社交电商对流量的追逐,是本性。
因为社交电商本身是非常不稳定的商业模式。
如果渠道没有办法保证及时的新鲜血液补充,那么估计90%的微商盘都没有办法继续。所以,除了微商刚开始的两年,因为大众创业红利不缺流量之外,引流几乎就是这个行业永恒的话题。
引流的目的是什么?
当然是招商,当然把新的代理商补充到渠道里边去。
所以,在朋友圈流量下滑之后,我们会看到微商发明了各种各样的引流方式,电视台、百度、今日头条、小红书、各种视频网站等等。但随着大环境的变化,流量大盘也在变化,2019年下半年,流量的风口又到了短视频和直播上。这一波流量,会不会给微商带来惊喜?又会带来哪样的变化呢?
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新的流量在哪里?
进入2019年下半年,短视频和直播成为了最大的流量平台。于是,我们可以看到,很多微商都开始布局了短视频、直播电商,有的把短视频平台作为招商的工具,有的则干脆跟着潮流,直接在内容平台上做起了零售。
这个领域为什么会火?是因为好不容易找到了新的流量洼地,导致了全民进入,从而进一步导致了这个行业开始虚假繁荣。从全民搞微商,到全民搞直播,这个过程并没有什么太本质性的差别。整个2019年的下半年,短视频平台非常热闹,方方面面进入的人群都不较多。而短视频作为一个内容平台,直接将各路英雄的水平也暴露的非常明显。
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新流量的特点是什么?
可以这样说,微商可能会把短视频电商和直播电商作为救命的流量来源,但短视频电商和直播电商本身可能不是这样想的,这是为什么呢?我们可以通过简单的分析,看一下这些新流量的特征是什么。
把产品通过镜头给用户来看,并且让用户产生购买就是直播的本质。直播为什么能卖货?是因为直播提供了比平台更为丰富的商品展示形式,配合主播的精彩解说,当然转化率要好很多。
目前的短视频和直播,无论是哪一种形态,都有一个前提条件就是流量获取的能力,流量获取能力高,主播的转化能力强,这就是一个很好的生意。相反,如果流量能力不行,主播能力又偏弱的话,就很难得到很好的结果。但无论如何,从微商到直播,总算已经过度到TO C了。过度到C,那就意味着供应链的能力要一定跟上,这对消费者来说,是好事情。
这是一个需要认真讨论的话题。李佳琦和百雀羚的事件,实际上已经给我们敲响了警钟,在目前的直播电商的环境下,几乎不太可能能够通过主播带货来取得品牌的附加值。如果没有办法获取附加值的话,这实际上对品牌经营者的意义不是很大,更适合商业从业者来做。
大主播的祖宗,一定不是品牌方,而是他的数以千万计的粉丝,大主播能给粉丝带来的价值,也一定不是大主播本身,因为几乎所有的大主播的内容能力都非常一般,站在大主播身后的是非常多的血泪供应链。我们很难看到能有主播,把产品卖的价格比较好,能够有比较高的品牌附加值。
雅诗兰黛双11眼霜产品的销售,李佳琦用全网最低价卖了87%的销量。对雅诗兰黛来说,这不是什么值得骄傲的事情,这是对雅诗兰黛品牌极大的中伤。
总结一下,直播电商不是粉丝经济,因为主播普遍的内容能力比较差(主播的内容能力,最多就是在某一个方面的专业度),所以,绝大多数主播的粉丝,都是在关注主播能给他们带来什么物美价廉的好东西。这对消费者当然是好事,但对于绝大多数的品牌方来说,物美价廉,不会做出品牌。
● 短视频和直播,将会成为TOC的标配
短视频和直播有价值吗?当然有价值,短视频和直播可以成为无数中小企业,个体经营者直接面对C端的重要工具,在这一点上,无论是卖化妆品的网红品牌,还是卖农产品、卖海鲜的乡村主播都可以做的很好。这是最好的和用户直接链接的方式。
短视频和直播当然也可以是品牌方的重要传播工具,因为没有任何一种方式,能够比直播更加接近线下实体店了,你可以在直播间里做各种各样的产品展示,产品介绍,产品对比。这是工具的革新,带来的营销新变革。所以,短视频和直播已经成为未来企业的营销标配。
● 短视频和直播,有什么区别?
直播和短视频各有利弊,直播展示的形式会比较全面,但直播受制于时间,观看人数。短视频电商受制于时间限制,可能没办法表达的这么全面,但优秀的短视频会带来源源不断的流量。
这里边最重要的事情,实际上是在考验企业的内容能力。在未来三五年,内容能力将会成为企业最为硬核的竞争力,因为流量越来越难搞,而短视频的流量不取决于人民币,而是取决于内容能力。如果内容能力足够强,那么流量的成本几乎可以接近于零。抖音快手上成功的案例比比皆是,这才是真正的时代红利。
所以,优秀的短视频内容作为前端可以带来大量的流量和潜在用户,直播则会让你有更多的机会和这些用户互动。如果配合得当,这是天然CP,会得到更多精耕细作的机会。
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短视频和直播流量意味着什么?
对于微商来说,这一波流量可能和之前的所有流量都不太一样。通过我们刚才的分析,我们是可以得到以下的结论的。
● 短视频和直播流量,是零售流量
短视频和直播流量,是更接近C端的流量。因为短视频和直播丰富的表现形式,这种流量更容易驱动零售,而不是招商。这一波流量明显和之前的百度、小红书、各大视频平台不一样,消费者更愿意在这些流量平台上直接购买产品。因此,在短视频和直播流量上,应该架构的是一套零售体系或者一套零售体系里的一部分。
● 短视频和直播流量,是专业流量
短视频和直播流量的本质,是传播流量。而传播本身就是一个比较复杂的学问,应该对那个群体做传播?做这些传播应该说什么话?一个短视频整体的内容应该做什么分配?这比微商的粗暴招商要复杂很多。原来微商的模式里,是没有这么复杂的操作的。
从另外一个角度来说,短视频和直播一旦涉及到零售,这又是一个复杂而专业的问题了。这套体系要求完整的品牌底层逻辑、完整的产品逻辑、完整的推广逻辑,所以只会搞人的微商,动销不行的微商,是很难在这个领域有所作为的。
● 微商到底用短视频和直播能干什么?
说一千道一万,如果没有想好这些流量能干什么用,流量在多也没用。这些流量可以用来招商吗?
当然可以,但招商引流的操作办法也是千差万别,或者说,即便是引流招商广告,都要涉及到专业的内容生产才能完成,这也是巨大的挑战。
借着这个势头完成零售转型?这当然也是非常好的路线,商业都是在不断的变化中找到答案的。但无论如何,新的流量并不是微商的救命稻草,新流量所带来的更多的,是对商业零售本质的思考,只有这样,才能做出对未来更有把握的决策。