对于从事微商的人来说非常重要的一点就是沟通能力。在与客户相互沟通的过程中，沟通效率越高，互相了解得越多，成功的几率就会越大了。一个菜鸟微商要成为金牌微商，必将经历与客户沟通的四个过程。
首先，最低层次的交流。
表现：就一个劲地跟客户聊个不停，也不管客户喜不喜欢听与想不想听，不了解客户的需求只会讲自己的产品多么的好，多么的适合等等自卖自夸的话。
特点：说的多、问的少、听的少，就像是老母鸡下蛋一样拼命的叫，也不管别人是否愿意去听，是否听得进去。而且对自己的行业和产品了解得也不深，沟通中没有逻辑，自己都不够明白怎么能让客户听明白。微商推广-
其次，刚到中级的交流。
表现：该说的时候就说，不该说的时候就选择不说，而且说话的条理和逻辑比较好。
特点：能保障客户爱听，能够达到这种沟通方式，说明你的赞美技巧已经是相当成熟，可以找到相互感兴趣的话题，沟通非常的愉悦。不过提问的能力还不是很强，还不能真正的把握沟通的主动性。
再次，步入中高级的交流。
表现：与客户沟通的时候进退有度，而且能够挖掘客户内心的想法，在讲话的时候能够站在客户的立场上。
特点：这样的微商从业者具备了很强的专业性，能够提出具有建设性的建议，也能够帮助客户解决问题。在沟通技巧方面非常成熟，对问、听、说、看各项技巧应用也是非常熟练。
最后，高级的交流。
表现：对人的共性有很深的理解力，对人的个性也能及时的掌握。
