说到引流,很多老板都表示郁闷,前些年店里只要做活动,那进店的客户都多到站不下;这两年情况来了个180度大转弯,店里活动那是经常做,可是来店客户却越来越少!促销活动少了客户,那还卖给谁?
这不,为了解决这一尴尬局面,也为了保证有更多人参加活动,现在大多数的门店在正式活动开始前,都要配上个引流活动,目的是拉动人气、确保成交!既然大家都认识到了引流活动的重要性,接下来我们就来说说决定引流成败的两大因素吧!
因素一:引流产品的选择
在选择引流产品方面,很多门店都犯过错,有的甚至到现在还在犯错,为什么会犯错?因为很多人不了解引流产品的定位。
举个简单的例子,某店为了带动奶瓶销售,办了场“奶瓶以旧换新”的活动,客户凭旧奶瓶进店,店员现场估价并发放现金券,客户可凭现金券购买新奶瓶,超出的部分补差价即可。
大家想想,这样一个引流活动,客户愿不愿意来参加?我的答案是不会,为什么?第一,奶瓶算不算刚需品,可以说算,门店要是白送客户都愿意来拿,但是要花钱人家就不干了,客户会想我家奶瓶虽然旧了,但是不影响使用啊,你让我再添钱换一个,我还不如用我原来的奶瓶呢。所以,这样的引流活动对客户而言没有吸引力,也没有迎合她们的消费特点,因此是很难成功的。
说完错误的引流方案,我们再来说说如何正确选择引流产品,首先,引流产品的定位一定是刚需品,再来最好是应季必需品,比如现在秋季到了,宝宝肯定要穿棉袜了吧,还有护肤品也必不可缺,包括婴儿润肤露、沐浴露、洗发水等,这些都可以拿来做引流产品,消费者有需要才会进店。
因素二:要给客户看得见的实惠
不少老板都反应:现在的客户越来越聪明,以前来个客户,问个商品说个价格,三两下就能成交;现在情况彻底不同了,客户进店询问商品,你刚说完价,人家那边就拿手机比价了,价格不合适转脸就走。
不得不承认,现如今的客户都习惯了比价占便宜,这是大家的主流观念,再加上“店多客少”的现况,都要求门店要让利,特别在给引流产品定价时,尽量做到价格原进原出,这样才能吸引到客户进店,也才能为门店后续成交提供机会!
例如:门店拿一款品牌童袜来做引流,样式是大人小孩都喜欢的可爱款,五双的成本在10元左右,原售价29.9元,那门店可以按照原价做预存,然后店里提前摆上样品给来往客户看,把领取时间规定在活动当天,当天进店的客户还可获赠30元服装券(消费满100元可用),这样既能预知有多少客户进店,又能带动相关品类的消费!
上面说的是引流活动的两点关键要素,这是整个促销环节的一小部分,其他如促销方案的制定、传播的实施以及执行的秘诀等,各部分没做好都能导致整场促销的失败!