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关于网络营销电话技巧和话术

网络营销电话员基本上都是网络加电话的销售模式 电话销售技巧和话术有哪些呢

  一般情况下,陌生销售是很难一次达成的,其成功交易常常可分为三部分,第一次电话拜访,第二次电话跟进,第三次促成交款。以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧,是对这三大内容的具体介绍。网络营销电话-

网络营销电话技巧和话术

  第一次电话三大技巧:

  销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。

  第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题,销售员就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样的一些问题。

  销售秘技二:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。

  销售秘技三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。

  销售人员给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。网络营销电话-

  现在无论是做网络营销还是电话营销,客户跟进都很重要,因为客户有时候是需要我们保持长期联系的,一旦你不联系客户客户有可能就改变主意了或者是觉得你的服务有问题。因此,我们就来看看客户跟进的技巧与话术吧。

  举例说明

  当我们在电话中与一些客户初步交流过后,客户可能会讲:“好,你给我些资料看看。”而当电话营销人员在发过电子邮件后,再打电话跟进的时候,可能会有如下场景:

  销售人员:“今天给您电话,就是想同您确定下资料是否收到。”

  客户:“收到,谢谢!”

  销售人员:“那有什么疑问的地方没有?”

  客户:“没有,谢谢!”

  销售人员:“如果是这样,那让我们保持联系,如果以后有什么需要的话,请随时与我联系!”客户:“好的,好的,一定,一定!”

网络营销电话技巧和话术

  客户不想接电话的4大根源

  1、客户对电话内容没兴趣

  我们打电话时,只是在介绍自己的问题(产品)却不关心客户所关心的问题,这样很难激起客户交谈兴趣。网络营销电话-

  2、你的电话给客户带来了压力

  很多人在打电话给客户时,总是爱追问客户考虑得怎么样,客户在面对这样的问题时是很难回答的。刚开始的时候客户还会敷衍一下被问烦了甚至直接挂电话。

  3、打电话的时间不对

  有可能在客户开会时、忙着工作时、正在吃饭时、午休或周末睡懒觉的时候或者心情很不好的时候,你刚好打电话过去了客户心里肯定不爽。

  4、电话内容毫无创意

  网络营销电话:每次开头都是先做自我介绍,然后再询问考虑得怎么样不去改变一下说话的方式和内容。打了几次电话之后客户已经熟悉了你说话的套路,你上半句他就猜到下半句了没有新鲜的或有用的信息提供给他。

  以上便是关于网络电话营销技巧和话术的方法了,你学会了吗?个人觉得在网络电话营销当中要注意言辞,当然还要学会一些网络电话营销技巧和话术,希望上面的方法能帮到你。网络营销电话-

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