在销售过程中，遇到顾客还价是十分正常的事，如何提高还价顾客的成交率?
绝大多数导购往往忽视这一重要环节，这个环节是应对顾客还价的最核心的环节，那就是——还价没买的送客环节!
很多导购只会对购买过的顾客说“谢谢光临请慢走”，对没买的顾客(包括没试的、试过没买的、还价没买的)态度就没那么好了，特别是对于还价没买的，甚至会表现的态度比较恶劣。
当然，这也并非针对顾客，而是自己觉得遗憾，好象要成交了，结果只是因为一点价格问题，而让自己的努力白废。于是，表现出失望的表情，甚至用“摔”衣服等行为表现出遗憾!
其实，顾客还价，是决定购买的信号，多数顾客离开，是因为导购处理的不好，没有给顾客还价一个台阶下，或者是假装离开，试探看看有没有便宜的机会。从顾客的角度来看，还价“未遂”也是比较遗憾的，心理上绝对是想回来的。这就要求导购在送客环节时做到位。
正确的做法是：送没买的比送买的顾客更礼貌!
“美女，真的很抱歉，今天因为价格问题没能让您满意，给您添麻烦了，祝您生活愉快，期待下次有机会再为您服务!”
在此次还价应对没有希望、顾客离店时，说一段类似这样的话，并微笑的送客。基本上，70%的顾客会在当天回来，20%的顾客会在未来2天内回来，还有10%的顾客会在未来一周内回来。
做好送客环节，让还价未果的顾客100%成交吧!
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备注：关于如何应对还价的方式，之前我已经分享过很多，那些都是我在实践中总结出来的、并被无数人验证过十分有效的方法，你依然可以回复“还价应对”四个字来寻找这些方法。
