你是否发现，在健身群、跑步群、读书群等里，与同好一起，你运动读书能坚持下去的概率明显要高很多。
一项研究表明，有医院为了降低病人预约之后不来问诊的情况，出台了一项措施：要求患者自己亲自填写预约信息。
只这一项举措，竟然将失约的情况降低了18%。
后面推行网上预约之后，预约程序会在预约完成后给患者再发送邮件或者信息要求回复确认，同样降低了失约率。
以上现象，利用了人希望保持态度与行为一致性这个原理：人们更愿意为自己已经认同或付诸一定行为的事情或者观点表达赞同。
换言之，如果一件事对方已经给了你承诺，那么在未来对方就比较容易在行为上延续这个承诺；如果对方打破了这个承诺，大部分人会产生歉疚的心理，并希望在一定程度上提供补偿。
为什么人们倾向于保持前后行为的一致性？
这其实是我们的一种心理需求。
因为当我们无法保持这种一致性的时候，我们会出现短暂的认知失调。
认知失调会给我们带来诸如惶恐、低落、歉疚、迷茫、自我批判或怀疑等负面情绪。
而人本质上是趋利避害的动物，我们从本性上希望回避这种负面情绪，或者找出一个合理的理由来解释自己的行为，以缓解认知失调。
这种原理对职场上的我们很有帮助，因为它让对方更容易对我们说YES。
采取的策略有以下2种：
第一个是“承诺”法。
我们都知道，三角的稳定性是最好的，所以，当其中两个边已经确定的前提下，为了维持稳固性，第三个边一定要配合另外两边的。
而这个配合的过程就需要人们做出“承诺”。
主动承诺常见于平时寒暄，比如问候“你今天过得怎么样？”，一般人会回答“还不错”，这是主动承诺。
但如果问候是“你今天一定过得不错吧？”，属于让对象被迫承诺；
如果问候是“你今天的行为让我觉得你就是这样一个人”，则属于被动承诺。
而被动承诺更容易让对象跟着我们的思路来，是一个比较有用的策略。
比如，你通宵达旦地赶出来一份方案，如果你与老板或者客户见面时，只是简单说一句：“这是我做的方案，请看一下”，那后面对方会有反应？可能是简单地瞄一眼，或者是提出一大堆修改意见，让你坐在那里怀疑人生。
但是，如果你这么说：
