（2012年12月17日 北京） 致力于通过志愿服务来消除贫困的独立国际发展组织——VSO英国海外志愿服务社今日在北京发布了题为《推动中国企业志愿服务》的调研报告。 该研究显示，在参与调研的企业员工中大约有31%的员工参与过企业组织的志愿服务活动，但如果条件合适，99%的员工愿意从事志愿服务。截至2008年，中国第二和第三产业的就业人数约为7.64亿。假如其中99%的人参与志愿服务，意味着将有7.64亿人志愿者活跃在我们的身边。按照2011年全国城乡人民年平均收入21,810元计算，即使这7.64亿人每年只做一天志愿者，其贡献出的收入相当于456亿人民币。这相当于北京市2011年GDP的2.8%。这样一个可观的数字为我们描绘的图景，展示了企业员工积极参与志愿服务可能做出的巨大贡献。
此报告是VSO联合北京师范大学社会发展与公共政策学院共同进行的“中国企业志愿服务研究”的成果。此项研究旨在通过企业志愿服务的独特视角探寻中国公民社会的成长与企业社会责任发展的状况。项目组历时六个多月，分别在北京、重庆、上海、西安、对48位来自企业的志愿服务政策制定和组织者、39家NGO组织负责人、4家志愿服务中介机构及3家志愿者中心的相关人员进行了深度访谈。此外，一共有913名来自各行各业的企业员工参与完成了在线问卷调查。而后运用定量研究与定性分析的方法，并经过两次专项研讨，于11月最终形成了一份能够基本客观描绘2012中国企业志愿服务面貌的报告。
项研究显示，企业志愿者的身影活跃在教育、卫生、环保、扶贫、关爱弱势人群等诸多方面。对于已经参与志愿服务的企业员工来说，通过参与带来改变是绝大多数（91%）员工最大的动力；而在回顾志愿服务体验时，开心和能够发挥自己的创造性是让志愿者最为满意的方面；让他们不太满意的地方，主要有对于支持的项目或者活动的可持续性的怀疑，以及事后缺乏对于志愿者服务效果的反馈。
从企业志愿服务管理的角度，研究发现多数企业采用或者“自上而下”或者“自下而上”的方式开展志愿服务活动。“自上而下”的方式被认为比较有利于发动志愿者、营造氛围；而“自下而上”的方式则在推动员工参与、活动组织和实施中发挥了更大的作用。然而，不论哪种方式都离不开来自董事会/管理层的支持。一旦离开这些支持，员工志愿服务便难以为继。
尽管企业员工志愿服务发展迅速，但同时也面临着挑战。企业和社会组织之间存在的断层，即是这些挑战中的一项。社会组织或者公益组织，直接服务社区和弱势人群，并发现能够让企业志愿者参与的机会。然而相对于拥有相对严密的管理流程和成熟的管理能力的企业而言，社会组织在项目开发和管理水平、筹资和营销能力、服务定价能力、以及财务透明度方面仍有很大的发展空间，这也造成企业和社会组织在合作关系上的不对等，不协调。
英国海外志愿服务社中国代表处首席代表陈婉芬女士说：“VSO作为一个独立的、通过志愿者进行工作的国际发展组织，有着义不容辞的责任在中国推广志愿服务精神， VSO一直非常重视对志愿服务领域前沿问题的研究。通过这项调研可以更好的理解在企业志愿服务中志愿者、社会组织、商业领域面临的机遇和挑战。与企业、NGO分享我们支持企业志愿服务的经验，VSO也实践了促进志愿精神在中国的推广和更广泛参与的承诺。今天是2012志博会开幕的前夜，志博会本身就是一个把政府、公司、社会、学术界和媒体聚拢在一起为中国志愿服务欢庆、激励的平台。欢迎大家了解志愿服务，投身志愿服务。”
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林加蕾
VSO中国市场与传播官员
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