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泰森食品因其饥荒救助计划而成为因推动网络营销而闻名的一个更著名的品牌。在过去的3年中,一些团体都通过利用实物捐赠和社会媒体资源等手段引起人们对饥荒以及相关问题的关注,而该公司一直致力于帮助这些团体提高影响力。
泰森 十分有效地利用一些工具来保证公司真正地实现目标。2007年,泰森在它的反饥饿网站上建立了一个基于WordPress的在线即时对话平台。2008年,一个致力于反饥饿的Twitter账户(@TysonFoods)开启以及2009年末的Facebook账户。此外,他们还在Flickr上张贴了图片,在YouTubu的一个频道上发布了视频。
实际参与
公司此项目的主要构成部分是每年为反饥荒所捐赠的800-1000万磅的蛋白质粉。泰森努力通过使用增强该项目的影响力和参与度的策略来发挥捐款的杠杆效应。
2008年,公司开始通过参与Twitter活动产生捐赠的方式吸引Twitter用户。在第一次行动中,泰森与奥古斯丁社会媒体俱乐部、501技术俱乐部和德克萨斯州立粮食银行取得合作。该公司承诺,一个提供奥斯丁地区饥饿数据以及和粮食银行相关的数据的网站上每多一条评论,公司将捐赠100磅食品,总量为35000磅,350车。不到4个小时,足够装满350辆卡车的350条评论就搜集齐了,随后最后一共收到650多条评论。(泰森又为此增加了捐赠量)。类似的行动也在波士顿、纽约和旧金山海湾地区开展。
泰森还通过在奥斯丁南部的互动节日中与斯科特·亨德森的2次合作大大推动了实物捐赠的影响。在2009年,泰森、, Media Sauce和其他机构一起发布了终止饥荒的承诺,该承诺提出将为取得网上签署终止饥荒承诺以示同意捐赠食品或金钱或者分享有关饥荒的信息的人数排在前5位 的州分别提供一车的实际的食品捐赠。
在2010年,该行动发展为WeCanEndThis的多方面项目 它不仅包括数字上的增长(这次获赠的州将增长至10个)而且引起了一次实验性的会议,汇集了一批具有创新思维的人士针对寻找结束饥荒新方法而进行了一整天的讨论。
泰森还鼓励当地和此问题相关的10700名员工参与到名为” Powering the Spirit. ”的项目中去。除了和当地救助提供者一起提供志愿服务外,这些员工还在各自所在的社区为救助饥荒筹集善款。
实施效果
除了造成人们对饥饿问题新的关注,泰森通过在线交流与讨论已接洽了目前关注这个问题的团体。一份“Hunger Twitterers”的名单在2009年首次发布在该博客上,它所拥有的会员已增至150以上。到目前为止,成千上万的泰森员工参与到了该公司的反饥饿 行动中:从在本地食品银行做志愿者到在自己的社区为反饥饿开展募捐活动。
从市场的角度出发,该公司的知名度明显的提升了饥荒救助行动在网络上的可见性。在泰森反饥饿网站上“Comment for Food”行动收到了超过4100条评论。泰森Twitter账户现有超过6000名追随者。
超过40个博客谈到了公司的反饥饿行动,包括一份发布在 Fast Company Online的“Innovative Giving”和一份发表在哈芬顿邮报的报道。在线行动同时也加强了主流媒体的行动,这一切在2009年共得到了超过1.68亿次的关注。
当被问到在他个人看来从泰森食品救助计划中获得的最大收获是什么的时候,泰森食品公司社区和公共关系部门主管ED Nicholson说:“突出该事业的亮点、让别人的而不仅仅是自己的努力为人所知。这通常会给予你积极的反馈。一点一滴的努力,真正的诺言胜过任何金 钱。你或许就拥有公益事业极其需求的资源,即便那不是金钱。”
来源: Geoff Livingston,September 5th, 2010, http://geofflivingston.com/2010/09/05/case-study-tyson-foods-hunger-relief/
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