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社会企业常面临的三个陷阱

       过去十年,社会企业的发展十分成功。社企不仅巧妙的运用许多创业技能,也能够利用有创意、有效率和有效能的方法来解决社会问题。

       然而,对许多社企来说,最大的挑战莫过于在解决社会问题的同时,还要思考如何保持获利,并在无形中掉入以下三个常见陷阱:

1. 一体适用的迷思

       在某一个地方运作十分成功的商业策略,不见得适用于其他地方。

       举例来说,在全球150几个国家从事发展工作的Development Alternatives Inc (DAI),曾经打造出许多十分成功的专案,但也跌过几次跤。

       DAI曾经试图在衣索比亚以滴水灌溉的技术,进行一个城市花园专案。由于这项专案在其他国家进行地十分顺利,因此DAI试图将相同的模式复制到衣索比亚,然而衣索比亚的地形特性和缺水问题,使得专案被迫中止。

       后来DAI在与当地居民合作下,一起设计出适合当地的水利系统,才成功打造出计划中的城市花园。

2. 非营利或营利的挣扎

       获利对于任何企业来说皆非易事,更何况是肩负社会目标与责任的社会企业。

       很多社会企业一开始都是靠募款,但是,光凭募款很难维持企业的营运。因此,很快的,社会企业关注的焦点就会在对外募款和自我开源之间摆荡。

       例如,ThinkImpact是一家送美国学生到南美或非洲从事社区服务,帮助社区解决问题,并让学生从中获得独特经验的社会企业。然而,每年持续不断的募款工作以及捐款人对于款项透明度的要求,也几乎将ThinkImpact员工的热情给磨光。

       ThinkImpact最后放弃募款,并发展出一套营利的商业模式。现在,学生到非洲的费用由大学支付,而这笔经费也成为ThinkImpact目前主要的收入。

       ThinkImpact的创办者Saul Garlick认为:“现在,透过非营利组织来做善事已经行不通了;以有效的商业方法推出能改善生活的产品或服务,才能真正带出影响力。”

3. 没有建立一个有效且可靠的团队

       社会企业家通常一人分饰多角,但如此沉重的负担容易让他(她)们深陷泥沼。因此,雇用对的人做对的事,可以减轻他(她)们的负担,但是雇用前,社会企业家必须自问:“我擅长什么?”、“我喜欢做什么?”以及“我需要什么样的人来协助我?”。

       当社会企业家了解自己的优势和需求,他(她)就能够打造一个各方贤才汇聚的互补性团队。Daniel Jensen对新创社会企业挑选团队成员的建议包括:雇用当地人、投资长期的训练而非一次性的专案,以及鼓励合作。

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