一、认识自己
古希腊哲学家苏格拉底说:未经审视的人生是不值得过的。这个审视就是对自我的认识。对自己有清晰认识的人,做人做事总是很"睿智"。
比如,任何的组织都是呈现金字塔结构的,底层的人最多,越往上越靠近金字塔顶端,人就越少。
同样在职场打拼多年,大部分的人只是在原地踏步,一直处于金字塔的底层;而聪明的人,走的每一步,做的每一个抉择,都是在朝上走,都是在走向金字塔顶端的路上。
差距究竟在哪里呢?
兵法有云,"知己知彼,百战不殆"。职场中,其实也是如此。
如果,你对自己有足够的了解,知道自己的内心,了解自己的底层需求,清楚自己的优势和不足,那你才能最大限度地去发挥优势,弥补不足。
那如何认识自己呢?
美国著名心理学家麦克利兰,提出了一个著名的"冰山模型",揭示了个体素质的构成因素,给我们全面地认识自己提供了一个科学的方法。
二、冰山模型
冰山模型,将个体的素质分成3个层面6个维度:
①冰山上部:露出来的冰山一角,指的是个体最容易显现和感知的那部分素质,包含了知识和技能两个维度;
②冰山中部:处于海平面的冰山部分,随着海潮时而显现,时而隐匿,指的是个体的能力;
③冰山下部:深度隐藏于海面以下的部分,这部分的素质难以被感知,却至关重要,甚至对个体起着决定性的作用,指的是价值观、性格特质、动机三个维度。
1)知识、技能
知识和技能,处于冰山模型的最上面,是最容易被感知的:
①知识:就是你所知道的。你在学习和实践过程中所获得的认知、经验等。
比如,你知道Excel能做数据表格、能统计分析数据,PPT能做演示报告,Word能写文档。再如,你知道了冰山模型、知道了金字塔结构。再比如,你的专业知识、所处的行业知识、你感兴趣的事务等等。
这些都是知识。
②技能:就是你会做的、能做的,你能将知识应用于实践的技术。
比如,你懂得用Excel整理数据报表、用PPT制作演讲汇报、用Word编写方案等等。这些你会用的技术,就是技能。
知识和技能是最容易被盘点的,可以问问自己如下问题:
①教育经历:你学过什么专业?上过什么培训?读过什么书?会什么语言?会用哪些工具?等等;
②工作经历:你从事过的工作、行业、领域,处理过的问题等等;
③兴趣爱好:你还研究过什么?看过些什么?懂得些什么?等等。
总之,你所知道的,都是你的知识;会用的,就是你的技能。
通常公司的招聘流程都会有笔试和面试环节,通过一张试卷、几个问题、实际操作等方式,就能验证你的知识和技能。
2)能力
能力,位于冰山的中部,就不那么容易被感知了。
能力,指的是完成活动所需的综合素质。不同的能力,不同的效率,自然不同的完成质量。
比如,我们我说的思维能力、效率能力、表达能力、沟通能力等等。
职场中,个体的能力,成就了一个人的核心竞争力。只有,累积了足够的知识储备,再加上刻意的练习,才能培养出特定的能力。
比如,你要出色地完成项目的任务,那首先就得学习任务相关的各种背景知识(如,专业知识、工具技能等),然后,遵循PDCA(计划-执行-检查-改进)的方法,在实践中不断地去练习和改进,并不断地进行反思,持续地改善自己的目标管理、计划管理、自我管理方面的能力,从而形成自己的核心竞争力。
能力,只有在实践中才能被发现、被感知,所以,能力的盘点方法,可以从以下方面进行:
①多尝试:多做一些创新的、挑战性的事情,去发现自己更多的能力;
②多总结:通过事后总结,来发现自己的能力。比如,哪些事情做得得心应手,获得了别人的认同,这些事情需要什么能力?事后总结出经验和教训,思考为何成功,反思为何失败,提高效率需要什么样的能力?
③听反馈:为了防止出现认知偏差,可以听听你身边的亲朋好友对你的反馈意见,来佐证自己的能力。
3)价值观、性格特质、动机
到底是家庭重要,还是工作重要?
为何,有人拿着高薪,却还是不开心?有人虽然工资不高,却也能开开心心的?
为何,有人总想着创业,有人安于现状,有人得过且过?
这些问题,其实都涉及到价值观、性格、动机。
价值观、性格特质、动机,处于冰山的最底层,难以被发现,甚至连你自己都难以感知。
就像著名的哲学终极三问说的那样,"你是谁?你从哪里来?你要到哪里去?"
因为它们总是藏在我们心里的最深处,所以,这三个特质需要我们用一生去求索。
①价值观
价值观是在我们的成长过程中逐步形成的,是我们的社会、教育、家庭、际遇造就了我们现在的价值观。
价值观,决定了我们待人接物的方式。总结起来就是,对你来说,什么是对的,什么是最重要的。
比如上面的一个问题,家庭重要还是工作重要?不同的人、不同的价值观,答案就不一样了。
很多人牺牲了自己事业,回归到家庭,因为,她们认为家庭是最重要的,这就是她们的价值观,没有优劣之分。
如下的罗克奇价值观调查表,你可以对每项内容进行排序,形成自己的价值观体系。
②性格特质
说到性格特质,很多人会有一个错误的认知,那就是性格等同于能力。其实不然,性格与能力并没有必然的联系。
比如,很多人认为,内向的人不善沟通。内向说的是个体的性格,沟通是一种能力。这两个素质之间,并没有一个必然的联系。
内向的人更喜欢独立思考,但是不代表TA不善沟通。高效的沟通,有很多的方法和模型,比如,著名的SCQA(情景-冲突-疑问-回答)模型,只需勤加练习,就能造就高效的沟通能力。
性格特质,说的只是个体的行为倾向和偏好。
比如,职场中常用的MBTI(迈尔斯布里格斯类型指标)性格测评,就是把个体的性格特质,分成4个维度(注意力方向、认知方式、判断方式、生活方式),每个维度上,又有两种类型,形成8种特质。
通过这样的专业性格测评,分析自己的特质,可以帮我们更加了解自己的性格。
③动机
动机是一个人行为的出发点和驱动力,也就是说,是什么驱使你去行为。
比如,我们为什么要社交?为什么要工作?为什么要学习?是主动自发地去做,还是被动地被人推着去做的?不同的动机,导致了不同的效果。
麦克利兰的成就需要理论,把人的需要分成成就、权力、情谊三种;
马斯洛需求层次理论,把人的需要分成生理、安全、社交、尊重、自我实现5种;
说的,都是最为底层的动机。
动机决定了我们做事的态度,是主动去做事,还是消极怠工。
④价值观、性格、动机
这3个要素藏在冰山的深处,不容易被感知,看不到自己的初心,也就造成了各种各样的迷茫,于是,就有了经典的哲学终极三问"我是谁,我来自哪里,我要去哪里"。
所以,这3个要素,需要我们持续的去发现、去感知,不断地去盘点,才能"不忘初心"。
那,如何盘点价值观、性格、动机呢?
①做测评:通过专业的测评,可以勾勒出大致的参考方向,帮我们自我分析;
②勤反思:这是最重要的自我认识的方法。通过具体事情的事后反思和阶段性的反思,回顾当时的感受,分析出情绪背后所隐藏的价值观、性格和动机;
③听反馈:多听听身边熟悉的人对你的反馈意见,从对方的眼中进行自我分析,佐证自己的价值观、性格和动机。
三、实战
懂了冰山模型,那就可以从3个层面6个维度,对自己进行一个全面的盘点,然后,把盘点的结果罗列出来,比如,下面的这张工具表。
有了冰山模型的帮助,我们职场中的每一次抉择,就能变得更为明智:
比如,如何制定自己的职业发展策略?
那你可以这样做:
①盘点自己:绘制自己的冰山模型工具表;
②梳理关键业务:结构化你的工作内容,从中归纳提炼出关键业务;
③匹配和打分:绘制如下所示的职业画布,并逐个对比每项关键业务和个人素质之间的匹配度,并进行计分;
④制定发展策略:根据不同的关键业务与个人优势的匹配情况,制定合理的发展策略。
如下示例:
篇幅有限,更多的实例,我将在圈子中逐一分享。
四、总结
冰山模型,除了用在自我认识上,实际上,公司的薪酬制定、选人、育人、晋升等方面,用的都是这个基础模型。我也将在后续的圈子内容中,一一分享。
最后,用一张思维导图,作为总结。