01
顺应成交法
经常会有小伙伴不懂得如何去正确回应客户!只要客户的意见和自己不同，都会先跳出来解释。这样客户会开心?你能成交?
一般人都是很讨厌被否定的。所以对话沟通中，如果发现客户没有跟上你的点，只是在一味地讲诉自己的观点，我们开始就不要唱反调，注意先正确回应然后再引导。
话术参考：
对，很有道理。还有就是···
是的，你说的对。这个情况···
嗯!我赞同。我的想法是···
前面加肯定的过渡句，在表达你的观点，客户一定更能接受。
02
目标成交法
还有小伙伴就不懂得挖掘客户的需求，只是按部就班地讲述自己所知道的事情。
你有什么不重要，客户需要什么才重要。
同时我们也需要看清客户发送文字背后隐藏的真正需求，无论客户跟你说什么，目标是跑不掉的。所以我们需要懂客户的基本满足和精神满足，然后再结合你的产品去设置转化核心语句。
话术参考：
虽然你觉得贵了，但我知道你还是想···
时间少并且资金比较紧张，我知道你肯定···
和你聊这么久能感受到，其实你很喜欢···虽然···
我们要知道可能有些客户不太懂表达自己的需求感受和目标，这个时候我们就要替他说出来。
03
行动成交法
有的销售是真的会认为客户说的很有道理，然后就顺着客户的想法来，这样就活生生损失掉了客户。
如果客户真的不需要，他就不会来问你，问你就是要你替他做决定，并且做出正确的决定的。
一般大家很难自己做出确定，并且还会存在拖延的情况，这个时候我们就需要给客户下精准的指令，催促他行动起来。
所以大家可以在聊对话沟通中，你要多出现一些有关行动的字眼。
话术参考：
你的问题需要及时来xx解决，我们是···
你现在可以出发过来，我給你···
你现在去坐车，叫个滴滴就可以，这是定位···
不要去等客户主动说，你必须引导，精确到精准的行动指令。并且我们也要避免“要还是不要”的字眼的出现，直接进入“要A还是要B”的选择。
04
播种成交法
销售经常会出现读不懂客户潜台词，被稍微拒绝就以为客户没意向，然后因为初次没转化成功所以后续的跟踪可能就直接放弃了!
我们需要明确的一点：有的客户是需要多次沟通才能成交。
对于初次没转化的客户，我们与他们第一次对话一定要留下好的印象，这个过程称之为“播种”，或者直接留一个问题，这样就方便我们二次破冰开始。
话术参考：
其实你还是挺相信我的···
你也感觉我们很投缘对吧···
我相信你安排好一定会来找我···
这个过程也可以理解为心理暗示，在对方的内心种下一个概念：让他觉得你确实好，暗示以后来找你。
05
转移成交法
很多小伙伴总想一次就拿下顾客，目标感强是好事，但如果你忽略了客户的一些小细节，自然影响成交。
一开始客户会建立起自我防御系统，如果这个时候不能打消顾虑，之后无论说什么都没什么效果。
当你遇到有自我防卫较强的客户时，一定不要提产品。聊生活情感周边，以放下警惕为主。
转移话题先缓一缓再拉回来。
话术参考：
嗯，说到这里，我想到···
对了，你记得之前买过类似的产品吗?
嗯嗯，看你头像是XXX，我也很喜欢她啊～
因为喜欢你的人，怎么样都喜欢你;抗拒你的人，你说什么，都不对，所以当我们发现客户在抗拒，一定先转移话题再继续成交。
06
批评成交法
我们可能觉得客户是上帝，就一直舔!对客户毕恭毕敬是好，但如果分寸没把握好，会让人误以为你是来求我买的。
“有的人一凶就成交”这是很多销售同事分享过的。也有很多的同事用过这方法，确实有效，但是分寸要把握好。
话术参考：
你有这个想法，我要说说你···
有一句话，不知当讲不当讲···你说你赚钱这么辛苦，你不对自己好，我都心疼你。
我要批评你一下，可能你会郁闷，但我还是忍不住想和你说···
这个成交法的运用其实就是忠言逆耳的道理，在运用的时候，需要注意客情把握，前提要发自内心为客户好。
07
竞品成交法
销售都害怕客户把我们和竞品进行对比，但难免会被拿去做对比，总以为这是顾客想拿对方来怼我们，其实不然。
对比就是机会，这是被很多人忽略的成交机会，这其实是客户在选择中遇到了难题，他们需要你帮忙做正确的决定，以保证自己不会选错。
话术参考：
好多人拿我们和他们对比，我上次也去咨询过他们的客服，他们客服也说，我们还不错～
上次我看他们创始人，好像朋友圈还发过我们的产品，证明他们在研究我们，你也知道这意味着什么哈～
每次做广告，他们都会拿我们做对比，应该是觉得我们还不错，毕竟我们都喜欢和比自己优秀的人学习。
建议不要直接说自己好，可以用第三方说我们好，如果再体现竞品也说我们好就更牛逼了。
