【注：“杭州庭院改善工程见证公众参与社会管理”为《中国第三部门观察报告（2013）》主题报告之一。本文为报告内容提要】
众所周知，社会问题，尤其是与民生戚戚相关的社会问题，必须得到解决，一旦滞留，堆积，很容易成为社会不安定的导火线。不仅增加社会管理成本，损害政府公信力，更严重危害了社会稳定，不利于社会公平、安定发展。而人民参政议政的意愿与能力不断提高，社会组织日趋壮大，对政府管理方式也提出新的要求。在“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”十六字方针下，社会问题如何得到有效解决则是现今一大课题。
杭州庭院改善工程通过建立社会协同、公众参与的独特模式，实现了与纯商业方式相比更具社会效益，与传统行政方式相比更具灵活性，与纯民间组织相比更具资源优势和号召力的效果。既增强政府合法性，又切实保障公益利益的实现，且培育了社会资本和公共精神，解决了集体行动的困境。
