根据Grandview Research的一项研究，到2025年，营销自动化软件行业预计将达到76.3亿美元，年复合增长率为13.3%。随着这种增长，可以肯定地说，如果你现在还没开始使用营销自动化，你也会在不久以后使用上它。毕竟这种既节省人力财力，又能快速提升ROI的便捷营销工具，谁会抗拒呢？营销自动化-
何谓场景营销？中国的文字博大精深，我们来看看拆字法：场景=场+景。场：物理的存在。景：人关于情绪的一种感知。想要实现场景化的营销，首先要敏感的捕捉到消费者所在的场以及经历的景。
也就是说，品牌方应该在合适的时间、合适的地点，满足用户特定情绪、特定认知的需求。接下来，我们通过下文三种典型的自动化「营销场景」，来理解「场景」背后的深刻意义。
识别客户购买旅程
加速促成购买行为
营销自动化和传统的营销比起来，最大的优势是可以识别客户的生命周期，根据阶段的不同，推送精准的内容吸引客户的兴趣，推进销售阶段不断前移；以及通过个性化的服务维护客户关系，使之变成忠诚客户以及口碑传递者，甚至完成产品消费的升级。
1、客户连接
我们将客户的旅程分为七个不同的阶段，分别是未连接的潜在客户、已连接的潜在客户、产生购买的客户、忠诚客户、不活跃客户以及流失的客户。现在一般的做法是将用户沉淀在自己的私域流量池（微信公号、社群、个人号、小程序电商等矩阵）统一运营管理。营销自动化-
通过全渠道策略，筛选出还未关注微信公号的联系人名单（可能留有邮箱、电话等联系方式），通过营销活动、优质内容引导潜客关注微信号。
2、客户获取
引导关注微信并不代表万事大吉，而是意味着一个营销自动化的旅程才刚刚开始。对于关注微信的粉丝，我们可以通过欢迎新客户的模板，为客户提供新的价值。营销自动化-
虽然一切的营销都智能了起来，但是不能忘记，我们面对的是一个个具有鲜明个性的消费者，他们在接受技术带来便利的同时，更加需要人文的关怀。所以在线上互动的同时，来一次面对面的沟通，也是极好的选择。
3、客户转化及价值的增长
营销自动化,客户转化及价值增长的关键在于，企业是否掌握了用户的清晰画像。例如群脉的一个500强母婴客户，通过用户点击微信自定义菜单，来判断用户的兴趣走向。
比如一个用户反复查看一款奶粉的新品介绍，还领取了优惠券。那么我们判断该用户对这款奶粉有着非常浓厚的兴趣。这时候我们就可以基于对该用户，或者该类用户，实施自动化营销转化策略，在合适的时机推送，关于该新品的深度内容或者更刺激的奖励。
再比如，我们发现一个用户点击了自定义菜单的真伪查询，就可以判断该用户已经购买了该产品，这时候可以自动推送奶粉服用小贴士或者育儿经之类的关怀性内容，增加用户的好感。
营销自动化,用户画像听起来是老生长谈的内容，但是有用户画像功能和把用户画像的功能做到极致，中间的差距仿佛隔了一个银河系，并不是有了标签、群组、来源等就能构成用户画像，其中还涉及了很多非功能性的「大数据多维分析」。如果你充分运用了大数据多维分析组合，就能明白用户价值增长与用户画像之间微妙的关系了。营销自动化-
4、客户流失挽回
营销自动化,当我们在让一部分客户不断忠诚起来，价值不断增长的时候；也有一部分的客户在流失，可能是因为产品、或者服务等其他的原因。客户流失的挽回，不仅仅是为了重新赢回他们，更重要的是要去挖掘流失的原因，以此改进产品及服务的策略。
挽回的过程更复杂一些，首先得完整描绘用户各个关键节点的行为，以及结合RFM等模型，分析出行为与消费之间的关系，找到流失的原因。基于数据分析的结果，采取ABtest的方式，进行内容、产品、优惠激励措施、线下活动邀约等精准推送的不断尝试，直至找到用户真正感兴趣的点，然后重新赢回他们。营销自动化-
打破微信群发限制
抓住48小时互动的黄金期
营销自动化,互动的方式千变万化，但是想要取得互动的最大的效果，就必须抓住用户48小时互动的黄金期。这是所有卓越品牌总结出的实战经验，可信又可靠。
众所周知，微信产品克制的设计思路，不能随意的打扰用户。但是微信又是触达消费者最有效的渠道，所以如何在用户互动的48小时之内，即时的抓住互动的关键节点，用营销自动化的方式，实现精准内容触达及服务关怀，是很多品牌主关心的重点。营销自动化-
1、汲取500强客户实战经验，沉淀48小时响应链路模板
很多500强的客户，有充足的预算，并且基于大量的48小时互动尝试，已经有了一套行之有效的触达方式。群脉汲取了卓越品牌的实战经验以及大量数据分析，打磨出一套48小时链路模板，赋能更多的企业实现精细化用户运营。
2、母婴品牌成功案例分享：激活新会员活跃度
营销自动化,新用户关注品牌公众号，一定是带着一定期望而来，是有核心需求的，可能是获取育儿经，可能是被优惠活动吸引。如果公众号的引导语能满足新用户的核心需求，快速引导其至所需页面，那么用户会留下来，慢慢转变为活跃用户，并且产生购买。营销自动化-
如何快速满足核心需求？该品牌设置「48h链路」 ：当用户关注公众号以后，通过新会员礼包，引导用户进入注册页面；当用户成为会员以后，立即推送新客礼券（3天有效），引导用户去微商城或者天猫旗舰店购买；当用户到第二天的时候，还没产生购买，品牌将设置48h互动内再次提醒。
通过环环相扣的精准链路设计，抓住关键时刻，实现高ROI。并且基于这系列的互动行为，描绘人群包，为接下来的营销活动奠定数据基础。营销自动化-
AI智能推荐引擎
实现品牌与消费者的「共情」
群脉营销自动化48小时精准推送，还能基于不同道、不同媒介、用户的特性，自动生成相关的内容及活动优惠券，赋能运营人员创造力，给予他们关于精准推送更多的建议，在短时间内，迅速占领用户心智，建立共情连接。
流量有术
老带新实现用户增长
在AARRR模型中，裂变在最底层。但是现在的营销环境，使得裂变成了不得不先行以及不得不掌握的营销手段
1、营销自动化融合裂变的几个优势
其实，裂变也是营销自动化非常重要的场景。用营销自动化的方式，做裂变活动有几个天然的优势。
第一，成本的优势：如果采购的营销自动化没有融合裂变的功能，你可能就需要额外支付一笔费用了；
第二，防止数据割裂：裂变的数据回流至营销自动化用户数据池，可以更清晰洞察消费者画像
第三，即时的数据监测：营销自动化有清晰的触发设置，所以可以很容易监控活动的状态，以及数据的波动情况。营销自动化-
2、裂变营销适用各种场景
裂变营销适合非常多的场景，比如内容营销、活动邀约、商品促销、卡券营销等等。基于溯源二维码、灵活的规则设置、以及数据的实时追踪，品牌主可以轻松地在各个场景之间切换，充分利用种子用户的传播影响力，实现超出预期的效果。
3、案例分享-GDMS峰会活动，推广官社交裂变
GDMS是全球著名的营销峰会，为品牌市场营销人倾力打造，在业内享有极高的盛誉。GDMS主办方为了进一步传播活动声量，吸引更多的优质参会嘉宾，携手群脉一起，共同策划执行了推广官社交裂变活动：邀请5位好友扫码助力-即可获取报名链接。前50名报名成功的用户，通过主办方审核后即可获得一张6280的峰会门票。营销自动化-
一经朋友圈转发，裂变人数呈现爆发式增长，开启的一键审核功能，有效帮助主办方找到最合适的人，实现增粉率3200%，有效推荐率82.2%的优秀成绩。裂变活动中产生的新KOL也一目了然，为下次营销活动积累了优质的传播资源。
总结
一场完美的自动化营销需要具备哪些能力？首先应该是数据的沉淀、用户的识别，连接到他们，也就是说需要很强的连接「场」的能力；其次是数据分析、用户画像的洞察，感知用户情绪、用合适的内容触达他们，让「景」变得天时地利人和。
