因为随着微信卖货红利期的消失,通过朋友圈直接卖货和广告的模式已经走到尽头。但是微信是我们每天必须用的工具,朋友圈也是必刷的,如果放弃显然不明智。
微信朋友圈,不卖货,不广告,打造个人形象才是最明智的。因为微信营销?——朋友圈,微信群,公众号三架马车,不是割裂的,而是组合拳。
用朋友圈铺垫自己和打造形象,用微信群成交,用公众号打造品牌和内容传播才是微信营销最正确的方式。
但社群营销的核心——了解人性,如果你不了解人性,你做的一切都是有违背人性,那么怎么会有结果呢?互联网里面的人性有什么特征?很多人只能说出来一部分,如果我们全盘了解,宏观把握,我们就更能容易营销成功。
首先我们看一下营销思维的变迁:卖货思维—流量思维—用户思维。
卖货思维在供需平衡,和信息不对称的时代是王道,做好产品就不缺客户。
但是这个时代,除非你是极致的产品,但是有多少人有极致的产品?我们卖货的竞争对手有好多好多,所以单凭产品竞争,很难挣大钱。就算有,也只是暂时的。
就像我来给大家分享,这些都是我原创的内容,我也不把内容做成我们挣钱的工具,因为这个太容易被人抄袭模仿。
1.千万不要用战术上的勤奋掩盖战略的懒惰。什么天天加班,熬夜,如果努力就能成功,富士康流水线上工人个个都比你强。
2.在一个领域,如果你能力不如别人,勤奋不如别人,运气也不一定比的上别人,凭什么能赚到钱?除非你在这个区域有与生俱来的竞争力!
了解人性,那么你比95%的人成功路上更轻松,因为他们不够了解。
用户思维的核心:一切从用户的人性、喜好、利益角度出发。
我们生活中有很多这样的人:自我感觉很不错,但是总是做着让人讨厌,或者无效的举动,因为他们不能够完全了解互联网里的九大人性。
什么是互联网里的9大人性
01、占便宜心理
顾客要的不是便宜,而是占便宜的感觉。
你搞了活动为什么无人问津?是因为的诱惑不够。
真正能够让用户觉得占便宜的,是先塑造产品放大价值,然后再进行打折促销。先让顾客觉得确实值这个价,就像我们教实体店会员做活动,充值980送498元的拉杆箱,这个拉杆箱款式在实体店里确实要卖400元-500元,实际上价格很便宜,这样消费者就愿意储值。
为什么社群可以做到30%以上的成交转化率?因为社群里有信任感,有价值塑造环节。
举例:天猫双十一,星巴克第二杯半价,服装店买满多少送礼品都是先塑造价值,再让用户觉得占便宜。
02、好奇心
因为人们对悬念的好奇,所以你会写文案很重要。
03、人都是关注自己喜欢的
和自己有关的内容
所以为什么要大家进行好友分组?因为不同的人群喜欢看不同的内容,投其所好。
要学会挖掘目标用户的痛点,你能够指出他们遇到的问题,他们更能够触动。
这对比图的左边图,不就是痛点吗?你是不是更加触动呢?
04、惰性
惰性就是要培养用户的习惯,让他行动方便,甚至不用动手动脑,可以躺在舒适区,那么就越有市场,所以懒人经济风靡。
比如外卖软件,打车软件,O2O上门业务火爆。
举个更简单例子,所以的支付里面,大家是不是最喜欢微信支付?因为微信支付是一键支付,非常省事。当你习惯用微信支付的时候,微信收取千分之一手续费,限额20万,想超20万就要开通微众银行。
借助人的惰性的生意最典型的就是健身房:如果一个健身房的饱和度是500人,他绝对可以办2000张卡。因为能坚持的人不过30%,70%去几次就不去了。
05、紧迫感
所以那些营销方案:最后一天打折,还剩3个名额,莫某时间截止,非常有效。
大家看我们:在1月12日晚上18:00后想学习,必须支付39元续费且不退,在18:00前1小时,迎来付99押金的高峰期。
很多人不到最后一刻不上车,不到最后不付款,没有时间限制永远不行动。
06、从众心理
表现在:人在不知道如何选择的时候,喜欢看评论。所以好评很重要,大家看到天猫京东的商品,运营好评价体系很重要。还有大众点评网,美团网等等。
旅游:携程,同城,去哪儿网,评价占很大的功劳。
所以互联网里的信息,不是你能看到什么,是人家想让你看什么,你就看到什么。
每个人都要有自己的判断力,互联网端搜到的内容,真真假假混在其中。从众心理还变现在:喜欢跟风,比如买房雇人排队,拍卖找托,所以造势很重要。做社群更要会造势,会做活动。电商的618,双11,都是造势的一种手段,让你关注,成为热炒话题。
07、固有思维
所以说:熟人已经给你贴上标签了,无论你做什么新项目,不要以为熟人会为你买单,熟人只看结果。
你没有成功之前,不要指望去说服说人,所以只要寻找认同自己人即可。
社群营销最大的壁垒——别人对你的固有思维,会制约你的前期发展速度。但是一旦突破自己朋友的限制,那么标签已经不重要了。
如果改变熟人对你的固有看法?
1.通过朋友圈来铺垫自己的形象。
2.让自己变的具有价值。有了价值,帮助别人解决问题,别人才能改变对你的看法。
3.要懂得包装自己的形象。第一批微商的成功,很多是源于会包装自己,晒成交,晒奢侈品,晒车,让别人觉得她挣到钱了。
08、多疑
有一句话:一朝被蛇咬十年怕井绳。如果一个人吃一次亏,或者听过别人吃亏,那完了,大多数人就会对相关的进行排斥。
微商越来越难招商,也有这方面的关系。一个微商品牌爆发速度很猛,两年后销声匿迹,源于参与者很多不挣钱,新的代理会咨询他们,他们会说不行,然后这些意向代理就不敢干了。
包括你建群,我们建群,他们进群都会怀疑你的动机,因为他们以前进的群,群主都是为了打广告。我相信来到我们学习群的很多人——都以为我们要卖课。
我们在直播间发红包,还有很多人不信。我们的实体店社群,抽奖时候顾客还不信。所以做社群在没有足够信任之前一定不能去变现,你所做的每一步都是为了建立信任。
在群里发大红包也有技巧,核心目的是为了——制造信任。让人觉得你玩真的,真大气。有时候信任就是需要做出来,而不是说出来。说100句不如一个行动。
09、感动
人都是有心灵软肋,容易被感动,所以走心的分享很重要。对方可以对你的故事感动,被你的真诚感动。一旦对方感动了,就建立共鸣和信任。
就像褚橙,卖的是励志故事。中国好声音(现在改名叫中国新歌声),很多歌手就是比惨。
这些都能击中对方的软肋,在社群里分享很重要,是有心理技巧的。
总结:
1.先让用户觉得有价值后再促销。
2.学会写有吸引的文案(说说,海报,群公告)
3.定位目标群体挖掘他们的需求和痛点。
4.养成用户习惯,用户就不容易离开你。
5.口碑很重要,所以要和用户保持沟通。
6.要学会包装自己的形象。
7.证明自己最好的方式就是时间。
8.利他+输出价值+同频圈子,是社群核心思维。
9.社群精髓:皆因利他+输出价值+输出价值。