连带销售,又叫附加销售,是销售中一个提升销售的最重要技巧。
很多经验丰富的老销售,都深谙“连带销售”之道,懂得深度挖掘顾客的潜在需求,短短三天五天,就能把1个月的业绩完成,转化率非常高!
下面,我们就来学习一下“连带销售”是如何做的。
01
寻找互搭互配
当顾客选中套件时或被芯时,你需要立马想到床品是需要组合使用的,我们需要做的就是主动、热情、快速上前为客人进行推荐搭配,如果顾客选中的是大套件,我们可以帮他选着被芯、枕芯等,还可以为她搭配上配套的家居饰品。
02
利用促销,不失时机
当店铺有促销活动时,诸如满200送50、买2送1等等。这些是促进客人连带销售的重要措施,作为导购应不失时机地利用店铺促销机会,用兴奋的语气提醒客人,激发顾客的购买需求。
03
多为顾客去补零
当顾客买了168元的四件套时,我们是不是就直接请他去付款呢?这个时候可不可以顺带说一句:“先生,您的四件套是168元,再看看我们的枕芯,32元一对,共200整”。
当你为顾客找那些零钱时,顾客可能还嫌麻烦,为什么不试着推出我们的小配件?
04
新款、主推积极推
主推款,放在店铺的抢眼位置,最能吸引顾客视线。当顾客尚未挑中时,我们有必要根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人,当顾客选中试铺时,我们同样需要把符合客人要求的备选给客人。
05
朋友、同伴不忽略
聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢,同时在时机合适的时候怂恿他(她)看到合适的也铺开试一试,反正闲着也是闲着,这样做不仅能够获得朋友对店铺的肯定,培养潜在顾客,更能积极地推动连带销售。
当顾客挑选时,我们可以告诉顾客:给家人朋友也顺便捎带两套,现在是特价优惠,机会很难得。
06
勤展示多备选
不要向顾客只展示一件产品,“展示三件,卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。当你能够做到平均向一位顾客展示三件产品,你平均能够卖出两件——你的生意将翻一倍。
07
连带销售过程中的注意要点
1、在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处,满足顾客的多样需求是我们的目的。
2、多给顾客正面及支持性建议,学做顾客的顾问,为顾客提供更多的选择、配搭建议和更多的实惠。
3、当你向顾客推荐商品时,永远用最快的速度把具体的货品展示给顾客,多多借助货品的搭配效果,而不是停留在嘴上说,说到哪件就去拿哪件,展示将给顾客最生动的感受,有助于你销售每一件产品。
4、永远把握销售的度,不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象。当你在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需要之前,请给他一个说法。要让顾客感觉你是从他的切身利益出发的。
5、向顾客展示三件产品以使生意翻番,但不要就此停留在那里,继续介绍连带销售直到顾客的每一种需要都被满足,到你实现了每一个存在的销售机会。连带销售不仅满足了顾客的多种需要,更重要的是它增加了销售机会。