NGO生存难,可持续发展更难。在我国现实情况下,NGO不得不面对各种外部环境的限制,如注册门槛高、筹措资金困难、公众参与意识淡漠等;同时NGO也不得不面对自身能力不足等各种现实难题,如治理结构不清晰、执行团队弱、运行效率低、组织人才短缺等。
然而,在使命的强烈号召和驱动下,这一切的内忧外患并不能让NGO停滞不前。抱怨不能解决问题。唯有革新现有模式,NGO才能在夹缝中生存,走上可持续发展之路。
筹款模式革新:爱心认树
NGO传统筹募模式依赖于企业、政府或个人捐赠,然而靠捐赠者的一时感动永远不能解决NGO稳定的资金来源。NGO要想可持续发展,摆脱资源依赖,就必须创新筹款模式,拓展筹款来源,畅通筹款渠道。
“太阳村”作为一个无偿代养服刑人员未成年子女的公益组织,在遭遇资源来源不稳定的情况下,走出了一条自力更生、自办爱心产业的创新筹募模式之路——“爱心认树”。太阳村利用果树种植基地种植枣树,认树者每年一次向太阳村交纳认树款,太阳村将写有认树者姓名的铁牌挂在树上,并负责果树的管理。秋后树上所有果实将归认树者所有。认树超过一百株者,太阳村还将制作铜牌竖在所认树林前。不仅如此,太阳村还积极拓展资源,科学化、精细化管理果园,开发有机食品,拓展体验和旅游项目,让社会人士到果园观光休闲度假,参与果园劳动。
“爱心认树”,作为一种创新的资源整合方式,突破了传统NGO资金不足和资源依赖的困境,开创了独立自主、自力更生的可持续发展模式,收到了良好的经济和社会效果。
服务模式革新:YBC“一对一”
传统NGO往往只是将从社会募到的资金直接发给需要帮助的群体。NGO在这一过程中,充当的是中间人的角色,没有为受助群体提供增值服务。这样的操作模式不仅让受助人难以摆脱自卑的心理,NGO也没有充分发挥其价值所在,社会问题仍然存在。正如有“穷人的银行家”之称的尤努斯所说:“如果你只是持续地向别人提供善款,实际上是害了他们,而不是帮助他们,因为他们会过度依赖你,而你也没有帮助他们改变现状。”正是基于这样的理念,尤努斯创办了一家为穷人提供小额贷款的银行,以帮助穷人获得必需的资本。
在中国的NGO中,尝试从根本上解决社会问题,为弱势群体提供创新服务的NGO也越来越多,YBC就是其中一例。YBC作为扶持青年创业的公益组织,不仅为创业青年提供无抵押、无担保、无利息的创业启动资金,而且为他们配备“一对一”的企业家导师,这些导师在他们创业的三年间,无偿为他们提供情感支持,传递商业经验,引领他们进入工商网络,帮助他们迈开成功创业的第一步。
因此,从提升受助群体的生存能力上着手,创新性地为受助群体提供增值服务,正是NGO在解决社会问题过程中的重要价值所在。
运作模式革新:多背一公斤
NGO 的运作离不开志愿者的贡献。但如何组织志愿者,让他们能在轻松快乐中奉献是一门学问,也是NGO项目运作成败的关键。认识到单纯依靠自身力量无法大规模地服务乡村学校的现实,“多背一公斤”提出通过大众的力量来改善乡村教育的新思路。于是,“多背一公斤”以公益旅游为切入点,向大众倡导快乐、易行的公益行动,让大众直接参与到公益活动的全程运作中。鼓励每个人在出行时背上学校需要的少量物资,在旅途中拜访学校,同时与乡村学生交流互动,传播知识,分享快乐。
“多背一公斤”开创了随心公益的运行模式,这种运作模式简单易行、轻松快乐、而又富有意义,具有极强的可复制性、可传播性和可持续性。
营销模式革新:壹基金
受传统思想影响,很多人很难把公益和营销连接起来,很多公益组织碍于商业利益的嫌疑,碍于企业捐赠动机不纯,往往会错失很多和企业合作的机会。
壹基金这个由明星李连杰发起的公益组织,虽然成立很短,但已在社会上产生了非常大的影响,其所筹募资金迅速突破亿元大关,让众多NGO望尘莫及。究其原因,除了名人的号召力外,与其独具特色的商业推广运作模式有很大关系。例如,壹基金与华谊兄弟传媒签下10年合作协议——华谊以其出品的电影国内票房为捐赠基础,观众每购买一张华谊出品电影的电影票,华谊捐赠1角钱给壹基金用于慈善事业;壹基金还联手招商银行推出爱心捐赠卡,实行消费和捐赠绑定的方式,银行每卖出一张卡,就向壹基金捐赠1元钱,消费者每刷一笔钱捐赠0.1元。另外,壹基金和淘宝网、腾讯网合作,让消费者使用支付宝、财付通,实现在线捐赠。
这种公益营销模式,让企业和消费者变成了捐赠者,取得了三赢。它不仅改变了行善方式,让公益行为成为企业和个人的一种习惯,而且以此建立了NGO的良性循环机制,最终走上了一条可持续发展之路。
目前中国正处于转型期,面临众多社会问题,并由此引发了公众日益增长并不断扩大的公共服务需求。面对大量的公共服务需求,政府不可能也不必提供所有的公共服务,商业组织无动力也无精力去提供这些公共服务。于是大量社会公共服务空白就给NGO提供了良好的发展机遇,但也带来了巨大的挑战。NGO只有不断创新模式,用新的手段和方法解决新的社会问题,才能走上可持续发展之路,整个社会才能繁荣。(郑凤勤)