微商销售做得好,年入百万也不是问题,那么,那些年入百万的销售员都具有什么的特质呢?
1.贵在坚持
做销售一定要沉得住气,厚得了脸,把拒绝看轻,但坚持的前提是没有打扰到客户的正常生活,过度的就叫骚扰了。
如果你一天群发几十次信息给客户,那是信息骚扰了,给客户带来不好的体验,造成了烦恼。
在做销售的时候,我们应该把每个交流过的客户打上标签,“成交”和“未成交”这两种。
成交了的客户要维护好,定期询问产品效果,节日问候等,为后续的复购做信任背书。
未成交的客户也要定期跟进,留意她的朋友圈动态,适当时评论和互动刷一下存在感,培养信任感。
2.不带偏见
在实体店里,你有遇到过被销售员区别对待吗?很多人去店里卖东西都遇到过吧,因为穿得不是很好看,让销售员觉得你买不起,对你的态度也是很敷衍的。
我们做销售的一定不能以貌取人,对所有的客户都要真诚,把服务做到最好就行了。虽然做微商看不到客户的样子,但是我们在朋友圈感知他们的生活,知道他是一个怎样的人。
当客户跟你讨价还价时,你不能因此看不起她,只能坚定告诉她不能降价,把产品价值放大,而非是骂她舍不得拿出一点点的钱。
对待任何一个客户都要真诚,把自己的服务做好,成交一定是可能的事。
3.专业性强
任何一个销售员都要具备专业的知识技能,对自己产品要非常了解,不用照着产品说明也能脱口而出。
如果你做销售的过程中,客户问你的问题,一问三不知,顾客肯定是会质疑你的专业性,不相信你也是十分非常的事。
所以,做什么销售都要清楚了解产品,让沟通更加顺畅,顾客对你的印象也会加分的。
4.知顾客所需
我们一直做微商都在强调找到顾客的需求,只有知道顾客的需求,才能对症下药。
如果不清楚顾客的需求,而一味地推销的话,不仅在浪费双方的时间,还很难通过教育客户来促成购买的。
在销售之前,我们一定要先找出顾客的需求,明白他要解决哪些方面的问题,再针对这些问题给出解决的方案,并试图让她感知。
5.以诚相待
在跟顾客沟通时要真诚,将心比心。顾客就像我们的朋友,需要用心去维护。
真正的销售高手都是待顾客如朋友的,用心去倾听他们的需求,竭尽所能为他们解决问题,处处为他们着想,才能赢得顾客的信赖。除了日常的沟通交流外,还少不了节日的祝福和问候。
做微商还要严格要求自己,不卖假冒劣质产品,不卖三无产品,不卖违法犯罪的产品,诚信经营。
结束语
微商人,如果你也想成为销售牛人,不妨去学习一下那些优秀的销售员的方法。
取其精华,去其糟粕,将别人的方法转化成自己的方法,并且学以致用,不断地探索并总结出一套适合自己的成交方法。