如何才能提高出单率,这些事项都是必须要注意的
在做微商的过程当中可能会遇到非常多的问题,非常的迷茫,没有一个朋友圈的思路,没有一个微商的思路,不知道该怎么办,继续每天很迷迷糊糊很晕的一个状态,不会发吸引人的朋友圈,更不会吸引精准的粉丝。好不容易加来的人因为你的朋友圈发的又不够好,很多的人把自己给拉黑屏蔽了。
最近有很多的小伙伴说,自从找了一个成功的人的朋友圈做参考,把他的朋友圈作为自己的一个模板运用到了自己现在所做的一个产品的上面,朋友圈点赞量咨询量上升了,但是却出现了一个新的问题,就是咨询的客户多了,成交的却很少。我感觉他们已经是非常想来买我的产品也已经谈到了价格也觉得很可以,但是他不买是为什么?这是微商的一个通病,你有没有想过实际上不是客户不购买,而是你不知道怎么样卖,也就是你的话术还不够,你没有一个聊天的步骤。
今天就给你们举个例子,今天就以化妆品为例子,如果你是卖化妆品的,肯定是卖给那些爱美的客户,但是对于一个优秀的微商来,却能够把商品卖给那些本来他不想买的人。对于那些可买可不买,对于产品不满意,尚未理清楚是否立即购买,或者他对你的价格不满意,那这样的客户都能够有一套成交策略成交的话术来服客户成交。如何服客户达成一个成交。
下面跟大家举几个例子,比如对于那些可买可不买的一些用户,因为他已经给你咨询了,他用微信来给你咨询了,就已经明他有要买你这个产品的一个需求了。 我们要做的就是要找出客户的需求并加以引导,但是当咨询完产品之后,可能客户会说我只是来问一下,没必要一定要买,这就是典型的客户购买的一个障碍。这就明了你前期的聊天并没有激发他的一个购买欲,对于你来,你必须要从客户咨询的时候开始看你们的一个聊天记录,慢慢分析到底是哪里出现了问题,或者你可以问你的客户,直接问他为什么,是不是我哪里没有讲清楚,你咨询问清楚。
有些微商听到客户我只是问一问,然后他就不主动咨询了,不主动问了,你为什么不主动再问几个问题,最坏的一个结果是什么?最坏的一个结果他就就是不买你的产品,最后把你拉黑。可是你不问那结果还是没有成交?你问了还有机会拉回这个客户,对于价格不满意的一些客户,很多的客户会觉得是不是很贵,他对价格不满意,不管你跟哪个客户谈产品,到最后他都会对价格不满意,都会有这样的一个客户。因为客户他就是想着越便宜越好,怎么解决这种状况,跟大家就归纳了几个方法。
第一种叫做比喻法,比如你可以看一下这张照片里面的你猜一下它的市场价,你卖多少钱,你可以仔细看一下它的包装它的颜色,但是你还是很难判断出他多少钱?也许是几十块钱或者是价格上千的一个名牌签字笔,只是一只小小的签字笔尚且如此,我的产品就更是如此了。你不能通过图片就来判定它值多少钱。
第二种方法用立法宣传你这款产品的质量和优势。能给客户带来多少利益,如果是化妆品,你用了之后他会变得多漂亮,比如美白,比如皱纹。如果是儿童产品,你孩子用了之后会变得聪明,会写字非常漂亮,这种立法来告诉他,让他产生一个购买欲,你要给客户搭建好一个美好的蓝图,直接把价格变成一个相次要的问题,这就需要一个场景化。
第三种方法是比较法,这是最常见的一个价格障碍,就是客户在比较了解你的产品和别家的产品之后产生的,他就会对照了。这时候我们需要告诉客户我们的产品有什么特别之处,有其他产品所没有的一个优势。比如换句话来讲,我们的产品能给客户带来多少额外的利益,这些你都要跟客户分析清楚。总之只要让客户的价格差异感变小了,更多的关注你产品的一个价值,那你才会有机会成交。
还有一种方法就是用提问法,你认为价格高了,您觉得是什么样的价格比较合适? 你多问一些问题,也许就能把客户心中的一个想法给问出来,你要多问才能够了解对方,然后你也可以根据他的回答来解决这个问题,总之他什么信息都没有提供给你,那你就需要问,你问出来了你了解他了是不是就很好的帮助您解决了。对于任何一个产品,如果不断的降价销售这个产品绝对不是一个好产品,绝对是在某方面它存在一些问题。而客户他总是希望以最低的价格买到一个最好的产品,作为微商的你必须要学会判断客户的承受能力,永远不要给客户的感觉你是多么地迫不及待的想把这个产品给卖出。
如果你迫不及待就会让客户牵着你的鼻子走,最后可能还成交不了。你要掌握好一个沟通的主动权,如果稍微表现的就急迫了点,那客户的价格障碍可能会更深,他会更想降低价格,总之对于价格这方面我到万不得已的时候绝对不要提前出来,可以降低价格,要在最后客户绝对会成交的时候再说出来,这样你才能够一直把握一个主动地优势,跟客户谈价值,最后才能成交。
对于那些不想马上买的一些客户该怎么办?客户常常的一些推脱与就是这样子,我再考虑一下,我得回跟我老公商量一下,我想再了解一下其他的产品,或者我下个月发工资的时候再来交钱可不可以或者我过两天再交钱等等就是一些推脱的话语,相信你们经常会遇得到。总是有些客户会出这样那样的理由,如果你信了那就真的是输了,因为客户可能不会再主动的找你了,你如果立马让他交钱又会有一种咄咄逼人的感觉?对于这样的客户该怎么办?
按首先你得告诉你的客户,如果他想买或者是想代理这款产品,现在就是最好的一个时机,然后跟他举例子谁谁谁当初就是因为没有立即下单,后来交了更多的钱来买你的产品,或者做了你的代理,其次你要继续问客户是不是有什么其他的一些顾虑,不管怎么样,如果能够立马成交就一定不要留到第二天。如果实在没有办法,那就只能做后面的一个后期维护了。做微商不出单要寻找自身的一个原因,自身的一个问题,很多的时候不是客户不愿意买,而是你的营销打动不了客户,你没有一个沟通的话术,你没有聊天的步骤,你没有聊天的流程。