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中国红十字会恢复形象需要时间

摘要:昨日是第13个世界急救日,中国红十字会在北京启动亚太国家和地区红会合作论坛,国际红十字会与红新月会联合会(以下简称国际联合会)主席近卫忠辉出席。

 

    国际红十字会和红新月会联合会主席近卫忠辉接受南都采访。南都记者 杜强 摄

 

    近卫忠辉,1939年生于日本东京,原名细川护辉,是日本前首相细川护熙之弟。2009年11月,近卫忠辉当选国际红十字会与红新月会联合会主席,是该联合会1919年成立以来首个担任该职务的亚洲人。

    昨日是第13个世界急救日,中国红十字会在北京启动亚太国家和地区红会合作论坛,国际红十字会与红新月会联合会(以下简称国际联合会)主席近卫忠辉出席。

    作为世界红十字会最高级别联合会的负责人,近卫忠辉接受了南方都市报的专访。在谈及“郭美美事件”时,近卫称有所耳闻,他认为公众对红十字会有着很高要求,时刻处在聚光灯下,一旦被质疑很难说服公众,中国红十字会恢复形象需要时间。

    我听说过“郭美美事件”

    南都:2011年,中国发生了对红十字会冲击很大的事件,传闻一个叫“郭美美”的女孩和红十字会系统的某官员有暧昧关系,最终酿成中国红会史上最大的丑闻,你对此怎么看?其他国家红会是否也有类似事件?

    近卫:这个事件我听说过,虽然具体细节不太清楚。其他国家也偶尔有类似事件发生,每一个国家红会都应该小心。

    以日本为例,海啸和核泄漏危机后日本红十字会募捐了大量钱款,人们每天都在质问,你们那么多钱,为什么行动迟缓?当时钱数巨大,需要时间理清,同时这笔钱如何用于救灾,是当地政府的职责。

    人们不了解系统的规则,日本红会试图让公众了解,但没有奏效,人们并不满意,还是不停地指责,质疑为什么行动迟缓。我想中国的情况跟日本差不多。

    公众了解红十字会是做什么的,而且抱有期待,因此红十字一直处在聚光灯下。虽然如此,但少有人清楚红十字会的总体情况,也不了解实际的工作,一旦人们开始质问各种各样的问题,就很难说服,因为人们不相信。

    完全避免丑闻很难

    南都:那你认为怎样才能避免这样的丑闻呢?

    近卫:完全避免丑闻很难,监管有时确实没有跟上,各个国家的系统情况也不一样。以日本为例,红会有约6万名正式工作人员,逾百万的志愿者,只要其中一人做了不该做的事情,那对整个红十字会都是一个丑闻了。所以杜绝这个是几乎不可能的。

    日本也有很多家(冠名)医院,差不多4万多家,医疗事故也时有发生,这些不可避免,其他(非冠名)医院也都会发生如此事件,但人们更多的是指责红会医院,只是因为平常太“高调”了,总是被关注。

    中国社会期待红会扮演更负责任角色

    南都:根据你的观察,中国红十字会为什么需要引进国际标准来进行评价?

    近卫:中国日益发展成为世界上巨大的经济体之一,但经济增长随之带来的负面影响,也日益引起关注,尤其是在发生了汶川地震和其他一些大的自然灾害,中国红会应该引进O CA C(国家红会组织能力评估与认证程序),在新环境下评估自己的角色。

    中国社会也很期待红会能在救灾抗灾中扮演更重要、更负责任的角色,再加上舆论事件,我认为现在正是中国红会引进OCA C的时候,以应对这些变化。

    南都:中国红会的哪些方面还有些陈旧呢?

    近卫:领导方式也许很传统,中国红会的领导方式,几十年了未变过,这样中国的公众感觉中国的红十字会很老很传统。同时管理方式也许很陈旧,这要看什么组织或什么社会了。

    南都:各国红十字会的管理层是怎样产生的?

    近卫:各个国家的情况不同。就日本来讲,红会会通过报纸或广告正常招募,工作后再通过标准的考核然后进入管理层。我就是这样一步步提拔上来的,从志愿者做起然后到现在。

    中国红会对走出去很积极

    南都:每当大的自然灾害发生时,一些大国都会派出援救队奔赴海外,中国在这方面是否需要多做些什么?

    近卫:我很确定地说,中国同国际联合会的合作还是在发展的。比如说ER U,即紧急救援队,很多国家红会都有,而且参与到国际的救援工作中。据我了解中国红会正在组建自己的ERU,希望参与到国际救援中,这是很受欢迎的举动。

    中国红会用国际标准评形象

    南都讯“郭美美事件”已经成为红十字会改革绕不开的话题,中国红十字会为弥补信誉和形象,使尽了浑身解数,但公众对此并不买账。据红会人士说法,原因在于缺乏具有公信力的评价方法,改革有无进展、效果如何很难说清楚。

    不过几乎就在“郭美美事件”发生的同时,国际红十字会与红新月会联合会研究开发了一项诊断式的评估工具,即《国家红会组织能力评估与认证程序》(简称O C A C ),以“A B C D E”五个档次给各国家红会打分。

    中国红会相关人士告诉南都记者,国际联合会认为红十字是国际统一的品牌,为维护其品牌形象,它开发这一评估体系来帮助各国红会评估自身。不过该体系并不强制,而是自愿参加。截至目前,全世界仅有21个国家进行了O CA C评估。

    中国红会自评中等

    O C A C评估过程包括自我评估—同业评估—国际联合会认证三个阶段。中国红十字会今年6月成立了自我评估工作小组,正式启动了“国家红会组织能力评估程序”,历时2个多月完成了自我评估工作。据介绍,在初步评估结果中,中国红十字会的筹资能力表现不俗,但在志愿者组织和公众参与决策方面尚存不足。红十字会常务副会长赵白鸽表示,未来将要打造世界级强大国家红会

    筹资能力是强项

    O CA C将强大国家红会的核心能力分解为生存能力、执行能力、资源动员能力五个方面、89个具体特征,每个特征又分为A B C D E五个等级,共计495个指标,为评定强大国家红会提供衡量标准。

    据红十字会人士介绍,中国红会被初步评定为C档,特别在筹资能力上表现不俗。

    此外,中国红十字会的财政情况也得到较高评价。红会人士称,事实上中国红会的财政管理“十分严格,红会内部每一笔钱都有审批”,国外红会独立性强有时是优势,但也容易因缺乏监管而混乱。

    对于参与O C A C的用意,赵白鸽表示,该评估体系已经纳入红会综合改革试点的框架当中。南都记者了解到,对于红十字会纳入发改委改革试点,红会目前还在与发改委就改革的具体措施进行对接,尚没有太大动作。

    国际联合会将O CA C作为强大国家红会的评价标准,目前完成评估的21个国家红会中,仅有一个获得最高等级(E级)评价。赵白鸽称,打造世界级强大红会是中国红会未来的争取目标。

    与政府关系还需进一步理顺

    红会常务副会长赵白鸽介绍称,中国红会在治理结构上尚有不足,红会与政府、企业,以及上下级之间的关系,需要进一步理顺,“尤其是自主的领导力的形成,怎样发现最有能力的人,并且有这个裁量权,把他用到决策执行机构中”。

    在日前国务院出台的关于红十字事业发展的意见中,已经明确上级红会可对下级红会专职负责人选发表意见,被视为总会涉及分会人事权力的举动。不过目前各分会的人事权力仍由地方党委政府掌握。

 

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