前两天有位同学问了我一个问题，说：
本来谈的好好的客户就是迟迟不下单，怎么办?
于是我问了她一些细节问题，这位同学回复说：自己跟客户一直谈得挺好的，于是就将客户、设计师建了个小群;之后，客户说回去考虑一下，但自从这个“考虑一下“以后，客户就一直没回来了。
眼看到了约定的签订合同的时候，可是客户反倒一点都不急了，向客户寻问，客户只说“这些天比较忙，肯定在你那么定，不用担心。”
可是销售人员担心的不得了，毕竟客户连个定金都没有付，这可怎么办呢?
不问不知道，一问吓一跳，我听说过很多门店等客户签了合同以后，跟客户建立一个一对一VIP客户专属服务群。
但是我是第一次听说，顾客还没下单就先建群的。可是等我问了几个人后，发现还真有不少销售这么干的……为什么?!!有人说是为了沟通方便，也有人说这是因为客户的要求。
可是，问题出在建了群以后，我们跟客户的沟通真的就方便了吗?
有几个客户在微信群里跟我们的销售人员进行互动的，不要说与客户临时组建的微信群，就算我们自己的很多同学群、同事群也是潜水的多、发言的少吧?
我想最主要的还是大家各自的生活习惯不同，有人喜欢用微信语音(我就是)，也有人喜欢写文字;有人喜欢早上上微信，有人喜欢晚上上微信。
正因为大家的沟通不在一个频道上，导致微信沟通的及时性不大大降低了，除非两人同时在线。
从这点看来，微信跟单的效果其实并没有电话跟单效果好，因为微信跟单客户有足够的时间去思考怎么回复你，自己能够掌握更多的主动权。
在没有签合同以前就建立微信群，无形中向客户透露了我们急于签单的心态，如果你学习过一些谈判技巧，你就会知道一种非常重要的谈判筹码叫做时间——你表现的越着急你就越被动。
客户通常对销售人员都有刻板般的印象——
就是说客户普遍认为销售人员的热情都是虚假的，他们所谓的交朋友都是有目的的，所以你表现的越主动，反而客户的抵触情绪越强烈。最近网上有段关于佛性销售和穆斯林式销售的段子特别火，不知道大家都看了没有?反正我认为还是佛系销售更好一点，人和人之间保持合理的距离反而会更加舒服、自然一些了。
最后要说的一点就是我们建立群以后，怎样才能把群给盘活的问题：
你建了群不说点啥，这个群就没有价值。
人与人之间“没有三人关系，只有二人关系”，所以一旦建了群后，就出现了错综复杂的关系，而且客户会觉得你们在组团忽悠我，客户就会越发的小心谨慎。
做销售的我们不研究客户的微信朋友圈很危险，可是一旦客户研究了我们的微信朋友圈会更危险。我的建议是不要向客户透漏太多的个人信息，尽量保持我们专业，可靠，友好的形象即可。
所以，在没有签合同以前不要跟客户建微信群，一对一跟单即可!你的观点呢?
