营销团队无论怎样打造,我们都难以逃脱二八定律的制约。就是20%的精英完成80%的销售收入,而80%的人完成了20%的销售收入。这是一个让我们非常头痛的状态!曾经有人问我,二八定律能不能打破,能不能让80%的人都能达到20%的精英水平,形成反二八的状态,即80%的人都能培养成为精英。这个问题我可以肯定的回答,这是不太可能的,无论我们多么怎样培训,怎样选拔,最终的人才格局仍然会是二八法则。这样的事实告诉我们,面对这样的限定性规律,我们必须要有相应的人才策略,而且必须按照二八法则的规律进行梯队建设的,才能达到快速发展的目的!
要向20%的精英投放更多的资源,让他们有三倍以上的产出。能够成为精英就意味着有极强的开发潜力,对他们的投入将意味着有更大的产出。这比对后面80%的人进行投入将更有效率。尤其是在人才短缺、人力成本高涨的环境下,这个策略对于众多的中小企业来说,显得尤为重要。
精英经过培养将更容易出成绩,经过820军校的研究,对一个精英的投入,将比后面80%的人高3到5倍的产出,而其培养成本只有后面人员的20%。这样的好处是不言而喻的,一方面在不扩大销售人员的情况下,极大的提高了销量,这等于变相的扩大了队伍。另一方面,个体收入的提高将极大的稳定核心队伍,减少人才流失。更为重要的是能够为吸纳新的人才树立良好口碑,创造人才市场的吸引力。
最糟糕的局面是将更多的资源投放在最后进的20%人身上,这会极大的浪费企业的资源,消耗管理者的宝贵精力,浪费大量的市场机会。我们很多的团队之所以成长缓慢,销量增长不能突破,与这个问题没有处理好有着非常重要的关系。
不要对最后面20%的人抱有太大的幻想。但是由于找人难,找到一个愿意干的人更难,所以企业对于任何一个愿意留下的人都百般呵护,不遗余力的培养,这样的心情可以理解,但是这样的做法却贻害无穷。一个被公司高度重视的人,销量一直不好,成为了企业的包袱。这样的局面会带来急坏的影响,愿意干的优秀人员会感到不公,缺乏持续上进的决心。做得不好的人反而心安理得,业绩不好就是企业没有指导好,就是企业的管理者不行,企业的产品不行,给的资源不行!这样的负面情绪以及口碑,将极大的破坏团队的凝聚力及新鲜血液的进入。
让优秀的人员更成功,这是打造强大团队的第一张牌。这张牌最关键的就是要提升精英的职业素质,提升的他们的职业能力,这方面我还有很大的空间。很多精英的成功都是靠经验的积累,缺乏科学性、系统性、持续性,在市场增长期凭借自己的努力与聪明可以获得不错的业绩,但是一旦进入市场的成熟期,竞争的加剧以及客户的觉醒,要求我们必须要有更加职业化的思维方法,更系统的职业能力。为此加强对精英人才的职业化训练与培养。这是我们提升团队战斗力的当务之急。也是最大的机遇所在!
对于中间60%不好不坏的人,我们的策略应当是普世性的提升他们的职业能力,要注重对关键能力的打造,不能漫无目的的大水漫灌,目的就是让他们能够自己养活自己,不要成为企业的负担,期间要选拔优秀的选手,让他们加入到精英团队的序列。60%的中间群体虽然他们不是创收的主体,但是他们却是团队稳定的基石!很多基础性、奠基性的工作,还是需要他们的参与。
总之,目前的营销团队建设已经不是10年前的雇主时代,传统产业找人难,留人难的局面很难改变,我们很难凭借粗放的人海战术,不计成本的培养团队以及筛选精英,经验型的销售团队一定会被职业性的团队所替代。但不论团队怎样变化,企业的总体人才分布始终会符合二八定律,不同的是优秀人才将会更加优秀,他们会创造出更加辉煌的业绩。因此,企业要加大力度发觉精英人才,加大力度对他们的投入。同时要加强广泛的60%的职业化提升,这将使总体的人才素质得到提升,实现更高水平的二八分布,这才是最好的结局!