底气这个东西,西方人,也许是搞不明白的。但对东方人特别是中国人来说,却是一个铿锵有力的响当当的名词。
我见过好多老板,在度过了最困难的时候,战胜了自己心魔的时候,就经常用这个词汇来表达自己的感受。这个底气包含的意思,一是信念,二是积淀,三是能耐。
→ 你要有自己是老板最佳拎包人的信念。
我做老板研究,常常看到两种为老板拎包的人,呈现出完全不同的工作风格:
一种是看上去唯唯诺诺,胆小怕事,很多时候,都是大气不敢喘,小事也当成很大一件事的谨慎之人,虽然认真细心,但紧张过了头,也时常出错,想应该是压力太大,心理失控,才造成的失误,当然很可惜的,想这种人跟老板说事是个什么状态,也应该猜个八九不离十;
还有一种是看上去沉着冷静,不紧不慢,做事有板有眼,你很急跟他(她)说事,他都是“嗯”一下或点头回复你,很少见他说话,等你说完了,他也只是轻松回你一句“知道了”,并看不出他有太大的表情。你可以想象,他跟老板汇报时的样子,一定是梳理了下人家跟他说事的要点,才有底气和老板把事说到位的。
我曾经见过好几个国字头的大国企老板,以及大的民营企业的老板拎包人,第一眼看去,就知是训练有素,心里素质很定的人,说话办事很老道,感觉老板有这样的悟性极高的人拎包,一定是事半功倍。
所以说,做人做事,信念很重要,而信念又源于心理素质过硬。心理素质过硬,是内在信念的基石,没有“舍我其谁”的信念,就不可能有底气十足的拎包人。
→ 你相信没有人比你更懂老板的心理。
要读懂老板的心思,不是件容易的事。我曾经与一些大老板,深度聊过什么样的人,最合他们成事的心意?结果有一个共识:都希望拎包的人,能够和自己想到一起去,至少在做事的准备工作上,要快老板一步,能按照老板的节奏,把老板需要的资料,以及要见得人,按优先秩序,逐一落实,甚至必要时,还要有备份,就是最好的。
但真要做好,也并非易事?
我想有两条“事先诸葛亮”需要把握:一是你平日要细心观察和留心老板的做人价值观,特别是做事的习惯,让自己心里有个数,俗话说“知己知彼,百战不殆”;二是业余时间学一点心理学知识,以及挤出时间阅读几本过往优秀拎包人的事迹,给自己充下电,丰富做事的积淀,是读懂老板的案头准备。
这并非高学历就能帮到你,而是需要吃点苦。所谓“吃得苦中苦,方为人上人”,可以很好地形容,真要做老板肚子里的蛔虫,没有超常付出,是不大可能的。
→ 相信自己可以处理老板最复杂的人和事。
今天的老板,是一群奇特而有本事的人。好多事情,大部分人,都拿的起放的下。小事不是事。真要有事,多半就是大事,当然,也并非是不好的事。作为给老板拎包的人,其实好多时候,是要具备帮老板间接处理好大事的能力的,甚至是帮老板擦屁股的事情。我可以举个好实在的例子,说明帮老板间接处理一些大事,是何等的重要。
有一个大老板,公司资产并不雄厚,但看好消费膨胀的市场,于是用东拼西凑的资产抵押,找银行借了一大笔钱,就铺开市场,大干快上,希望借此做大一搏,成为行业前三强。
想法和胆量都不错,但运气不好,刚刚铺开的摊子,就赶上/2007-2008金融风暴,于是,市场需求急剧下降,银根紧缩,很多企业出现资金周转不灵。很快税务找上门,银行逼着你还钱,供应商也跑来跟你要原材料款,这家企业也不例外,一时不知所措。
老板没办法,只好飞去国外公司谈事,不敢见人了。唯有帮老板拎包的人,以及公司经营班子其他成员,出来共同面对这些讨债的人。
这个时候,只有拎包的人,最清楚老板在想什么?最想交代什么?如何代表老板和利益相关人周旋,该说什么,不该说什么,怎么拿捏这个尺度,拎包人是一清二楚的。
也就是这个拎包人,胸有成竹、有板有眼地把老板躲在后面的决定,以及策略,一一告诉分管财务税务的副总裁,告诉分管供应链的产业一把手,告诉分管行政的党委副书记,自己也代表老板上门问候关键人物。并召集相关人,开了几次会,商讨应对方案。
很快,公司里迅速出击,该去银行说明理由的去银行,该去税务解释的去税务,该去政府报告情况的去政府,该作揖的作揖,该吃饭的吃饭,三下五除二,一场因大环境突变,带来的企业危机,就这样圆满化解了。2009年,大环境好转,企业又重新驶入快车道。
什么叫拎包人帮老板处理最难的人和事,这不就是鲜活的案例吗?!
→ 保持对老板敬畏与忠诚之心永远不会错的。
纵观中国几千年的封建社会,之所以好多东西能够延续下来,自然有它的道理所在。其中,最让人普遍接受的,可能就是层级管理了。孔子都说,“君君臣臣,父父子子”,这意思再明白不过:皇帝就是皇帝,大臣就是大臣,是不能并排在一起的,更不能颠倒位置摆放的。
况且,自古还有“功高盖主”的说法,也是告诫下面的人,你在老板手下做事,你虽然能干,甚至比老板还厉害,但你也要低调,要在老板面前,谦卑装孙子,你或许可以得到老板的认可,或继续干下去,或继续享受荣华富贵。除非你有本事替代老板。否则,老板一定让你滚蛋。远的不说,这几十年,我见过多少企业发生的“功高盖主”的事情,有几个能人,最终有什么好下场?很少。
给老板拎包,绝对需要牢记这条古训的,永不越位。
为什么要这么说?原因只有两条:
一是面子的需要。他是主(哪怕暂时也要这样认为),你是随从。这个位置不能随意颠倒的。你给老板的面子,老板自然给你面子。所谓“你敬我一尺,我回你一丈”,就是面子的需要。我看社会再怎么走,这一套,都是少不了了。
二是拎包人,永远抱着敬畏与忠诚老板之心,老板自然知道你的谦卑与忠诚之心,反而,他从内心里,更加敬佩你的君臣之道的为人风范,而心甘情愿在适当时期,把老板位置让给你。
这就是中国人,尤其是老板们的处世哲学,更是拎包人一辈子,要学到手的干大事的游戏规则。