电子商务简称(电商)是指在Internet、intranet和增值网络上以电子交易形式进行的交易活动和相关服务活动,使传统的商务活动电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换、库存管理和自动数据采集系统。在这个过程中,所使用的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机等引流推广-
之前流行的电子商务网站平台分为三类:B2B、B2C、C2C
B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。网站有:“阿里巴巴”,“慧聪网”等。
B2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称,如企业为个人提供在线服务咨询、在线商品购买等,网站有:天猫、京东、亚马逊、苏宁易购、聚美优品、国美、当当网、1号店、美团、糯米等
C2C是:通过电子商务网站为买卖用户双方提供一个在线交易平台,使卖方可以在上面发布待出售的物品的信息,而买方可以从中选择进行购买,同时,为便于买卖双方交易,提供交易所需的一系列配套服务。通俗讲就是用户对用户的网站。网站有:淘宝等。
现在垂直电商又进入了风口时代,你做好抓住它的准备了么?
中国电子商务在起步阶段孕育了很多多元化的电子商务网站,就像综合类的大百货商店,在初期也只为所有产品提供统一的服务。随着电子商务产业的成熟,垂直化的服务开始受到重视。
其实电子商务的垂直化运营在国外早就有比较成熟的发展。美国最大的购物网站亚马逊虽然经营的产品包罗万象,但是各个产品类目都有自己的专业团队独立运营以符合不同用户的需求。
垂直领域的优势在于专注和专业,能够提供更加符合特定人群的消费产品,满足某一领域用户的特定习惯,因此能够更容易取得用户信任,从而加深产品的印象和口碑传播,形成品牌和独特的品牌价值,这也是小资本创业企业的必经之路。
那么垂直电商如何塑造品牌价值呢?可以从两个方面着手:
1、精准的差异化定位
自如的取胜之道,不论从哪个角度来看都是基于用户痛点进行深度拓展和广度延伸的结果,因此能够在自己领域头角峥嵘,可以说是很正常的事情。不论什么行业,必须像打造自己和别人差异化这样定位精准稳扎稳打,才可能收获青睐和认可。
2、独特的品牌附加值
品牌的附加值很大的程度上来自于它的历史和得以传承的品牌故事,比如LV
100多年不败的LV是当今全球销量最大的奢侈品,成本很低的包随便就卖几千甚至上万,几万,凭借的就是悠久的历史,卓越的质量和工艺,LV的包甚至不是皮的但是却质量很有,关于LV的故事有很多,比如泰坦尼克号打捞上来发现一个LV皮箱,打开发现里面是干的,在海底百年如此说明这个包的质量和品质,这些故事加上历史就是很大的品牌附加值,每个品牌不一样你可以网上搜一下。引流推广-
因此要想做好你的产品,完整的长足的定位你产品独特的产品品牌附加值很重要
3,注重提高精细化操作能力
精细化运营能力是摆在未来所有电子商务面前的永恒命题。一个企业的成败很大程度上取决于经营管理等方面的细节。不过,与百米冲击不同的是,这是一项缓慢的工作,其效果来自多年的积累。互联网或互联网思维只能加速企业成长和品牌建设的速度,但不能从根本上改变这一过程。归根结底,电子商务是具有浓厚传统色彩的实体经济。供应链很长,涉及采购、销售、仓储、配送、客户服务等多个环节。每一个环节和环节之间都涉及到很多细节,需要不断优化。所谓精细化管理,就是要不断精益求精,把每件事做得最细致,在同等投入的情况下产生最大的效益,带来最好的用户体验。
4.密切关注用户转化率、保留率和粘性
用户对一站式购物有着天然的需求,因此流量越来越集中到综合性电子商务平台。而且,在流量价格如此昂贵的情况下,综合电子商务平台可以通过品类间的相关销售,实现流量的性价比最大化,而垂直电子商务则不具备这样的优势。因此,垂直电子商务绝不能在流量和资源上与综合电子商务竞争,而应在这个基础上努力实现专业化和差异化,以及用户转化率、保留率和粘性,这是垂直电子商务的核心。
对于垂直电子商务,必须关注用户的转化率、保留率和粘性,这三个指标必须体现出与综合电子商务相比的优势。只有这样才能说明垂直电子商务具有很强的针对性和专业性。只有这样,企业才能有越来越多的自然流动,实现营销费用的价值最大化,实现可持续发展,避免陷入营销成本过高的恶性循环。事实上,目前比较成功的垂直电子商务在这些指标上也有不错的表现。
那么怎么增加用户转化率保留率和粘性呢?
唯一的办法就是搭建你自己完整的垂直电商领域完整和成熟的流量体系-流量鱼塘
流量鱼塘理论:是一个形象的比喻,将潜在的顾客视作一条条鱼,散落在大小的鱼塘里,想要获客分三步走:客户画像、找到池塘、运用他们通点做引流。
1)客户画像的核心就是提炼标签
要引流先要明确引流的对象,要知道你需要的是鲫鱼还是鲤鱼(也就是什么类型客户),如何明确引流对象?最好的方式是对现有优质老客户提炼标签,包括不仅限于年龄、职业、收入等、身份等,比如母婴用户的引流对象就是“宝妈”,男性保健品引流对象就是25-65之间成年男性。。。
2)找到池塘的关键在于精准
明确引流对象以后,便可以顺藤摸瓜,找到鱼群聚集地—池塘。池塘的精准度极为关键,研究客户喜欢搜索的关键词可以保证相对精准:
为什么呢,客户之所以会搜索这些关键词,最主要的原因就是他想解决自己的问题。
而且每一个客户他的搜索习惯是不会一模一样的
比如说:母婴用品电商,我们怎么布局关键词让客户找到我们自己呢?
我们可以发现出两种客户
1-消费型用户
这种主要就是宝妈或者少量宝爸。目的就是想买一个靠谱点产品、因此他们的词主要会是哪些呢?
什么样的母婴品牌比较好。母婴用品的排行。十大母婴用品,或者在本地搜索母婴品牌等等
当然这只是这个词的冰山一角,我们只是拿出这一个词做案例。
拓展词可以无穷无尽,比如这个母婴用品不一样客户直接搜素母婴用品,还会搜索一些侧面词
比如:宝宝喝什么奶粉比较好 哪种尿不湿不烧屁屁 奶嘴安全的材料 男宝宝服装 女宝宝好看的裙子 这样的拓展词 可以无止境 因为都会有客户来搜索引流推广-
2-代理型用户
这样的客户主要是想加盟代理或者进货销售,使我们产品能够放大市场份额的最佳合作伙伴
同样的道理,拓展词也很多,原理是一样的,这个只说这么多
那么布局关键词之后我们怎么让这些客户找到我们呢?
1-大量拓展关键词
每一个关键词对应一篇文章,推送到百度。这样的平台很多,但是要根据你的行业来选取对应平台,很多平台要求和规定不一样,因此要懂策略和技术才行
2-各个电商平台开店
淘宝,京东,拼多多等
3-让各渠道流量集中引到我们的流量池
1-独立的公众号和网站,流量池的优点在于可以持续的转化我们的客户。让客户后期还能看到我们的推送信息
2-方便客服账号被冻结或者封禁时的切换。如果你没有流量池,你只推送你的独立微信或者qq在百度上,你的账号死掉了,等于你前面做的所有推广都白白扔了钱
3-自动化成交,人不可能24小时不休息,但是你的网站却可以,对接自动发货商城,24小时可以接待客户,防止订单流失
4-多元化产业链,客户的回购复购和推荐裂变活动的组织
成交过的客户对你信任增加了,他就会买你其他的产品,还会把产品推荐给亲朋好友,从而形成自动裂变。引流推广-