我们知道很多传统大型企业都将自己的淘宝商城店外包给第3方经营,比如五洲在线代运营了爱梦、欧时力等,古星代运营了李宁等运动品牌,而三十到五十代运营了恒安集团电商业务、深圳精彩生活代运营了361、德尔惠等福建运动品牌。
传统企业将自己的电商或淘宝店外包给第三方服务公司,主要有几个以下原因:一是传统企业缺乏电商经验与人才,也暂时不想扩大人员编制,传统企业缺乏灵活性及效率;另外一个原因是传统企业做自己擅长的商品及线下,目前阶段电商还属于非核心,可以外包。
由于外包公司都会对传统企业承诺销量,所以传统企业在电商上投入很少的人力物力,每年就可以新增几百万到几千万的销售。由于淘宝商城旗舰店所有权还在自己手上,到一定阶段可以收回,传统企业外包电商是可进可退的策略,不存在后顾之忧。
目前我所了解的传统企业电商外包主要有3种模式:
一是固定服务费模式
外包公司承诺销量,厂家按固定比例的服务费方式支付给外包公司,外包公司承担客服、网上推广、促销及策划运营。这个模式合适强势的传统领导品牌。
二是网络经销商模式
和固定服务费不同,外包公司赚商品毛利差价,利润空间较高,但外包公司将独立承担仓储、物流、客服、运营、推广等几乎全部电商功能,风险也较大。这个模式合适一二线的传统企业品牌。
三是保底服务费模式
就是传统企业每月支付比如说2万到3万的固定服务费给电商外包公司,外包公司承诺一个保底销量,外包公司还可以赚取差价,厂家一般还提供网络广告支持,并授权外包公司网上或淘宝独家经营。这个模式合适还不够强势的传统企业品牌,或者对网上销售已经探索很久但毫无起色的传统企业。