我们把没有预约的拜访叫做“陌生拜访,简称陌拜(Cold Call)”。
陌拜是开发客户的一种方式,但相比较而言,陌拜给销售人员带来的心理压力会更大些,因为没有预约,客户拒绝会见或被客户敷衍的概率更大,对于这一点,你要有足够的心理准备。销售技巧-
当然,陌拜时如果方法得当,沟通顺利,也是有可能获得成功的,你可以参考“行动九步”来实施一次高品质的沟通。
至于在拜访中找不到决策者,这是另外一个课题了。
除了没有做预约(因为决策者的时间观念一般都比较强,工作计划性也比较强),另外一个重要原因很可能是在见非决策人时没有很好地“提问”,尤其是没有通过提问去了解客户内部的决策相关人、相关部门、决策流程、时间表等方面的信息,这直接导致自己不知道“下次该拜访谁,何时拜访,如何拜访”。