秦洁 香港城市大学媒体与传播系博士生
飓风桑迪过后,美国公益组织纷纷开始多渠道多平台募款。以美国红十字会为例:在它的网站上可以直接在线捐款,也可以打热线电话或者发短信捐款。红会还携手苹果公司在iTunes Store筹款。当然,传统募款方式也不能丢。在美国西北大学校园里,红会的募捐传单也随处可见。
不过这些应该算是常规动作,谈不上有新意。在这里,我向大家介绍几个有创意的、与科技、社交网站相结合的筹款活动。
1、用捐款当作结婚礼物。美国人结婚“随份子”的方式比较特别:一般是新人列出一个购物清单,写好想要的物品、数量、购物地址,亲朋好友每人认购一样礼品。现在流行网购,新人一般就在亚马逊之类的**登记好购物清单,亲朋友好在亚马逊输入新人的名字就可以搜到他们的清单,然后选一样买给他们即可。有一个名为“Occupy Sandy”的组织就在亚马逊上登记了一些物品,毯子、手电、洗漱用品、婴幼儿用品等等,希望有人认购,然后捐献给灾民。现在看来反响还不错,已经有几千人来认购。
2、募款也是爱的教育。“我想把存钱罐里的钱捐出来。”一个4岁半的男孩这样讲。于是,家长把儿子的话拍成视频放在网上,并在www.indiegogo.com这个网站上发起了募集1000千美元的活动。最后他们筹得了6190美元。在给儿子的一封信里,家长这样写道:“我们希望你长大以后成为一个关爱别人、明辨是非的人,希望你能用自己的方式让世界变得更美好。”
3、11岁小姑娘的街头网吧。说是网吧,其实就是一张桌子、几个电源插头、几台平板电脑。因为飓风过后,有些人家里没有断电,于是他们会弄一条电源延长线伸出窗口,供人充电。11岁的小姑娘Lucy Walkowiak在父亲的帮助下,在家门口弄了个街头网吧,供人充电和上网,兼为红会募款。
4、社交网站使一切透明。歌手Jon Bon Jovi在风灾之后发了一条微博,我特别喜欢。微博原文是:“WE MAY NOT HAVE ELECTRICITY, BUT WE HAVE POWER”。Tory Johnson和她的团队也被这条微博所激励,决定组织募款活动。他们的做法是:不断更新照片和视频,让大家看到善款走向。
总结起来,上述例子对于国内公益组织灾后筹款有如下启示:
第一,如果你的组织有灾后救援这块业务,那么一定要做一套灾后筹款的传播预案。例如,提前做好募捐网页,灾害发生可以立刻放在机构网站上,不用临时找人去做等等。
第二,重视志愿者的力量。借助互联网的力量,每个人都是一个募捐平台。灾害发生后,可以通过网络号召志愿者发起募捐,而不仅仅是让志愿者捐款而已。上述几个有创意的募款活动,所募集的善款最后大多捐给美国红会。媒体不断报道这些平凡人的善举,无形中又为美国红会打了广告。
第三,利用社交媒体,让公众监督善款走向。这也是提高组织透明度、公众参与度的好方法。