![](/uploads/thumb/25/1-210102014555R4.jpg)
合格的下属,在接到领导安排的任务时,必须在规定时间内,保质保量地完成任务。因此,你在接到任务时,必须和领导确认三点信息:
1、什么时候完成这项任务?
2、这项任务的主要意图和大方向?
3、这项任务要达到哪些标准?
这三点信息中,最容易被忘记确认的,是第一个:截止时间。
我们经常以为,只要领导记得截止时间就够了。但由于领导十分繁忙,所以他们会把更多时间,都用在说明工作内容上。如果你认为这是“没有时间限制,只要抽空完成就可以”的工作任务,那就大错特错了。
等过几天领导想起来,问你“那件事情怎么样了”,结果你没有做完,领导肯定不高兴。或者,因为还没有做完,所以你认为根本不需要反馈,自己做完会说明的,而且自己也在努力做。这种想法,都是错误的。
这节课,我们讲一个最被低估的工作习惯:一项任务,多次反馈。
在工作执行中,应该学会与领导不断确认工作的进展、大方向以及工作标准是否合格。
否则,你在接到工作任务后,中途没有和领导做进一步的确认,按照自己的想法埋头工作。当两个星期后,你在会议上做汇报时,很可能发现,领导的脸色一下子就变了:
“我之前说的话,你都没听到吗?我要求的标准,不是这样的。”
这说明领导的指示,与你的理解出现了偏差。你已经付出的一番辛苦,和领导希望的标准,背道而驰。
这是工作中最伤士气的,很多沟通能力较弱的员工,很久都无法从中走出来。因为他付出了努力,他没有一丝一毫的懈怠,甚至加班加点。
所以,为了避免这种情况,以下2种类型的工作,尤其要当心:
1、执行期限较长的工作
比如,花2个月时间,筹备一次大型论坛。包括嘉宾议程、场地物料、关键环节、传播支持、成本预算等。
尤其是关键环节,一定要多和领导确认。切记,不要等你做好了一次性汇报,或者问题无法解决了才汇报。这很可能会让你的领导毫无准备、措手不及。
2、对精准度要求较高的工作
比如,分析公司在2018年的3项业务数据。这种工作,你一定要提前和领导逐一确认清楚,数据的关键指标、呈现要求,甚至数据的来源要求。并且在分析整理过程中,请领导确认,目前这样推进是否符合要求。
麦肯锡前顾问大岛祥誉,在麦肯锡工作时,领导交给他一个任务:调查主要金融机构的现状与动向。
他当场就确认了这项工作的目的是什么,还有工作的期限。
然后,第二天又和领导确认了这项工作,应该从什么方向开始调查,并且建立了调查计划。比如:
“这次,我准备从各大金融机构的经营战略与营收效益之间的关系入手,调查金融机构成功的关键。同时,对各银行的规模、收益结构、经营战略、财务状况进行分析,你看这样行吗?”
领导的回答是“可以”,于是,大岛祥誉才展开了具体调查。
当你接到工作任务,并且确定了行动方案时,一定要和领导进行确认,得到肯定的答复后再开始工作。
总之,越早与领导确认越好。如果可能的话,应该在接到工作任务的半天之内就进行确认。
上午接到的任务,下午就马上确认。午后接到的任务,傍晚或者第二天一早进行确认。这可以保证你的领导,也没有忘记这件事的详细内容,更容易做出有效判断。
以上,就是这节课的主要内容,你只需要记住一点:接到一项工作任务后,养成和领导多次反馈确认的习惯。不仅要提前确认截止时间,更要在过程中确认大方向和执行标准。
尤其是以下两种工作任务:
1、执行期限较长的工作。
2、对精准度要求较高的工作。
很多人会有一种顾虑,这样做会不会打扰领导?
可以明确告诉你,并不会。除非,你没有任何思路和方案,那就不是确认,而是请领导帮你开展工作。这不仅是一种打扰,更是不称职。