从降生的那天起，我们就面临着各种问题需要解决。婴儿的时候要解决走路、说话的问题;幼儿时要解决自己吃饭、穿衣服的问题;上学了又要解决认字、读书的问题。人的一辈子总是有接连不断的问题等待我们去解决，总有比较困扰人的麻烦落在我们的头上，所以人们天生就有一种对问题的恐惧感，总想逃避和疏离它。更因为问题的不可测、复杂和多变，给人们带来过麻烦和伤害，很多人都习惯于躲避和推卸掉各种问题。
以前我们或许可以依靠家长和老师帮我们解决问题，当我们离开校园，独立面对人生，从开始工作时起问题就真真实实成了需要我们自己去解决的了。为什么许多人都为工作所苦恼着?这是源于他们自认为所面临的问题太多、不容易解决。并且认为：解决好了，无可厚非;一旦出了差错，就有可能被批评或是要承担责任。接下来，有些人就不愿“多管闲事”，认为还是按部就班地干好容易的事情就行了，对于相对困难的事情，不要插手了，还是将它交给主管或老板去做好了。
但是你一定要明白：我们被企业聘请来，不会解决问题还有何价值?没有一家企业愿意要一个只摘取果实而不付出劳动的员工。老板找我们来是为了帮他分忧的、是为了帮他处理事务的。如果你工作的目的是图清闲、安乐，一点问题都不给公司解决，我想任何一个老板都不会喜欢这样的员工。总是有人问我，有哪一项工作的问题会少一些?我总是给他们讲这样一段故事。
曾经有一位女士非常郁闷，她工作中出现了越来越多的问题，常常把她搞得焦头烂额，为此她变得牢骚满腹，情绪也越来越暴躁，工作的效率也降低了，眼看着就要面临被解雇的危险。没办法，她只好去求助于心理咨询师。她一见到心理咨询师，便开始发起了牢骚，抱怨一阵后，她无奈地说：“要是能找到一份没有任何问题的工作就好了。”心理咨询师听后，笑一笑说：“有，我带你去这个地方吧!”这位女士很惊讶，还真有这样的地方?她跟随着心理咨询师来到了郊外，她下了车一看，万分诧异，原来这儿是一处墓地。
心理咨询师指着前面的坟墓对她说：“你好好看一看，只有这里才没有问题，也只有这里的人才不会被问题所困扰。”此时她恍然大悟。世界上每一份工作都会有问题存在，不论公司是大、是小。因而解决问题就成了我们工作的实质，企业中无论是领导，还是普通员工，他们的工作都是为了解决问题。问题面前只有主动去面对、解决。如果逃避，作为领导，你的企业就有瓦解的危险;作为员工，你个人的能力会因此下降， 你也将步人平庸的境地在当前的工作环境中，被各种各样问题困扰的人们，就算再换另一家公司，相同或不同的问题同样会有。
每家公司都有一本难念的经和难解的题，都需要有人去直接面对、主动解决。能够解决问题的人，才会受到老板的喜爱和重用。优秀的员工总是能自动自发地去解决问题，从来都不指望别人替他去做事。对于问题的解决，受益方不仅是公司，更大的受益方还是解决问题的人。所有在职场上，平步青云的人都是善于解决问题的人。事实上，问題并不是我们想象的那么难解。很多时候，当我们用解决它之后，才发觉原来是如此简单。
可是现实中，却很少有人愿意去承担解决这些问题的责任。其实，任何事情，我们都不妨一试。要知道问题的解决者，并不是最聪明的人，而是最自信的人。一个人散步来到田野之中，他看到一个农夫正坐在一块大石头上抽烟，看样子是因那块石头而很郁闷，这个人就问农夫：“你为什么不把这块石头清理掉?”农夫无奈地说：“这块石头太大了!我准备把这块地卖掉!但又有点不舍得……”
过了一段时间以后，这个人又一次来到这里散步，他发现田地的主人已经换成了另一位农夫，而石头也不见了。这个人又问新来的农夫：“你是这块地的新主人吗?你是如何把那块石头清理掉的?”新来的农夫回到：“我用一根棍子，就把石头撬了起来。其实，石头位于泥土以下的部分非常小!”任何问题都在于你有没有解决的决心。
有些东西看似很难，其实用一个很简单的方法就能解决，就看你愿不愿去做。有些事情只要去面对它，就能迎刃而解。就算是非常困难的问题，如果我们勇敢地接纳了它，通过不断地改进也会有解决的可能;就算没有成功，我们也从中锻炼了意志，增长了经验。工作中有问题是正常的，没有问题才是不正常的。只有在工作中学会解决问题，才能使我们成长、成熟起来。
