对微商来说,销售失败归根结底都是因为过于想成交的心态使然、尤其新手微商都试图在短时间内完成对消费者的教育,这是不现实的。凡事需要循序渐进,欲速则不达!
1、先了解粉丝喜欢什么
我们在前面的章节里提到了朋友圈的经济学,所以 想要藏娇,你必须要学会从你的粉丝的图像或者朋友圈发的内容里去判断你的粉丝喜欢什么。重要的是与你的粉丝多聊天,然后在聊的时候介绍你是做什么的,或者你的产品,不要一开始就推荐产品,让粉丝反感。切记:对待粉丝要热情,但要有礼貌的热情。当你们聊得很投机的时候,主动在话题中插入你的产品信息,这时的效果 才会好。
2、这个产品很好用
我们知道微商更重视用户体验完这个产品之后,分享给他的好友。所以当你与粉丝沟通的时候切记要卖给他们需要的产品,否则你再推广也无济于事。你要明白,为了表达这个产品好用,你需要客户的体验,另外还要去赞美你的粉丝有眼光。最常用的话是:亲,你可以买个先试试。但此时一定 要招一个理由让粉丝去尝试。切记:给粉丝推荐真正适合他的产品,成交概率才大!
3、专业知识
比如说你卖减肥产品,那你是不是要找那些急需减肥的肥胖者呢?那你卖化妆品是不是要找那些乐于保养的人呢?要学会去挖掘你的客户的需求,你要知道他想从你这里得到什么样的价值,要去渗透顾客的内心。比如有朋友现在卖酵素跟护肤,那这两者并不冲突,酵素本身具有排毒养颜的作用,既可以帮助瘦身又能使人改善皮肤。那酵素跟护肤品搭配来做是不是很好呢? 结论是肯定的。但你要知道。你必须多去学习关于你的产品的只是,例如你是做酵素的,你要学会养生与保健类的只是,你要学会指导粉丝如何保养身体、如何排毒,如此这般,在你专业的知道与推荐下,客户就购买了。
4、赞美粉丝
对微商来讲,你要明白你的粉丝更相信自己的品味,他们甚至不喜欢别人对自己的评价甚至怀疑自己的审美。所以你与粉丝沟通并成交时,先要肯定粉丝,然后给粉丝一个选择。千万记住是给多选题而不是填空题。例如:“你过去用的护肤品非常不错,不过对于白富美的你来说,我想用了我们的护肤品后会更漂亮。亲,要不要体验下?”这样一来,不仅让顾客易于接受你的建议,她还有可能会很高兴地去做体验,大大增加了成交机会。
5、要让粉丝深深地爱上你
除了上述四点,微商在与粉丝的交流中要让粉丝深深地爱上你。品牌与目标消费者之间的关系,很像小伙子与心仪姑娘之间的关系。品牌能打劫、吸引消费者,消费者才能喜欢你的品牌,成为品牌的消费者。但如果不能深度打劫并持续吸引消费者,她很快就会移情别恋。市场上叫卖式的营销沟通较多,因为这来的直接快速。把自己品牌的卖点、优势、价值赤裸裸地呈现在消费者面前,这就像一个小伙子直接告诉姑娘自己多能干、多有钱、多有偶地位,这些也是比较有吸引力的。这样的结果也许有两个,一是她因你的“勾引”而上钩,嫁给你;二是你的叫卖她并不相信,你并不能真正打动她,消费者见多识广,让她相信你有点难。面对第二种情况,想打动她还是需要花一番心思的。对微商来说,你必须站在消费者的角度,想她所想,虑她所虑,和她促膝而谈。随风潜入夜,润物细无声,通过 一些感性的力量,动人的细节,细腻的沟通,在不知不觉中打动她的芳心,让她悄悄爱上你。这也正如一位有内涵、善表达的小伙子,虽然没有在姑娘面前叫嚷自己有多帅、多能干、多有钱、多有地位。但却从一些细节中让姑娘感受到了这些。这些感受会来得更深刻、更具体、更可信,她一旦爱上就会更投入、更持久。。。。