这是本次回答读者问题“如何将Facebook粉丝引导到博客”的系列文章最后一部分。
第 一部分我们讨论了不要把鸡蛋放到第三方社会化网络服务这一个篮子里，最好以非营利组织的博客或网站为你的在线“中心”或“主站”。但这并不是“既 来之则安之”那么简单，所以在第 二部分里我们讨论了如何调动Facebook粉丝的积极性。
一般来说人们上网的需求是什么？Facebook最吸引他们的是什么？
当你对Facebook粉丝了解得越多的时候，你就能通过向他们提供满足其特殊需求和愿望的东西来赢得他们的关注。最后我们会归于这样两个问题：
l Facebook是怎样鼓励你的粉丝的？
l 非营利组织怎样做得更好？
Facebook为其用户提供了分享照片、视频和其他媒体及喜好的机会，告诉别人自己在想什么在做什么，分享他们觉得感兴趣的链接，为他人贴上来的 东西发表评论，表达自己的观点，保持联系……而这些仅仅是在Facebook应用指南提供的丰富系 列应用推出之前就已经存在的功能。
出色的页面管理员会去监测什么是“有用的”而哪些则不然，会根据粉丝的喜好提供一些定制功能，所以去其他非营利组织的Facebook页上看看他们 是怎么做的比总是沉寂在你自己的在线社区里有用得多。
Facebook最引人之处在于用户生成内容（user-generated content）。粉丝并不仅仅 围绕一个页面生成了社区，他们还有权做主想要在这个社区中体验些什么。从用户角度对待页面内容有两种方式：他们可以消费 （consume）或者创建（create）内容。也就是说有的页面内容是用户多少有些被动地去阅 读、观看、倾听或者其他，而有的页面内容则是积极地鼓励和促使用户参与其中并在站点上创建他们自己的社区文化。
那么这个等式的一边是：
将它混合起来！
l 博客更新
l 网页
l 新的RSS订阅
l 简报
l 邮件组
l 电子表格
l 有问必答
l 报告和电子书
l 图表
l 地图
l 照片
l 动画和插图
l 视频
l 音频/广播
l 在线讨论
l 幻灯和演讲
l 等等
正如我们从互联网应用研究中所得，内容提交的多样性会增加用户与你的网站联系的紧密程度。新鲜感是一部分原因但 不是全部。不同的人通过不同的方式“学习”——有些人是视觉动物，有些人则很有语感——有必要将可 获得性作为一个重要因素权衡其中，尤其是当非营利组织的客户能力有所不同时。
我们可以通过很多免费的或者低成本的工具来运作这件事情，让我们来认识其中一部分吧，Animoto和Mofuse，custom campaign maps和很吸引眼球的Charts， 以及一些交叉平台工具比如Twitterfountain就 是把Twitter和Flickr通过一个小插件结合在一起。同样我们也向你介绍一些能够让读者更深入了解你的内容的工具，比如site search widgets或custom newspages，当然还有更多的RSS订阅工具可以向你的粉丝提供内容让他们用自己熟悉和方便的方式去阅读。
免费和低成本的工具层出不穷，所以睁大眼睛，随时尝试哦！
等式的另一边？
让用户自己生成内容。
看看下表中你已经采用或者准备采用的方式，思考一下如何能够让你的读者和粉丝更活跃地参与到你的网站和博客中。
首先让我们以网页和博客为例，粉丝在其中能够扮演怎样的角色呢？
分享
Social bookmarking buttons添加上文字“加为书签”“分享这篇文章”会为你提供一段小小的代码以供你添加到自己的网站和博客中，这 样访客就能够非常轻松地将你的页面加为书签或者向他们的朋友推荐。（这也会为你的站点带来非常可观的流量。）
评级
谁不愿意发表看法呢？一个简单的投票插件比如Outbrain提 供的非常棒的五星插件或者PollDaddy提 供的评级插件（既有五星也有顶或拍的风格）都会成为博客的很好附件，尤其是当你的非营利组织面向的是青少年或者年轻人时。
讨论
评论从来都毫无疑问地成为用户生成内容之王，所以无论如何你都应该开放自己博客的评论功能除非有某些无法抗拒的原因（比如内容审查等相关原因-译 者）。（第 二部分我们介绍了一些帮助你获得更多评论的方式以及用他们建立起一种在线社区的感觉。）再说了对于大多数博客平台来说开放评论可以算得上是最基本 也最简单的功能了。
但是假如你的站点是一个没有内置评论模块的静态站点怎么办？你可以考虑加一个留言板、聊天室或者论坛以让用户能够分享他们的观点和意见（参见快 速建立你自己的聊天室和非 营利组织可用的100个在线工具的论坛/在线社区部分）。再不然，你可以考虑搭建一个Disqus或IntenseDebate之类的即支持博客平台也支持静态站点的“社会 化评论”框架。
推荐
不管在博客上还是在真实社会中，让人加入对话的一个最有效的方式就是让他们选择自己最感兴趣的话题。你是否在自己的博客上使用了一些免费的工具来搭 建你自己的投 票调查工具以让粉丝们去选择哪些是他们最感兴趣的话题或内容？
或者粉丝可以众包帮你完成一个网址清单。比如SlinkSet， 让你建立自己的Digg——类似于社会化的链接提交和投票站点——同时还有一个不常被提及的特点：在你的侧边栏建一个展示得票最多链接的插件。
写作
客座博客？
对，你一语中的……
接着，对照片、视频还有其他你的机构能够在线发布的内容都做以上几步——寻找任何能够让粉丝更活跃去创建内容的方式。例如YouTube Direct，是我们最常谈到的帮 助你建立一个（需审核）视频频道在你的站点上分享社区视频。
还记得去年夏天多伦多专业协会会议么？ASAE年度会 议网站在Twitter上建立了一个名为#asae09的话题，任何在事件过程中关注了这个话题的人都可以成为该会议的“虚拟参会者”（译者：刚 刚结束的2010 SXSW也是这样哦，感兴趣可以看一下#sxsw）。你也可以通过RSS的“魔法”在自己的活动中做类似的操作啊。
向会员询问他们还在其他哪些平台上发布自己的内容（Slideshare？Flickr？VoiceThread？），如果合适并可行的话，可以在你的网站上展示相关的 会员自行创建的内容哦……万事皆有可能！
写在最后
非营利组织能够更好地运用用户自行创建的内容。而个人、企业和其他小的商业组织可能会对他们的网站内容更谨慎一些，非营利组织沟通者要回答来自主管 部门、捐赠者、成员、其他利益相关者——时常是社会公众——的相关问题，他们更有权决定什么样的内容对于一个非营利组织站点来说是更重要的。
把这些用户创建的内容放在站点上会让一些利益相关者无法理解并有点儿紧张，运用一些手段比如论坛注册、评论审核、根据一个深思熟虑的社会化媒体政策 行事等等，就能够营造出让人觉得家人般友好的相对无害的内容环境。
在一个社会化网络站点称雄的时代中你的非营利组织是怎么做的呢？正如往常一样，欢迎在评论中分享你的经验哦。
P.S.如果你错过了第一第二部分，可以点此跳转。第 一部分，第 二部分。
来源：Rebecca，January 21，2010
http://www.wildapricot.com/blogs/newsblog/archive/2010/01/21/how-to-bring-facebook-fans-to-your-nonprofit-blog-part-3.aspx
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本文标题：非营利组织如何将Facebook粉丝引导到机构博客：第三部分
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