很多商业人士都对于销售人员抱有一些旧观念,特别是那些做着自己最擅长事情的人更是如此。Howard Stevens的主席Chally认为:对于这些误解最好的“解药”就是科学研究。
神话一:伟大的销售人员都是语速很快、性格外向的人。
事实是:今天,绝大部分顶尖的销售人员都更善于倾听而不是说话,而且他们会小心翼翼地避免让自己显得爱出风头或者喜欢“强势推销。”
神话二:伟大的销售人员都是学习高手。
事实是:销售天才往往在学校的表现平平。给伟大的销售人员讲授任何东西都会比教会一个“高材生”如何去销售要容易得多。
事实是:当你把一名销售明星提拔成经理的时候,你就失去了一位伟大的销售人员,得到了一名平庸的(这还是最好的情况)销售经理。真正的受害者:客户。
事实是:销售领域的成功主要取决于天生的才能。世界上所有的培训都不能让一个不具备这些才能的人变成伟大的销售人员。
神话五:伟大的销售人员希望被提拔。
事实是:伟大的销售人员寻求的是独立和财务上的回报。他们宁愿躲开管理岗位与生俱来的政治和官僚作风。
神话六:伟大的销售人员可以把任何东西卖给任何人。
事实是:即使是最成功的销售人员在他们尝试用另一种方法销售的时候也经常会失败(例如从外部销售变成电话销售)。
神话七:互联网消除了对伟大的销售人员的需求。
事实是:不为客户提供“真人”联系或者顾问的电子商务公司失败的概率是那些这样做的同行的七倍。
神话八:有了伟大的工程设计就不需要伟大的销售人员了。
事实是:和“做一个更好的捕鼠器”理论相反,所有的新产品专利中大约有85%的专利产品在现实世界中从来都没有成功过。