很多人都以为微商就是在朋友圈卖卖货,有客户上门就随随便便说几句就好了,但是这样随随便便就能做好微商?不!微商卖货并不是想象中那么简单,关键得会说。
当然,说话谁都会说,但是想要说到别人的心坎里,打动客户买单就不是一件容易的事情了。
那么微商到底怎样才能做到口才好呢?好口才的判断标准就是能否说服和打动顾客。
在面对不同的顾客时,我们得换着说,根据客户的需求去把自己的产品特点突显出来。
下面我们就来说说微商销售中经常用到的语言技巧。
引起画面感
这是微商必须具有的基本功,因为绝大多数时候我们都是隔着屏幕跟客人聊天,再怎么发视频客人也摸不到产品。
要是这时候您能勾起客户的想象,让顾客脑海中浮现出用你产品后的美好情景,那么,相对其他语言技巧来说更能够被顾客所接受。
而且切记这四个字“趋利避害”,顾客买你产品无非是想生活更美好或者是觉得在你这里买有保障。所以,我们尽量描述让客户变得更好的场景。
你在跟客户介绍面膜如何补水,美白的效果,还不如直接说顾客用面膜后的脸会变得更加弹嫩,更加白。
用“身边人”举例
很多酒吧或者咖啡店都会有摄影师免费为你拍照,然后把照片贴在墙上或者挂在一些显眼的地方。
这么做很简单,每天都有不少客人进进出出,你把照片贴上去,万一是某个新客人的朋友在照片里面了,你还担心这位客人会走吗?
请明星过来拍个照谁都会,但谁都知道只是来做个广告而已。带来的只是短暂的火爆。但是把顾客身边的朋友放在照片里,这带来的经济效益将是长远的。
朋友的介绍比起明星宣传更有说服力。
数字与打比方结合
这本来是两个技巧,但是我发现结合起来的效果会好很多。
数字的本身是枯燥的,但是运用在文字里面,它就会尤其明显。而且利用数据,会提高客户对你产品的可信度,增强专业感。而打比方,更加的接地气,是顾客经常遇到的情景,两者结合,将发挥巨大威力。
我在这里由浅到深地给大家举3个例子:
第一个,今天早餐我吃了10个大馒头。这就能很清晰地表达我很能吃。
第二个,我是个卖跑车的,那么我怎么介绍跑车跑得快呢?
这台车4秒就能从0提速到100公里/小时。开过车的人都知道是什么概念。
第三个,我想介绍一豆浆机的工作效率是别家达不到的:
你起床后去把豆放进机器里,按“开始”后就能去洗漱了,洗漱完了发现豆浆已经打好了,直接能喝。
你们说这豆浆机好不好?快不快?
所以,多利用一些日常的场景,再加入数据,这样的效果会更好。