快好知 kuaihz

维系客户关系,遭到拒绝怎么办?

问你一个问题。我的老板很抠门,怎么办?

回答:

这类老板就是袁绍、刘表、公孙瓒,你跟着他混,那还不如跟着曹操、刘备、孙权混呢,你的投入和付出跟回报根本不成比例啊。提升能力,换下一家。

问题二

有两个关于跟客户维系关系的问题。

①我一个多月前开始发周末愉快短信,现在接触到我们要做的项目相关的人越来越多了,那么这个周末短信是要所有人都发呢还是只发关键的几个人?如果都发的话大家都没有区分,这样好不好呢?

②还有个具体点的问题:周末短信发了一个多月时间了,今天客户这边事业部总经理回短信“不用祝啦,你们到底想干嘛”,不知道该怎么处理比较好。刚才回复了:“x总,我是xxx的销售朱敦波,我们见过几次的。发这个消息是知道您平时工作比较忙,希望周末能有个好心情。”不知道这样妥不妥,后面还有什么要注意的?

回答:

1、重要人物一定要发,其他人物有选择性发,不必人人都发,但是,咱们一旦选定,就要坚持发送……

2、“x总,我是xxx的销售小波,我们曾有5面之缘,发祝福只希望您周末有个好心情,愿我们的友谊地久天长,别无他意。”

还有一点要提醒,我们是一套进攻体系,不能光依靠发短信,增值服务有做吗?送礼呢?麦凯66呢?这些都没有做,所以人家才会质问你呀,好把书里的《人情做透四招》还是要好好背诵的哦!

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