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大家好，我是洪波，来自格桑花，今天先给大家分享我们如何发现受助人群，就讲格桑花的故事吧。
偶然的相遇
我们曾经也没有想过去做公益，但在我旅行的过程当中遇到一对小姐妹，因为上不起学，她们自己挖了虫草卖给我要去交学费。从这儿开始我就去关注到以前从来没有关注过的问题，我回想起我一次一次的走在青海、西藏这些地方旅行的时候，总是有一些孩子跟在我们旅行者的屁股后面，有看热闹的呀也有要点东西的各种各样。
但是以前我们没有想到过他们应该去上学的问题，所以从这儿开始我们就去关注孩子上学、失学儿童的问题。
对我们来说有的时候非常偶然，因为从来也没想过我一定要去帮谁，遇见了，我发现这是能做的事情，那我们就去做了。
“他们有的用石头，有的用一块土”
第二个，如何对受助人群进行观察。再讲一个例子，在三年前我们去西部学校走访的时候，那时候国家已经实行两免一补，孩子上学也不要学费了，在学校里面包吃包喝包住，那么孩子还有些什么样的新的需求呢？我在厕所里面观察到，孩子上厕所的时候，在厕所里见不到卫生纸。
所以我就去找孩子们了解，上完厕所怎么解决这个问题，他们有的用一块石头，有的用一块土。这个问题我就会去追踪了解，国家的两免一补政策里面，寄宿制孩子在学校的生活费是否包含厕所卫生纸的钱。我们可以通过观察来发现孩子们的需求。
“他告诉我他有七个书包”
第三个，我想讲的是我们如何来鉴别需求和欲望。我们在遇到一些受助人向你提出各种各样需求的时候，我们要进行鉴别，哪些是符合我们自己这个组织的价值观的，是我们认为有价值有意义要去做的事情，而哪些是属于不合理的，或者说我们不需要去进行回应的。
举个例子，曾经有一年，一家媒体想在春节前做一个慈善的公益活动。他们就和一个学校合作，要满足孩子一个心愿。老师就发动孩子们写下他们的心愿，然后有社会上的爱心人士去帮助他们实现这个心愿。结果孩子们在黑板上写下的心愿是，我要给我的爸爸，送一件新棉衣，要给我的妈妈，送一双新的棉鞋在过年的时候作为新年礼物。
这是小学生写出来的所谓的新年愿望，老师说孩子们很孝顺，当有机会去要一个礼物的时候，他们都不会为自己去要，而是为父母去要东西。但是这样的需求如果在格桑花我们是不会去回应的。我们认为这从教育的角度来讲，这不利于孩子的身心健康的成长，这不是在培养人，而是在培养乞丐。
再讲讲常见的例子，比如说我遇到有个小孩儿，他们在学校里面又来了一批爱心人士再给他们发书包，然后他身上背了个书包手上还拿了个书包，我问他有几个书包，本来是跟他开玩笑，结果他告诉我他有七个书包。实际上，现在在乡下我们几乎没有见到哪个孩子是没有书包，或者说家长买不起书包。这个需求在十年前它是个需求，在今天它已经不再成为孩子的需求。
眼观六路，耳听八方
第四个如何进行政策调查，比如说我前段时间去青海，在一些学校里面，发现政府标准化建设，给学校建设配置了非常多的电脑，但是同时我也发现这个学校，同时在联系一些社会组织、公益机构、企业为他们募捐电脑。有的人可能会想，你们既然有了，为什么还问人家要，实际上是因为政策上信息的不对称。
比如说上面要来了一些政策，给哪些学校配置电脑，乡下的学校自己是不知道的，因为他们缺乏这些电脑，他们就会一直呼吁想社会公众求助，但当社会捐赠的电脑和政府配置的电脑同时到达学校的时候，那这学校就出现了超量的电脑，过度的资源配置造成了浪费。
所以我们的走访是需要去做纵向的、横向的调查和了解，不能只靠单一的信息渠道来源。不仅要听到学校的声音，孩子的需求，还要去验证这些需求是否已经在政府的规划范围内。什么时候可以落实和实施。所以政策的调查，全面的掌握信息是非常重要的。
我们为学校建了一个牧场
现在我们在乡下的学校因为在实行两免一补政策之前，在那些高寒缺氧地方的学校在冬天非常的寒冷，冷的没有办法还要伸手写作业，所以他们很早就放假了，大概在十一月份，有的在十二月初就提前放寒假，所以每年开学时间也会推后，这样孩子在学校学习的时间就缩短了。
如何能够让孩子在学校，按照正常的教学时间完成课程呢？那么我们就想着要给他们买燃料，但是因为他们离城市有一千多公里，从西宁或者是格尔木，要到达玉树州各县都非常远。所以我们就就近到牧民家里去收牛粪。但是牛粪都是每位牧民自己自产、自销，基本上不会有太多富裕的牛粪集中去卖给学校。
所以后来我们就和当地老师讨论如何解决这个问题，因为在杂多、曲麻莱那些地方有草场，我们买了几百头牛，就开始去建牧场。这样冬天就有牛粪给学校来烤火，夏天还有牛奶给孩子改善营养。然后牛繁殖了以后还可以有小牛继续长，那个成年的牛就可以杀了给孩子改善伙食，增加他们的营养。
我们做需求调查的时候和当地人一块儿去讨论，然后结合他们当地的情况，就这样做了牧场项目。
洪波
• 青海格桑花教育救助会理事长
• 2008北京奥运会圣火传递拉萨第88棒火炬手
• 第一批深入中国最大无人区可可西里的志愿者
