商业模式就是你能给什么样的用户,提供什么样的产品,创造什么样的价值,在创造价值的过程中,用什么样的方法获得商业价值。
一个靠谱的商业模式首先要有客户定位,也就是说谁是我们的客户?关键是看谁付给我们钱?谁与我们做交易?
第二点是发现痛点,也就是你发现了用户的一个什么样的刚需问题,要知道用户需要什么,知道市场需要什么,这也是自己能够为客户解决痛点的前提。
第三点是创造价值,你的产品要为用户创造什么样的价值?
第四点是用聪明的方法满足需求,当用户有一个复杂的需求的时候,你能不能用简单办法去满足他?而不是用一个的复杂的办法满足了用户一个简单的需求。
最后是获取利润,你要考虑你提供的产品和服务,怎么样让你自己获取利润,怎么样让你的公司能够存在下去。这就是一个商业模式的完整过程。
具体操作来说,首先,我们要进行客户画像分析。
要收集用户的数据标签,数据标签就是用户的数据信息,比如他的年龄、收入和消费情况、家庭情况等等。还要分析用户的行为模型,也就是要了解用户的行为模式,主要是用户的固定行为路径信息,比如他每天中午都会到附近的咖啡厅点一杯咖啡。再就是要更加清晰的定位垂直人群的垂直应用场景,要知道垂直用户都是在什么样的场景下应用你的产品。
其次,要进行需求分析。
用户最基本需求是什么?就是要找到用户最基本的刚需痛点。市场有多大?是不是属于你的?多少人在做这个市场?你要看到和你相关的市场究竟有多大。行业链如何构成?行业发展趋势如何?经销商都是谁?有几级经销商?是不是有网上购买销售它的渠道?网上是怎么卖的,线下怎么卖的,渠道是怎么构建起来的?行业的扩充需求以及产业链的各种扩充需求都有哪些?
接下来,要思考如何满足人性的真实需求?
作为创业者,你在解决一个用户需求的时候,用了什么样的解决方案?如何满足人性的真实需求?这就需要我们上升一个层面来考虑这个问题了,不仅要考虑一个产品怎么去解决用户的基本需求,还要看到人性背后的真实需求是什么。
最基本的需求是马斯洛原理——衣食住行。进一步正向的需求有好奇、赞美和分享;中性的需求有喜欢、倾诉、愤怒、恐惧;阴暗的需求有虚荣、贪婪、自私、虚伪和极度傲慢,这是人性的基本需求。其实你所做的任何一个产品最终都是满足了人性的基本需求。比如说发朋友圈是满足用户的什么需求呢?更多的发朋友圈是为了你希望获得别人的赞美、分享,而背后其实满足的是虚荣。很多人发朋友圈就是满足虚荣心,我去哪旅游了,我获得了一个什么奖励,我今天吃了大餐,我买了一件漂亮的衣服,等等。所以创业者整个产品设计的过程中,要思考如何去设计产品能够满足用户背后的心理状态。
再者就是模式设计
业务模式就是这个业务是怎么运转起来的,它包括B2B、B2C、C2C、B2B2C等,衍生出来还有F2C、C2G等,大概就这样。通俗讲就是企业对企业,企业对个人,个人对个人。大部分人创业,要么直接把产品卖给用户,要么是为两端的企业来提供服务,要么通过一个平台来把B和C对接起来、或者把C和C对接起来、把F和C对接起来、把G和C对接起来,大概就有这些模式。
运营模式包括UGC、PGC、众包、众筹等等。运营模式就是你是用什么模式来运营的?微信就是明显的一个UGC的模式,用户创造了内容,例如公众号或者一些内容生产商,它都是靠自己创造内容来获得用户的流量。
盈利模式目前大概有这么多种:广告,比如说百度的竞价排名广告、今日头条的链接广告、APP的弹出广告等等。广告是盈利的重要环节,因为流量是可以变现的。
电商,直接卖东西或通过流量卖东西。
增值服务,很多电信运营商会做这方面的增值服务,能够提供产品之外的一些增值。比如收一些toB行业的服务费,做SaaS,我给你做企业服务,你给我服务费。
联合运营,就是我有流量,你有产品,我通过流量帮你卖产品。最明显的就是游戏,做游戏的人就是做生产内容的人,做渠道的人就是做游戏分发的人,我们互相来合作,就是联合运营。
最后,模式是否被用户接受?
一款产品一定要对路径、成本、延伸印象和覆盖度这四个维度进行分析。如果路径过长,也就是当你的产品到达你的用户,中间每多一个环节,它传播的流失率就会降低90%,所以尽量不要让传播环节过多。这就和产品的运营模式,产品的盈利模式和产品的方案构建相关了。你构建一个什么样的产品,你用什么样的运营模式才能够发挥你的优势,让你的中间路径最短。
所谓成本,传播产品的成本越低,最后取得的利润当然就越高。如果你传播的路径过程中,需要产品的成本非常高,获得一个用户的成本非常高,或者说你需要去迭代产品的成本非常高,那整个产品的研发和发展就会有非常大的问题。
覆盖度,就是怎么样能够让你产品能够覆盖到更广泛的用户群。但不能用一个产品去覆盖所有的用户,在覆盖更大量用户的过程中要做微调。