有需求,无购买能力的客户:对于这类客户,千万不要当成潜在客户,即使他千百次表现对产品无比的兴趣,但作为理性的TSR,要保持清醒的头脑,因为你真正需要的是他口袋里的RMB。如果购买能力差距不是特别大,不妨保持联系做持续跟进。
有消费能力,但无需求:不要期望所有的客户都对你的产品感兴趣,即使他再有钱,如果你没有办法让他对你的产品感兴趣,对于这类客户的办法就一个:以尝试培养需求为目的,如果无法达成目的,放弃。
有需求,也没有能力:两个字,放弃。
作为销售代表,效率是非常重要的。而效率的体现,对于客户的准确判断与把握也是非常重要的。每个人的精力都是有限的,不要对每一个客户都投入同样的精力,对每一个客户都说同样的话,对每一个客户都咬住不放。
总结一下:
“有需求,有消费能力”,但没有产生购买的客户,是优先级别最高的潜在客户;
“无需求,有消费能力”,但有培养需求的可能的客户,是优先级别其次的潜在客户;
“无需求,无消费能力”,“有需求,无消费能力”的客户,放弃或者做阶段性放弃。