1、首先要明白“销售”的概念并改变自己的思维模式。
一般的业务员认为销售就是将产品卖出去将钱换回来。但是高级别的业务员知道，销售是用理念与服务产生的价值将钱换回来。
随着产品同质化竞争加大，如果光卖产品就想将销售做好的时代一去不复返了。未来销售的竞争一定要进行转换，从如何“卖好”产品向产品如何才能够“好卖”转变，就想谈恋爱，如何从我爱TA变成TA爱我。
对客户进行销售之前先给予客户“先进咨询及理念”及“提供售前服务”是做好销售的前提，当然对销售型企业及业务员就提出了更高的要求，我们要从动脚到动脑，从动脑到动心转变。
2、其次就是要了解销售过程中我们到底“销”什么？
通常情况下，大多数企业销售的产品都是同质化的，我们很多业务员上门就推销产品，结果被客户以下几个拒绝搞得很被动：我们已经有了，不再增加这类产品；你们产品比其他厂家相比价格太贵了等等问题。
要明白产品与客户之间的桥梁是你。
因此销售的第一步就是如何将你自己销售出去，如果一个业务员不能训练自己在3分钟以内就让客户喜欢上你，你要谈成业务就非常难。
3、其三就是要了解销售过程中我们到底“售”什么？
售的是顾客对产品与模式带来的认知、观念与想法。“观”是顾客脑海中存在的需求认知，“念”是顾客认定的事实。
因此我们必须了解2个问题：卖顾客想买的容易，还是卖自己想卖的比较容易？是改变顾客观念容易还是配合顾客观念容易？
破解以上2个问题常见有3种解决办法：
（1）先通过望、闻、问、切等方法了解顾客的观念，马上配合他的观念。
（2）如果顾客的观念与我们的观念有区别，我们就想办法改变他们的观念。
（3）对于那种很难改变的顾客就暂时放弃，我们在任何时候别指望能够让所有顾客都满意。
