问题一、老大,几个小问题:
①是先做人情后报价,还是先报价后做人情?
②竞品采用降价的方式打压我公司如何应对?(公司不同意降价)
③因公司价格有点偏高,有些客户给他讲性价比,客户听不进去,如何说服客户?
回复:
1、背诵《人情做透四招》,好好琢磨理解,我建议学习上还是要多多用心才对哦;
2、因为客户对你不信任,所以才不相信你所讲的性价比,他就担心你在坑他,这是人之常情,你到一家陌生门店购物,不论对方如何报价,你第一反应就是,贵了,便宜点,为什么有这样的想法?本质就是不信任;
3、专心做人情吧,没有人情打底,谈什么都没有多大用处;
4、只要数量级做好人情,即使前面你丢单了,后面这单子还是你的哦!
问题二、联系客户想去拜访,结果让我把样本放在门卫,见不到人。关键我没有纸质样本啊!
蓝小雨回复:
做项目销售吧,那要先搞定一个小人物呀,埋进一颗钉子为佳哦,去,先把门卫搞定。
问题三、我是做管材管件的,我们公司属于中等品牌,所以推销起来阻力很大,价格不如低端的便宜,品牌力度又没有那么大,号召力也不强。
做了3个月,只成功招商一个客户。现在的工作成效很低,我该怎么办?如何提升业绩?老大指点下。
蓝小雨回复:
1、任何产品都不是完美的,任何产品都有优劣势。
不能尽说竞品优势,咱们就没有一点优势吗?如果没有优势,那早就该被市场淘汰了哦;
2、你说,我们公司属于中等品牌,所以推销起来阻力很大,价格不如低端的便宜,品牌力度又没有那么大……换做我,我会说,“我们公司属于中等品牌,价格不如低端的便宜,但品牌比他们有名气;虽然品牌力度不如一线大牌,但价格比他们便宜,质量也不次于大品牌!”
3、看见上面的话术了吗?我们要跟客户谈什么?对,一定要谈性价比!一定要激发自身优势哦……
4、抓住竞品缺点单爆,方为上策。
比如,价格低的产品,质量一定比较差,那么质量差会存在哪些安全隐患,你要跟客户讲清楚哦,摆事实讲道理,谁谁谁图便宜用了这类产品,导致出了什么状况,损失了多少多少……卖产品就是卖故事啦!!!
问题四、我在保险公司。上周签了一个客户单子,签单时候氛围挺好的,但那个人是个没主见的人,不知道被谁说了几句什么,现在闹着退保。
现在看她意向还是要退,当初想着送保单的时候给他带三个盆栽,防辐射的(一个部门的都是做IT,经常面对电脑,三人合租,盯着她室友单子)。
看对方意向好像还是要退,今天赶过去,说了几回对方一直拒绝,说是什么加班到9点。我考虑等到9点在到她寝室送上去就走。不过这样其它客户跑不了,也有几个客户很急想要追踪。今天为她耗费一天值不值,怕这一套动作做了她还是想退。当初签单时候还送了一套纪念币给他。
蓝小雨回复:
1、要是我,立刻就同意退保了,因为这件事本质是什么?她对你没有什么信任度!
2、在没有取得完全信任的事情,保险客户随时都会吹毛求疵的啊;
3、退保之后,你重新开始做人情,还能再拿回来这单子;
4、你是在帮客户,对吧,怎么能说:“今天为她耗费一天值不值?”如果你感觉吃亏了,脸上一定会带出某种不和谐的表情来的哦,内心不纯,呵呵,能做好销售吗?你是去交个好朋友的啊,不是开单的啊,天天憋着客户尽快下单,咱们很难真诚服务客户啊,那个敬天爱人的思想忘记了吗?真诚就会,尽力就好,先付出就好……
5、好好学习训练吧,咱们还有很多成长空间哦!加油。