转载自：E惠社[http://www.ecauses.org]
在过去几年中，社会性网络见证了诸如Twestival、12 for 12k、Tweetsgiving和CrisisCamps等大型慈善活动。这些活动实践了长尾理论，发动不同城市和大陆上数以千计的参与者，实现了令人惊奇的结果。仅Twestival就募集到超过120万美元的善款。
这些大型慈善活动所做的就是，将活动建构在社会性网络的“云”中。通过这种方式，它们证明了草根公益事业的独特原则。下面是基于对Amanda Rose（Twestival）、Susan Murphy（12 for 12k）、Stacey Monk（Tweetsgiving）和Andy Carvin（CrisisCamp）的采访而提出的非营利活动的五个要点。
1、赋权给人们能够催化社会性网络
四位活动组织者都感到，他们的独特性来自于他们如何赋权给人们。让人们能够接受公益事业，并通过一种公共的，有意义的途径来为公益做贡献，人们就会感到自己是一件大事中的一部分。结果就是，一种传染性的兴奋之情在参与者的社会性网络中传播。
“我试着在Twestival中做的就是，严格对待我们的品牌和基本规则，但是让每个城市在其活动中发挥创造性。”Twestival的创始人 Amanda Rose说，“Twitter提供了一个平台，使得组织者可以提出他的需求，经过无数人的传播，一条写着‘我可以帮助做这个’的推特消息可能在几分钟之后 就出现了。而这一过程通常需要几个星期甚至几个月的时间来安排。让本地的志愿者团队看到他们的社区团结在一起，从而把活动做成功，是令人非常激动的事 情。”
“我们的目标非常适宜：找到1200人，在12个月中，每人每月捐献10美元。”来自12 for 12k创意团队的Susan Murphy说，“因为我们已经深度融入了社会媒体，找到1200个充满热情的人并非一项令人望而生畏的任务。一旦我们拥有一个充满热情的社区，传播信息 就变得更加简单。”
2、实践长尾理论
将个体志愿者和公民慈善家转变成一次大众运动，需要在多样化的社会性网络中掌握关键的社区管理技巧。每位大型活动组织者都有他们独特的方式，但是他们普遍运用社会性网络来动员社区。
“毫无疑问，社会性媒体在吸引如此多的志愿参与者的过程中扮演了一个重要的角色。”，NPR高级战略家、CrisisCamp组织者之一的Andy Carvin说，“通过Twitter、Facebook和无数的e-mail名单来传递信息，人们才会放下手头的工作，走出家门来参与活动。值得一提的是，我们有很多人一直在参与这种类型的项目，因此在社会性网络中有很多人在关注我们。这使得集结团队变得更简单，因为你已经有了对灾难反应很感兴趣的一批固定的围观人群。”
3、保持私人化联系
每位组织者都感到，保持私人化的联系在他们的成就中是非常重要的一个方面。尽管他们可能在和很多人相处，他们仍然使用社会性工具和e-mail来和活动中的个人参与者保持联系。
“我们相互关联。”Tweetsgiving的创办人Stacey Monk说，“这是一种传统的草根式的爱。那些参与活动的人们感到他们认识我，因为我的心，真实的自我，我的感恩，全都投入在这件事情上。我不知道还能怎 样表达。我也不想为了追求迅速扩张，牺牲了对TweetsGiving全心全意投入的感受。”
“人们对直接接到我的回复感到很惊讶。但我知道他们立即就会感到心里踏实，并且坚定地相信什么是重要的。组织活动就是一个巨大的挑 战。”Amanda Rose说，“我知道当我看到Tim Ferriss时，他又要让我坐下并教导我一番关于我总是打破‘每周工作4小时’的基本规则，因为我总是立即回复e-mail。但这就是 Twestival不断前进的动力。认真聆听当地组织者在说什么，并及时对他们进行反馈，解释我们为什么做出现有的这些决定，这是非常重要的。”
4、与公益事业相连
很明显，奉献时间、金钱或是智力资本要比简单地点击一下按钮或者在活动时现身的贡献多得多。构建并维持组织者、活动和慈善事业之间的联系是组织大型活动的共同课题。
“去年中我们最大的一课就是，我们开始失去动力了。”Susan Murphy说，“这在长期活动中是很自然的，并且是慈善事业应当意识到的事情。找到准确的原因需要一段时间，但是我们意识到我们丧失了与支持者的一些联 系——我们没有向从前那样靠近他们，也没有认真倾听。因此我们把精力重新集中在支持者身上，确保我们的社区参与到活动的每个步骤当中，从而重新获得了我们 的动力。”
“想要改变世界，我们需要让人们意识到，我们之间的联系比他们的金钱更重要。”Stacey Monk说，“我也希望慈善事业开始理解，我们并非两个社区——捐献者社区和受益者社区。我们是一个整体。去年有超过550条推特信息来自学生、教师和父 母，他们整夜守候在线上，分享他们在坦桑尼亚的感恩之情。我们都是这个对话的一部分，我想这是非常重要的。”
5、不要过分依赖一种工具
知名博客作者Jeremiah Owyang喜欢开玩笑说公司和组织深深热爱着社会媒体工具，但它们却忘了建房子。当问到什么是他们最喜欢的工具，每位组织者都不会只提到一种。看上去他们都知道：社区是真正重要的。
“并没有单一的工具，只有各种工具的结合才能让这一切发生。”Andy Carvin说，“比如，老式而实用的e-mail名单和IRC是我们最主要的沟通工具，分别适用于长期联系和实时协作。Twitter和 Facebook在动员志愿者方面扮演了非常重要的角色。有一些项目发现Etherpad是实现实时文本协作编辑的非常好的办法。”
“一些团队试过Google Wave，但有时学习曲线会干预进展。维基和博客帮助我们记录下我们的活动。有些工具帮助志愿者建立项目。比如地图，OpenStreetMap和Ushahidi是非常重要的，某种意义上来说就像拯救者一样。使用这些工具可以让工作者脚踏实地的开展协作。”
“对Twestival来说，社会媒体就是工具。”Amanda Rose说，“很显然，在Twestival中有一种交流平台总是占据最重要的角色，这就是Twitter。我们使用了一整套组织工具，GoToMeeting可以使组织者召开会议和进行演示，而不必呆在同一个屋子里；Huddle提供了非常好的在线协作和文件共享；今年特别有趣的是，我们通过Tumblr和Posterous来分享我们在全球范围内的国际性作品和故事……可以说的简直太多了。”
来源：Geoff Livingston，June 9，2010，
http://mashable.com/2010/04/09/charity-events-social-media/
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本文标题：大型慈善活动利用社会媒体的5种途径
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