第一层：基础元素
清晰的愿景和使命
每个社会企业必须对其核心使命，包括它的目的以及它如何创造社会价值提出关键问题。清晰的使命、愿景的意义似乎是直观的，但是阐明它们的挑战性却常常被低估。与其他缺少明确主张的组织相比，一个具有独特价值主张的组织在填补社会差距方面具有明显的优势，尤其在涉及到可持续性和获得外部支持的时候。
由于社会企业往往涉及独特或混合的商业模式，或新的具有破坏性的产品，因此目标愿景对于传达企业的目的和潜在影响显得尤为重要。
尽管组织愿景是一种声明，但它如何措辞的确深刻地影响了组织被感知的方式以及它所吸引的对象。仅有鼓舞人心的声明是不够的：愿景必须与组织的目标受众产生共鸣，并阐明该社会企业存在的原因以及它为社会提供的价值。
此外，这一愿景必须与各种关键的利益相关方——消费者和资助者——进行对话。它还可以将本社会企业联系到其他类似的提出了相同或类似目标的组织。
这一使命描述了社会企业在其愿景上所表现的特质——它是如何做到的，它对谁产生影响，以及以何种方式。一个组织的使命和它如何实现这一使命可以在没有从根本上改变远景的情况下发展。
然而，愿景与使命之间的联系必须始终保持清晰。社会企业衡量成功的目标与清晰明确的使命相一致，使他们明确界定作为使命的组成部分的范围显得尤为重要。
社会企业的使命应该是解决它带来的社会价值转化、可持续和可伸缩的问题。这些特征将社会企业与社区特定的服务组织或盈利性企业区别开来。这项任务还必须指出该组织如何衡量其成功，而不是依赖于术语。
《斯坦福社会创新评论》(Stanford Social Innovation Review)最近的一篇文章很好地抓住了这一点：“作为对影响的投资者，我们——姆拉戈基金会——不希望费劲地读一大堆关于‘授权’、‘能力建设’和‘可持续性’的废话。我们想知道你到底想要达到什么目的，我们想切入正题，而为我们效力的工具就是8字的使命宣言。
我们想要的就是：一个动词，一个目标群体，以及一个包含可测量物的结果，我们甚至想要用八个字或更少的字来表示它。” 在发展他们的愿景和使命的同时，社会企业往往需要考虑他们的增长计划。对其规模变得太大的担忧限制了一个社会企业所能达到的发展高度，并且会对它的使命和愿景产生影响。
杰出的领导力
随着社会企业部门全球增长轨迹的扩张，高级管理人员和高级管理人员的职位空缺数量将达到前所未有的水平。
寻找人才来填补这些空缺并不容易。社会企业的领导者不仅需要有远见卓识，而且还需要能够在兼顾一个上升期组织的无数责任中游刃有余。这些领导者必须具备商业技能、对事业的激情，以及在一个新兴领域中起到导航和进行创新的能力。
社会企业领导者还必须满足不同利益相关者（包括投资者、捐赠者、监管者和客户）的各种需求。他们还必须管理自己的志愿者、员工和董事会——所有这些人都是免费或低于市场价工作的。
在最大化社会影响力的同时创造利润是一个组织固有的张力模型；因此，在资源有限的情况下，向多样化的民众进行领导和描绘组织愿景的能力，对社会企业的管理人员来说至关重要。
也许，更重要的是激情。商业技能可以教，但激情不能。识别并留住那些能够将实际经验与企业使命结合起来的领导者，他们愿意接受比传统营利组织更低的薪水，这既是一个挑战，也是一个成功的关键因素。
核心产品或服务
市场上有很多创新的想法，但要想获得成功，必须要有吸引力、可持续性，并满足目标消费者的需求。另外，需要为产品或服务提供适当的前提条件和基础设施来确切地满足消费者。在过去，企业遇到麻烦时，它们往往以牺牲一方为代价来专注于另一方。
一个独特的产品或服务的发展需要对市场和消费者有深刻的理解。产品(或服务)应该与众不同、令人难忘并具有差异化，服务于未知的或得不到满足的需求，并通过一个完备且可行的商业模式提供给消费者。
增长和扩张取决于社会企业在不同行业中驾驭复杂的系统、使产品或服务进入市场、并创造出一种行之有效的商业手段和商业模式的能力。随着这些社交网络的发展，社会企业家可以通过利用人际关系、资源，以及他人学到的经验，将产品或服务的吸引人的想法转化为核心产品，从而实现既定规模。
BoP中心和世界厕所组织的创始人Jack Sim强调了知识共享在整个社会企业生态系统中的重要性。一旦社会企业开发出一种引人注目的产品，破解现有商业模式通常需要映射周围的生态系统和有艺术吸引力的合作伙伴。例如，BoP中心旨在更好地映射、匹配和激励目标受众，以帮助降低成本。
足够的资金
与传统的营利性企业相比，社会企业通常很难获得所需资金来投资和发展他们的组织。社会企业经常将资金不足视为规模化的最大障碍。由于他们可用的投资来源有限，社会企业可能不得不通过几轮融资来获得足够的资金来发展他们的业务。
这让他们陷入困境，因为可预见的充足资金对企业发展的规划至关重要。事实上，Fazle Hasan Abed先生认为，金融实力和向银行及其他金融机构借款的能力是这些组织能否成功的关键预测因素之一。
社会企业必须灵活、有创意地追求资金，采用一种不断审查和调整的动态融资策略。他们还必须留心考虑到一系列中介。除了大量的创业种子基金，通常还需要有5到10年时间的资金。因此，以耐心资本、债务、股权或混合融资为形式的增长资本将更好地满足社会企业的需求。然而，目前缺乏这样的选择。
社会企业通常以赠款和不定期捐赠基金开始。有时候，一旦产品或服务存在，小额信贷就可用了。但在某种程度上，如果它们正在增长，它们就会变得过于庞大，无法进行小额信贷，需要寻找其他持续的资金来源。
许多社会企业会发现自己处于进退两难的境地，成为了他们混合使命的受害者。他们比非营利组织更不可能接受大规模的慈善捐赠，而且也经常被排除在某些类型的政府资助之外。然而，当他们转向商业来源时，却发现大多数银行并没有提供三到五年的贷款。更重要的是，他们通常无法满足商业基金的盈利要求。
有趣的是，从不同的角度来看，投资者群体也把对社会企业的资助视为挑战。2014年，大约有127亿美元的投资基金在寻找有投资价值的社会企业，比前一年增加了19%。“在风险/回报谱系上缺乏适当的资本”和“缺乏高质量投资机会的记录”被认为是市场的主要限制特征。
不幸的是，这使得社会企业陷入两难困境，因为他们需要资金的主要原因之一是发展可持续的商业模式，并建立良好的业绩记录。它实际上是将正确的基金类型与风险投资的正确阶段相匹配，这才是最大的挑战，而不是缺少投资给这些企业的资金。
社会企业必须考虑哪些信息将在主流的基金受众中引起共鸣，并确定是否有任何一次性投资者可能对他们的使命有特别的兴趣。在试图扩张的初始阶段，社会企业尤其如此：他们常常试图吸引不同类型的投资者，跨越行业和地域，包括大型个人或组织捐助者、政府、网络和社会企业狂热者。
为不同的目标受众定制的消息必须与两个关键要素相结合：(1)透明度；(2)可靠的度量。
建立具体的方法来衡量持续的影响尤其重要，掌握度量的艺术将帮助组织构建他们的消息，并建立对增长至关重要的“概念证明”。
近年来，有关度量标准的讨论更为复杂，这导致了一些实际行动。例如，全球影响投资网络(GIIN)正试图建立三底投资的标准。衡量指标也是欧洲风险慈善协会(EVPA)和亚洲风险慈善网(AVPN)成员的讨论内容。然而，市场发展和法律框架不能单独行动。社会企业本身必须建立流程来收集和传播用于资助目的的指标。
第二层：增长杠杆
利用技术
通常情况下，社会企业利用技术来决定他们的长期成功和可扩展性。作为资源受限的组织，社会企业必须善于利用技术来进行发展。
例如，技术初创企业Ushahidi在全球范围内与多个时区的虚拟团队合作。起初，拥有如此分散的员工会对敬业度和团队合作产生负面影响。但是，当组织构建了各种应用程序以支持协作(例如，群组即时消息和多站点视频聊天)，这一问题就迎刃而解了。
未来最成功的社会企业极有可能是虚拟的、全球化的和云支持的组织，这些组织将其大部分的固定资本成本转化为运营费用。技术可以帮助他们扩大重复性活动的规模，这有助于大大降低单位成本。
例如，大爆炸!这个帮助社区建立新的游乐场的美国社会企业。当这一组织刚刚起步的时候，它的影响力和它每年可以建造的游乐场数量受到它可以在这个领域部署的设计师数量的限制。
为了解决这个问题，公司创建了一个基于web的平台，模块化产品的提供，将设计责任转移给客户。后来，该组织进行的项目数量在短短3年内呈指数性增长。
例如，非洲的m – kopa彻底更新了低收入的非洲消费者在不发达地区获得可持续电力的方式。该公司想出了一种方法来消除太阳能电池板的前期成本，而这些成本是大多数人不敢使用太阳能的原因，还导致了人们大量使用危险且昂贵的煤油灯。
m - kopa公司提供了一种融资模式，然后利用技术来解决支付问题：他们不是将数百个处理器部署到该领域，而是在太阳能面板中嵌入了一种设备，使消费者能够通过手机支付费用，并通过他们的手机获得信贷。
技术为包括发展中国家在内的所有市场的社会企业创造了创新的选择。使用技术可以帮助降低战略成本，并使社会企业能够利用不同地区的资产。它应该被视为节省成本、提高效率优先选择的对象。
有效的平台
希望获得增长和实现规模化的社会企业必须保持成本效益的运营，并找到办法克服商业企业的典型平台创造和投资挑战。特别的是，它们需要寻找具有战略意义的恰当机会来利用现有平台和获取生态系统的支持。下面列出了社会企业可以利用现有平台和基础设施来优化成本、提高企业效益的方法。
交付平台：利用企业对消费者(B2C)公司现有的交付基础设施(例如，利用供应链、领导时间和存储位置的经济)。
需求产生：与选择企业合作，为产品和服务建立认识和需求生成活动。
产品开发，工程或原型：利用大型企业的基础设施和能力来开发和完善核心产品。
基础设施共享和支持：寻找机会分享房地产的成本、IT基础设施(硬件、许可证)和支持服务，例如金融、法律和与其他组织的会计。
这些想法需要有创新方法和合作伙伴，他们愿意分享平台来降低成本。潜在合作伙伴可以包括各种各样的组织——从大型商业企业、政府和地方机构，到受益人和其他社会企业和生态系统参与者。
共享知识
社会企业空间正在发展，在一些地区还处于萌芽阶段。社会企业需要能力建设的战略和工具，以及指导来帮助他们达到更高的绩效水平并取得成功的发展。
由于建立在资金来源和基于市场的解决方案等主题上的信息来源有限，社会企业可以从相互联系中获益良多，也可以受益于影响投资者、赠款人、政府和其他参与者的整个全球生态系统。
理想情况下，社会企业将优先考虑现有的网络，并帮助将这些网络构建为共享资产。只有通过主动且深入的知识共享，才能在系统级别上理解输入流。对这一领域的深层次理解可以帮助建立社会企业生态系统，通过向社会企业提供必要的信息和能力，从而使社会企业受益。
最后，共享知识的一个重要元素是透明度。透明度的概念已经在社会企业绩效的背景下得到讨论，并从投资者那里获得资金。但是商业惯例和绩效的透明度对一系列利益相关者来说是非常重要的，他们都是财务上的既得利益者和对企业使命感兴趣的人。
透明度可以让涉众产生对社会企业的信任，从而帮助企业获得资金和人才。是否具有能够激发目标受众信心和信任的能力也有助于区分社会企业。由于对早期的社会企业来说，实现盈利往往具有挑战性，透明度可以帮助股东更好地理解业务及其实现发展和盈利的战略。
第三层:市场创造者
改变态度和行为
重要的是，政府、投资者和其他利益攸关方要认识到社会企业的重要性，尤其是它们在社会中所能够填补的差距。一旦投资者意识到这一价值，就会加速社会企业发展所需的资本和金融创新。相信该行业的利益集团可以影响政策制定者，帮助他们认识到支持社会企业家的好处。
最后，需要更多的思想领导才能更好地理解和传达这个行业的价值。
例如，今天许多员工，尤其是年轻员工，表达了将工作与改善社会联系起来的愿望。Ashoka、Skoll基金会、阿斯彭发展企业家网络和斯坦福社会创新评论等组织正在利用他们的项目，以独特的方式帮助发展这个行业。
新的组织概念正在这一领域中出现：例如，影响中心部分作为一种行动，部分作为商业活动，部分作为支持社会创新者的网络。这些组织加速了资源在全球范围内的流动，包括资金、能力建设、指导和网络机会。教育机构和政治议程，日益包括社会企业家。
为了继续推进这一运动，并保持对话的活力，社会企业本身也有自己的角色，它们不仅是一个网络的参与者，并且也在制定行业的议程和塑造市场中发挥作用。
参与者，利益相关者，以及影响
发展社会企业并不容易。许多活动的部分，包括战略、商业模式、资金、组织和人们都需要并行处理。通常，社会企业家密切参与所有这些活动。然而，由于生态系统中的许多机构都能从社会变革中受益，他们也需要参与进来。其中包括基金会、政府、跨国公司、慈善投资者、非政府组织和发展金融机构。
下面列出社会影响生态系统中的参与者：
政府
一个可持续的社会企业生态系统的形成应该是世界各国政府政策制定的核心。设计引发社会企业增长、吸引投资、促进培训、为捐赠者提供税收激励和降低社会企业家成本的政策，将发出一个强有力的信号，即各国政府认识到社会的价值。
在需求最紧迫的国家(发展中国家)和为社会企业(工业化国家)制定更多政策的地方之间，出现了结构性失衡。政府有独特的能力来促进这个行业，并提高社会企业家的形象。这将鼓励有抱负的社会企业家去追求实现他们的想法，并进一步推动本国的社会政策议程。
跨国公司
跨国公司在培育社会企业方面发挥着越来越重要的作用。近年来，我们看到了“传统”企业社会责任(CSR)项目，取而代之的是提供更多直接进入社会企业的项目。这种趋势很可能会继续下去，因为跨国公司逐渐认识到，真正产生影响需要的不仅仅是捐赠，而且他们的员工被推动为社会做出更有意义的贡献。
例如，作为世界上最大的社会企业家网络，Ashoka有一些跨国公司或个人为得到与社会企业家合作的权利而提供融资的项目。像可口可乐这样的跨国公司正积极地将其社会影响目标(女性、水、福利)作为其公司战略的一部分，并在特定的目标上持续调动员工，而不是简单地捐赠和衡量其资本的影响。
跨国公司参与社会企业生态系统的另一种方式是鼓励他们自己的员工在工作中成为社会企业家，关注他们所承担的每个项目的社会、经济和环境影响，而不仅仅是财务和经济回报。私营部门组织也可以通过提供资源和指导来支持员工社会企业。
基金会和捐赠团体
世界各地的基金会为社会企业家提供了一个极有价值的平台，帮助他们成长，增加他们的信誉，并获得他们所需规模化的资本。其中规模最大、发展最好的基金会，包括Ashoka,Schwab,Skoll和Omidyar都受到他们的社会企业家会员的高度尊重和支持。
然而，来自世界各地的社会企业家的反馈表明，基金会可能是官僚主义的，而且很难进入——尤其是对充满活力的社会企业家而言。一夜之间转换基金会并不容易，而且有许多很好的理由来解释复杂的筛选过程：财务和其他资源的停滞不前的分配，甚至是一般的文书工作。但是，基金会和捐赠团体可以做得更多。
世界各地的社会企业家应该能够相互依赖，并能够聚集在一起交换意见。然而，能够这样做的论坛是有限的。
例如，在Skoll或Schwab这样的组织中承认的社会企业家数量不够大，不足以确保他们能够一直与其他志同道合的个人或社会目标企业进行配对或实验。放松筛选过程和将组织纳入基于他们的尝试和错误努力和实验的基础上，将使更多的社会企业获得基础资源，并鼓励更多的企业去竞争，以解决世界上最紧迫的问题。
资金缺口仍然是重大的，特别是对于那些致力于解决BoP问题的社会企业而言。研究显示，大量可用资金正在寻求具有吸引力的财务回报，并与积极的发展影响相结合的社会企业。
不幸的是，很少有社会企业能够同时提供这两种服务。像Acumen这样的机构提供耐心资本，但这毕竟是一个目前在全球范围内短缺的资本类型。
来源：
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