重点:1.星法:客户害怕购买你的产品得不到他想要的结果,或者他不确信你的产品 能否带来他要的结果。
3.星法:让用户确信我们能够给他带来他想要结果的办法只有一个,就是先让他看到 购买产品之后的世界。
4.描绘“深度人群画像”的目的只有一个,就是在将来设计宝贝详情的时候,尽可能 的去还原用户的内心需求,塑造他们的真实使用场景,激发他的情感共鸣点。
5.网络上快速建立信任的方法只有一个:激发情感共鸣点。
亲爱的弟子晚上好,那么今天分享一些详情贞的知识吧,我知道很多人都是因为《宝贝详情心理学》认识到我的,对于这个绝活,我却从未对-亲传于住何人,今天先讲星 法,不讲具体的技术。
宝贝详情心理学:核心秘诀只冇一个“不要研究产品,研究买产品的人”。
这是个非常庞大的体系,我想分几个阶段一步步和大家分享,希望能够感N身受发 自内心去认识它。
主贝详情心理学其实归根结底只有一个秘诀,不要研究产品,去研究买产品的人,这句话听起来非常非常的简单,但是却是有95%的人是做不到的,因为95%的人都被社会的曲 途性带进了W个区域。
那么你可以想象如果你去做95%的人都做的事情,那么你只会拿到95%的人都能拿到的 结果,也就是失败的结果,因为成功永远属于5%的人,因为只f 5%的人会去思索,95%都 不会去思索,所以这就是反向思维成功的秘诀。
好了,,那么这一点大家都理解之后,其实做宝贝详情就非常的简单了,简单到什么程 度呢,简单到你只需要花80%的精力去描绘你的人群画像就可以了。
所以我们做宝贝详情第一步就是先去描绘我们产品的深度人群画像,就是买这种类型 产品的人他们到底应该是谁,那么这问题就来了,我看很多弟了,今天还有位弟子来问我 说师父帮我看下我的详情,他是卖女包的,那么我告诉他卖女包,衣服,还有一些穿 着类的产品和搭配的产品,其实他做宝贝详情相对于一些功能性的产品是比较困难的,他 们的困难点在哪里,他们的需求是在于外在的而不是内在。
所以呢,如果是在外在的产品先做的事情他和画人群画像的方法有点不同,外在的产 品比如说是女包,不同人群选包的款式就已经决定了这个人的性格,如果你是一个非常喜 欢大牌,欧美范的这种性格的女生,你很难去买一些小清新或者文艺复古的产品,那些有 情怀,有复古风,文艺范,文艺气息的女青年他们就很难去买非常花哨大胆的衣服去穿。
所以他选择他要买的外在产品的时候,其实已经趋同了内心深处的想法。所以我问弟 子有没有把用户的人群画像先弄清楚,要不然什么都做不了,如果你做个宝贝详情转化率 低了这是很正常的事情,你只是像普通的宝贝详情一样只是把包拍照片,什么拉链什么皮 质什么有多少层有多少扣,这些并没什么用。
要先做的事情非常简单要画人群画像,弟子说有做,师父就问你做了些什么,你说你 的产品应该针对的人群是20-29岁,女性,对皮质有一定的要求。只有这3点你可以想象, 你只是知道你的客户是20-29岁的女性对皮质要求,请问你的竞争对手知道吗。
师父问弟子除了这些之外还有什么,你知道不知道,你的购买人群在20-29岁之间的 女性她有什么性格呢?是内向还是外向,是开放还是半封闭的呢?她喜欢看什么样的电影 呢,她可能会喜欢什么样的明星呢?她喜欢什么样风格的衣服呢?她会是喜欢小清新的 呢?还是欧美风的还是复古分的还是文艺风的呢?弟子说不知道,那么师父问她们还有什 么爱好呢?她们家里会不会养宠物呢?这些人是单身的多还是谈恋爱的多还是结婚的多 呢?她们用的手机会是三星的手机还是苹果手机还是小米的手机呢?那些爱显摆爱打扮的 那一群人穿衣服是艳丽的鲜艳的还是穿衣服是朴素的呢?她们喜不喜欢染头发,喜不喜欢 美甲呢?这些一切都不知道是未知数。,
你一定要清楚的知道20-29岁之间的女性,如果20-29岁的女性如果到达3亿人是不 是都要买你的包?这现实吗?这显然是不现实的,如果20-29岁的女性按照性格分的吧, 分为内向,外向,中性的话,如果每个是1亿人的话,那只有可能是其中1亿人会买你的 包,那这其实1亿人又会分风格,分成10个不同的风格呢?那10种不同风格的女性都买 你的包呢?
师父给弟子们发了一些包的图片来选择喜欢的款式,共有8款包,投票的结果都是不 同的,1,2, 3, 4, 5, 6,都有人投,而7, 8都没有人投,很显然不可能所有人都会去买 一款包,如果现在大家的年龄都在20-30岁,难道这里的人都会买同一款包吗?很显然不是, 这就不叫定位也不叫人群画像还有的人连一款包都不喜欢,那么世界上没有一款产品能满足所有人,你只能满足你 的那些人群,你的产品只能锁定并满足你的那- "群人而不是所有人。
然后我们再来看下,我们在淘宝上搜索单单搜女包的时候我们能看到很多长尾关键词, 长尾关键词后面有很多词,有牛皮,有真皮,有欧美,有手提,有复古,有简约,有斜跨 等可以看到这里有材质,用途,风格,那么问题来了,是不是所有人群都喜欢一种材质的产品呢,什么样的人群会去买牛皮,什么样的人群会买真皮,这是不是又是不同的人群, 刚刚之前说了风格可以区分,这里重点还有包的功能。
可以看到这里有斜挎包,手提包,单肩包,你要思考下你的产品是用户在什么样的场 景下会用到,场景决定了使用人群,你可以想象下,你是卖晚礼服的,如果你的定位是20-29 岁的女性,难道全世界20-29岁的女性都会去参加晚礼会,有机会都去参加晚礼会吗?
很显然不可能,那你的晚礼服只有可能卖给一种人,就是她在这种年龄段的女性有机 会会去参加晚礼会,那么参加什么样的晚礼会会买你的晚礼服呢?是同学聚会?生日派 对?还是夜店,所以你的风格不可能满足所有形式的晚礼会,你又要去聚焦和细分,最终 你找到了属于你的领域。。
当你锁定了你的人群,人群画像画的非常清晰之后,那就非常简单了,因为你的宝贝详情就可以直接目的性的去映射你用户群体的生活场景和使用场景,瞬间让他产生情感共 鸣点。
描绘“深度人群画像”的目的只有一个,就是在将来设计宝贝详情是时候,尽可能的 去还原用户的内心需求,塑造他们的真实使用场景,激发他的情感共鸣点,因为只有激发 情感共鸣点那就是信任,世界上所有的成交不管在微商还是在淘宝和用户的成交重点只有 2点,那就是信任问题和风险问题,你这2个问题解决不了,别人很难踏出这一步和你成 交。"
如何在网络在快速建立信任呢,就是激发情感共鸣点,那么如何激发共鸣呢,其实这 一点在历史的长留中早就有说明了,只是很多人没有发现,在社会心理学中叫喜好,喜好 的原理就是投其所好的意思。
美国有个非常厉害的汽车销售员,在很多年前,几乎每天可以卖出5辆车,连续12 年获得世界汽车销售冠军,是吉尼斯世界纪录的保持者。他是怎么做到的呢?他就是巧妙 运用了社会心理学里的喜好这一点,你也可以理解是情感共鸣点。
人们总是喜欢什么呢?人们总是喜欢和自己有共同点的人产生情感,产生情感的一瞬 间信任就会拉近。你可以想像下,如果有一天如果你在某个地方上课,你旁边做了个人和 你一起聊天,他说你家是哪里的,我家是安微的,我们家也是安微的,那你是安徽哪里的, 我是安微安庆的,我也是安庆的,你可以想象下对方看起来就舒服了。
还有很多很多的原理,比如说你是哪个大学毕业的,我是麻省理工大学毕业的,我也 是麻省理工大学毕业,你是那一年的?又是同样的一句话他同样会激发信任拉近情感共鸣 点。就即使一个很简单的道理,你说我对我的前女友恨之入骨,他说你前女友是哪里人, 你说前女友是河南襄樊的,我前女友也是河南襄樊的,这是这样简单的道理也能激发情感 共鸣点。
这个道理显而易见,我们只要做一件事情,就是让用户看了我们宝贝详情之后,让他 觉得我们非常非常懂他,我们所讲的所有东西都是他内心想要的,我们产品能够帮助到他 得到他内心想要的结果,那就会成交。
用户买产品他不是要买我们产品本身,他要买的是我们产品之后所看到的世界 是怎么#的,^为了g困惑还是想得到一种身份的改变,还是一个不可 存在的东西,你可以想象他最重要的结果是什么
比如说你买一辆奔驰或者宝马不一定是为了车能跑多,快性能怎么样,你就是为了买 这辆车来改变自己的身份,如果你带块劳力士或者金链子,你为的是什么,难道你一块劳 力士或者金链子在身上身体会变的更加健康吗?很显然不可以,你可以想象你内心是清楚的知道,当和别人谈生意,和家人和同事和朋友交流的时候你可以更加的体面,他要的结果是什么,他要的结果是身份的改变。
例如说卖保健品这些东西呢,他要的结果是身体健康,你一定要让他知道用了你们的 产品能得到什么样结果,还有买减肥产品,丰胸产品,用户要的结果是什么,是为了有更 多的异性喜欢她关注她。他要的结果是什么,你一定要知道。
困惑和痛苦是什么呢,困惑和痛苦就是用来制作详情页中的激发情感共鸣点的激素。 所以描绘深度人群画像目的就是找到痛苦和梦想,只要找到这2个激素就能激发他的情感 共鸣点,让他看到产品之后想要的结果。
如果你一旦找到结果好就非常的简单了,你知道用户害怕什么,害怕他买到产品得不 到他所要的结果,这就是他所恐惧害怕的。或者他不确定你的产品会带给他想要的结果, 他会疑惑他会忧虑,他在思考他买了减肥药会不会减肥呢彳这个丰胸产品会不会丰胸呢? 这些统统都是他想要的结果,都是他害怕你能否帮他带他来他想要的这个结果。
0风险承诺是让他成交的助推器,其实不是让用户确信你能给他想要结果的方法,市 面上通常用的方法,客户验证,有谁用了什么产品后真的有效果了。或者明星效应,就是 让用户确信这些东西会给用户带来他想要的结果。
.如何让用户看到购买产品之后的世界,成交之后的世界=详情穿透+客户见证(买家秀+ 图片评价),重点在于“详情穿透”,详情穿透=让用户自我幻想成交之后的世界。(自我向往的世界),自我幻想是你处理的重头,而客户见证的部分只是辅助而已。
那么我们总结一下《宝贝详情心理学》灵魂是什么?通过描绘产品的深度人群画像, 找出用户内心的痛苦和梦想,痛苦用来塑造场景激发他的情感共鸣点,而梦想用来塑造用 户幻想世界之后想要得到的结果,通过详情穿透+客户验证,让他看到他想要的结果加上成 交主张,那么详情页就基本完成了。