在之前的文章中我们讲过很多关于POM模型的营销思维,最重要的是希望大家可以找到自己在现在营销内容上的缺失,可能你现在缺的是潜在人群、意向人群等。
明明都是很容易获取到的,因为有些行业例如招商加盟、器械等,很多情况下其实受众就在那里站着,但我们却总是一门心思想着怎样把他们买过来,完全可以通过优质内容找到用户,让他们了解产品,进而认可你的品牌。
我们应该了解渠道的分类与特性,包括内容布局等,思考一下你的POM是什么比例,有没有可能从产品,或者是整个模式上做一个小小的优化或修改,完全地调整现在的比例。
现在很多市场已经进入了红海,如果再靠传统的广告去获客,而不关注留存的话,恐怕最后只能是一场空了。
今天蛋蛋给大家介绍一款更高大上的用户增长营销模型,据说是阳哥通过整理分析大量行业案例总结得来的营销新玩法,国内首创,让你的用户呈黑客式增长。希望能够帮助各位从事用户增长和社群运营的朋友提供一些思路。
AARRR传统用户增长模型
很多朋友其实并不太了解这类模型,证明大家平时没有过多了解“用户增长”或者“运营”方面的内容,所谓“AARRR”模型其实就是获取、激活、留存、变形、推荐,正如我们普遍意义上讲的“营销漏斗”。
例如竞价推广就是“展现”、“点击”、“抵达”、“对话”和“线索成交”,只是我们换了一层意思,或许我们通过渠道和内容的推广,实现大面积覆盖,让他们获取到用户,进而利用电联或添加微信端的方式生成激活行为。
很多推广APP的朋友经常会问如何才能实现更多复购的内容,其实只需在激活完成后留下联系方式,继而与用户培养感情,建立信任,不断去联系客户,分享你的案例,让他们产生信任。
变现就是成交,成交后通过你的活动进行激励,让客户主动推荐,这类似于我们之前提到的潜在人群、受众人群、意向人群、目标人群、核心人群和传播人群分析,通过渠道的内容推广让客户留存。
反思之前走过的弯路,很大的原因在于我们获取以后其实是没有激活和留存的概念,只想着如何获取后立即变现,急功近利。很多人以往对营销的理解其实是片面的,通过竞价推广后引导用户实现成交,但成交以后根本不会在乎用户是否会主动推荐。
存在的局限性
用户增长模型是近几年提出增长黑客后诞生的新模型,但对该模型的应用深入研究后发现并不适合所有人。
因为使用AARRR模型的前提需要有一个大量的用户群体,相对具有较强的品牌认知的产品适合该模型:你的受众人群越大,女性人群、旅游人群、教育人群等都属于很大的人群范围,但类似于“团建”、“竞价培训”等小受众人群的项目就不太适合此模式。
因为当流量渠道越来越分散,中小企业无法做全所有渠道,我们获取流量的成本就会很高,想要达成这五大环节,每一步都会存在流失,熬到了变现,你会发现如果不去开发一个高昂的客单价,这笔买卖绝对赔钱,但如果开发了,又会发现价格太高,用户无法达成满意程度,更不会为你推荐,于是形成一个死循环。像一些具有品牌认知的产品,他们获取用户的成品非常低,借助强大的品牌支撑和足够多的用户群,获取流量分分钟搞定。
所以,AARRR模式并非适用于所有人。
创新用户增长“RARAR”模型
综上所述,赵阳老师结合了原模型的利弊特点,分析了各行业发展的现存环境后,提出了一个适合于绝大多数用户使用的用户增长模型,新的业绩增长模型“RARAR”模型应运而生。
1、拯救用户增长慢的第一步,先做留存。
通过优质内容让访客留存在平台,无论是公众号、微信群、博客还是论坛,只需要利用优质内容先获取小部分的客户群体,这个群体不需要很大,获取的过程不需要花费很高的成本。
2、激活阶段。建立良好的互动关系,从而激活用户。
每天在各渠道为用户提供大量的帮助,让他们得到好处后进行推荐,培养种子用户,使其自发拉新与裂变。
裂变后会形成更多的大小群,这时再推出你的产品实现获客,通过一对多的形式,例如一个销售慢慢沟通,建立一个购买需求之后再进行变现,那么在获客和变现的过程当中,前三阶段的“ARA”仍然在不断进行,也就是说你的用户群体依旧不断地产生裂变。
这属于社群营销的一个底层逻辑,适合于绝大多数人的一个增长模式。
案例分析
1、教育行业
企业在贴吧、博客、知乎等平台发布高质量内容,留下社群的联系方式,进群后分享最专业的内容来服务用户,询问用户是否有相同兴趣的朋友,邀请进群一起学习。
因为每天都会在群里解答问题,输出高质量的内容,随即而来的就是推荐、获客与最后变现。这样的模型一个人就可以完成,适合于想要创业的中小企业主。
2、团建业务
你会在你的渠道上发布“团建小游戏、团建的内容及好处、玩法流程、如何去破冰、如何增加团队的活跃度”等文章,那么关注这部分内容的对象一定是老板、HR等高层管理者,引导这批用户进群,每天交流团建心得,为企业管理者提供宝贵意见,那么BOSS们一定会将你引荐到领导专属的圈层,如果在这个圈子里你能够得到一些独到认知,就顺势可以推广自己的项目,询问是否报名,实现获客变现,这个过程的成本极低,但收益甚好。
以上就是我们说的“RARAR”创新用户增长模型在实际操作中的讲解,此模型非厚昌学院首创,但目前在国内还从未有人这么讲过,现如今普遍流行的还是传统的"AARRR“用户增长模型。
3、每日一淘
我们所熟知的“每日一淘”就是依靠此模式,当你选好了心仪的商品后系统会分享一个购买链接,你可以通过链接注册下单,完成交易后会再给你一个专属的二维码,通过分享给你的好友,产生裂变后你获取佣金,这就是我们一直强调的“先留存后激活,让用户自己推荐,最后APP获客变现”。
如今很多的商业模式都是利用了用户思维在做营销,时代在变,营销的思维也要发生改变,不要总是把自己定位成一个卖产品的,真正去做用户增长的,营销思维一定是用户思维、品牌思维,他们绝不会是流量思维。
“RARAR”创新用户增长模型是一个颠覆性的营销思维,在过去我们只关注营销某一个环节,而缺乏的是在整合营销过程中的“营销总监思维”,当一个竞价员、优化师在工作中都能有带着营销总监的思维站在整个的维度思考,就会更容易找出问题根源,给出解决方案。
那什么是“营销总监思维”呢?怎么才能把自己打造成一名营销总监呢?