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如何让客户信任并付钱给你?这1招,基本百发百中!

学员问:

客户的问题不是很严重,如何去推方案,让客户不觉得反感,

推完方案了,客户不说话了要怎么办?

老师答:

不严重,是因为他没有意识到严重性,所以你要“撕口成交六步曲”让他意识到问题很严重,要给它挖出来,重点就是用一些相应的话术,让他意识到这个拖延下去是很严重的,让他意识到,因为他不专业!

你要明白你的身份是专家,请问你们会相信一个卖药的业务员,还是相信医生

所以专家的威力是巨大的!(当客户感觉到你是一个靠谱的专家,就愿意信任并付钱给你……不信你接着往下看:)

你们去看病的时候有没有遇到一种现象,就是你认为这个好像没有什么,然后医生讲完之后你才发现,这个实在太严重了,然后你就付钱了,对吧?那医生做过什么你还记得吗?

举例说明,比如说我前段时间遇到一个事情,是我身边的一个亲人的问题,当时我这个亲戚,他并没有觉得怎么样,他就觉得有点胸闷胸痛,然后医生跟他说,你现在这个是心血管的富贵病,就吃的太好了,又喝烟又抽烟,类似于这些……

然后就说这里有一个血管堵塞了,有很多血管通向心脏的,其中有一根堵塞了,通道就有点小,一般血管都这么大,然后那个就这么小了,所以这样血液有时候输送的比较慢的时候,你就觉得胸闷或者感觉心要跳出来,那怎么办呢?

接下来如果这个血管再把它堵塞一点,这个血就过不去,过不去的话这个心脏就会停止跳动,很多心肌梗塞,或者说这类疾病每一年都有很多人这样去世!

然后就问医生怎么办呢?医生说那这里面就要放一个支架

这支架多少钱,能不能便宜点?医院就是这样规定的,3.5万元一个,你要不要放?

请问你要不要放?血过不去了会怎么样?心脏就停止跳动了,对吧?

所以你发现没有,是谁意识到了这个问题的严重性?你意识到了,对吗?医生通过他的专业让你意识到了这个问题的严重性,你要知道你是专家,他不是专家,能明白这意思吗?

好,前提我觉得这个要建立在你自己对产品的信心上。

有一些同事可能对自己的产品还不够了解,或者不够有信心那怎么办呢?这是公司层面要做的事情,多去看一下以往公司的客户反馈,客户见证,尤其要有视频,不知道有没有做视频的素材,有视频的吗?

视频,客户的感谢视频,客户的反馈视频,要收集,要让客户主动地拍,你以前怎么样,用完我们的产品之后,现在拿到了什么效果什么结果,我知道肯定会有很多反馈截图。

是不是有很多好评截图反馈截图,但还要有视频,为什么?因为现在人们觉得截图是可以ps的,但视频没有办法作假。所以一定要有客户的这种案例和感谢的视频,那怎么让客户可以把感谢视频给我们呢?

很简单,要让一个人行动,必须要满足两个条件,行动=信任+好处。客户已经信任你了,但你不给好处他,他也是不会录视频的,凭什么帮你,所以说公司要设计出一个诱饵或者说一个价值一个赠品,你只要录视频就给你,这样很多人就会去录。

回访老客户的时候就让他们录,你就跟他说你用手机录横版录,一定要告诉他录什么:

第一段讲你是谁,第二个做一下自我介绍,然后第三个讲使用产品之前跟使用产品之后的差别结果变化,你要告诉客户怎么录,还要发1到2个视频的模板,你看我们其他几个客户怎么录的。

他一看他就知道怎么做,觉得很简单,一两分钟就可以得到这个赠品,对吧?这个赠品这么好,也许价值一百块钱或多少钱,然后他就去录。

所以一旦有这些视频,你们就要看一下视频,看一下故事,看一下客户的反馈截图,多去看,从内心里面找到对于这种产品的信心。知道吗?

这个很重要的,因为做营销的,如果说对于产品不够信心,你在营销的时候,包括谈价格的时候,底气就不会太够。这个点是很重要的,其实营销是有很多角度的。

我觉得这是营销里面的其中一环,要成为一个销售冠军,他是要有一些心态的,销售冠军其中一个心态,一定是对自己产品百分百的热爱,百分百的坚定,百分百的信心。

这个并不是一下就起来的,因为他们一开始并不了解这个产品,这个也不是谁去强加到你脑袋里面的,而是要自己去发现。当然公司不断的提供素材给你,但你要自己不断的去吸收,从里面去体会,这个是很重要的。

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