虽然拼多多的“横空出世”让许多人觉得中国人在经历一场消费降级，但事情也并不全然这样。不同于父母那代人，如今年轻一代的消费者在消费习惯和观念上更加超前。这对于时尚品牌来说依旧是个机会。在2018年复旦大学EMBA同学会年会产业论坛之“国际时尚品牌的美学生活与中国消费升级”中，不少品牌的负责人分享了自己的看法和经验。
1
孙 珏
施华洛世奇（上海）贸易有限公司水晶精品部董事总经理 ，2006级复旦大学-华盛顿大学EMBA校友
作为一家历史悠久的欧洲首饰配饰公司，施华洛世奇注意到一个有趣的现象：在中国市场，奢侈品的消费年龄层比全球的年轻10岁，全球市场的年龄是41岁左右，中国是31岁左右，而这些年轻的消费者的消费实力在快速增长。
施华洛世奇（上海）贸易有限公司水晶精品部董事总经理孙珏认为，配饰类的市场应该非常大，因为在许多欧美国家，配饰是以特殊场合佩戴的，比如人们每天去上班、上学时就可以搭配不同配饰，是一种彰显个性的消费。
她说，欧美成年女性每一个人拥有首饰的件数是27件。而这27件首饰都是不同场合佩戴的。但在中国却全然并非如此，有的人一件首饰在什么场合都戴，有的人则是在很隆重的场合才戴。相关数据显示，中国消费者平均首饰拥有量大概是7件。
不过，好的势头是，中国的消费者正在发生改变。“从品牌角度来说，与消费者沟通生活方式，而不仅仅是说产品有多么好，这是非常重要的。”孙珏表示，品牌需要告诉消费者不同场合穿不同的衣服、不同场合有不同的搭配。
在销售渠道上，互联网无疑是施华洛世奇在中国迅速增长的一个新兴渠道，“我们应该是在四年前入驻淘宝、天猫旗舰店的，2017年才开京东的旗舰店。这三个平台对我们品牌的贡献是非常大的，电商从零到非常大的占比只花了三到四年的时间。”
这样的发展速度意味着电商在过去数年中从传统销售渠道处挖了一大块蛋糕，这逼迫着那些零售商们不得不动脑筋去转型。
2
周影衍
LV集团丝芙兰大中华区首席营运官 ，2002级复旦大学-华盛顿大学EMBA校友
LV集团旗下的丝芙兰是零售商转型的其中之一，这家知名的国际美妆零售品牌商已经做出了改变。在2018年9月，丝芙兰在上海的南京东路世贸广场东楼开出了亚太区首家旗舰店。
“这里可能跟你们之前看的丝芙兰店完全不同，我们融入了更多年轻人喜欢的元素，不光是手机支付、VR体验，包括语音平台、语音选择，线上订货送到家里，可以分享产品，等等。”LV集团丝芙兰大中华区首席运营官周影衍说。
丝芙兰希望通过那些高科技产品来促进进店客户的沉浸式体验感，让客户觉得可以没有负担地进来，不买任何东西离开，只要去玩就好了。“首先去玩，之后才能接近你。”周影衍称，“ 你可以加入我们的会员，可以去听课，学习妆容的技巧。这家店同时也展示出很多潮流，因为丝芙兰有两三百个品牌，各家展示自己最新最权威的产品。在这里，大家也可以看到包括定制和网红墙在内的方式，也都在抓住消费者心。”
3
陈腾曦
东吴证券消费组分析师
“新零售是什么东西呢？引用一位阿里前任高管的说法，新零售就是消费者坐在沙发上，旁边有虚拟店员不断地跟他聊天，然后对他有全面的了解。他有什么需求，我们都可以提供，所以他不用去找。所有数十万平方米的商业店变成五平方米、摆着两个椅子的小房间。这个叫新零售。”
陈腾曦认为，在技术的推动下，新零售的逐步演进一定会让消费者更容易找到适合自己的产品、适合自己的品牌。这一定程度上就叫消费升级，能够让想买高性价比东西的消费群体更方便地找到有性价比的东西，让想享受生活品味的人群更便捷地买到满足审美的产品、品牌，这种消费的结构优化从整个消费市场来讲，更能代表消费升级。
4
武学凯
中国十佳时装设计师
武学凯指出， 以技术、智能为支撑的产业升级将助推生产业的深度协同、高效创新，以技术为纽带，建立社群合作综合体，都在改变着行业的渠道。
5
陈家泠
上海大学美术学院中国画系教授、海派画大师
在消费升级的今天，品牌的成功不仅需要依靠成功的商业模式。如何跟艺术和美学做跨界合作来提升品牌的内涵，对于品牌价值的体现也是非常重要的。
在这一观点上，上海大学美术学院中国画系陈家泠教授表示，现在就是一个美学与商业相互结合的时代，我们已经从生活的享受，转型到对文化和对审美的享受层次。美是一种创造力，美是一种生产力，美是一个理想，美就是一个当代社会转型非常重要的战略与战术。
