2018年“99公益日”即将来临,许多公益伙伴正在全力准备。
面对“99公益日”,我们有哪些经验可循?如何传播、筹款、设计项目?2017年,阿拉善SEE曾邀请劲草同行项目支持的公益伙伴就此进行分享,这些案例或许可以提供借鉴,来听听TA们怎么说吧!
分享嘉宾:【云山保护——阎璐(执行主任)】
分享平台:劲草同行主题分享群
文字整理:吴婕霏、李大君
2017年99公益日,云山保护发起的“守护猿鸣留住它的林”项目筹款目标396200元,最终筹款总额396282.11元,100%完成。其中来自支持网友的捐款196099.75元,总捐款人数4327人,有3773人参加了朋友发起的“一起捐”。
我今天主要分享三块内容。第一,云山日常的社群运营是怎么做的;第二,在今年的99公益日,我们的项目设计、众筹策略以及策略的实践结果;第三,总结在99公益日活动中我们可以提升的地方。
(一)机构现状及社群运营简介
首先,因为云山只有3名全职人员和1名兼职,每一次的众筹项目以及日常传播都是我们一起做,没有请专业人士帮我们做。我们的微信公众号可能之前一直是我们主要的传播和运营阵地。但到目前为止,我们的粉丝就只有2,600多人。在这个公众号里,我们一直坚持做原创的长臂猿和灵长类保护的故事,展示一线的研究成果。
说到社群运营,肯定离不开微信群。云山有两个微信群,一个是面向普通公众爱好者的“与云山一起保护长臂猿”,另一个是由热心的学生和家长组成的“云山课堂”。我们对这两个群的定位也稍微有一点不同。
我重点讲一下“云山课堂”微信群。因为这个群的主要成员是热心的家长和学生。其中,有部分家长带孩子参加过云山组织的线下观长臂猿的活动。因为,他们亲眼见过长臂猿,所以,对我们的支持力度特别得大。我们在这个群里主要是通过日常的科普讲座、指导学生做一些课外实践,并为他们设计和提供长臂猿科普工具包等三块比较有特色的内容,给他们一些支持。
(二)众筹项目的设计和策略
1、项目设计
接下来,我讲一下今年99公益日众筹项目的设计、策略以及结果。下图是一只长臂猿,是中国古代画家易元吉的《琵琶猿戏图》。实际上,我们今年99众筹项目的设计就是想找一些中国古代的文人墨客跟长臂猿的关系,以此反映中国人与长臂猿是有很长的渊源的。古人对长臂猿和猴子区分的非常清楚,对它们的行为和外形有非常仔细的(研究)。
这个众筹项目的出发点就是想让更多的公众了解长臂猿。因为,长臂猿不像豹、虎、大熊猫等野生动物为中国普通公众了解。所以,我们就从普通公众更容易理解的层面入手。可能大家一般更容易接受文化和音乐,我们就找了一些跟长臂猿相关的古代画作和古琴曲。而且,在中国传统文化中,有“猿鹤齐鸣”的说法,长臂猿也一直是“君子”的象征。
2、筹款策略
在确定众筹项目的设计之后,我们开始根据自己的实际需求、能力和筹款目标,设计筹款策略。因为,去年云山的众筹还算挺成功的,在两天之内就完成了筹款目标。所以,我们对完成今年的筹款目标比较有信心。我们这次不仅要完成筹款目标,更想通过这次宣传能够达到“筹人”以及让更多公众了解长臂猿的目的。
因此,我们就把目标受众分成两个部分:一部分是普通公众,另一部分是项目所在地、长臂猿最丰富的云南省的当地人。我们想让当地人了解身边的物种,以增强他们对长臂猿的保护意识,以及有濒危珍惜物种生活在身边的自豪感。所以,我们在昆明广播电台、德宏州人民广播电台这两家媒体做了线上直播活动。他们的微信公众号也发了我们提前准备好的项目宣传通稿。
针对普通受众的前期宣传和动员方面,我们依托于“云山课堂”微信群里面的家长和儿童。其中,有5位小朋友和他们的家长,依据我们提供的长臂猿工具包,分别在各自的学校、班级、家长群里面自己做PPT进行科普宣讲。有时还会用我们提供的资料做一些富有创新的小活动。效果还不错。
另外,针对特别热心的、尤其是看过野生长臂猿的那部分家长和孩子。我们让孩子们录一个小短片,每个孩子说一段话。没有见过长臂猿的孩子说一说他们心目中的长臂猿是什么样的;见过长臂猿的孩子说一说他们见到的长臂猿和他们想象中的是否一样。我们列了一个问题清单,让孩子们根据问题清单准备一段话。之后,我们找了朋友把这些短片剪辑成活泼有趣的小视频《小朋友眼中的长臂猿》。这是我最喜欢的活动。
除了前期铺垫和媒体宣传,99公益日那3天,我们是怎么达到筹款目标的?首先,我们组建了一个“救猿小纵队”。由30名左右的核心劝募人组成,有一部分成员是我们的理事,另一部分是去年为我们发起一起捐的核心支持者。除了这两部分人之外,我们今年邀请了不同背景的人加入小纵队,有媒体人、建筑师、手工艺人、微店网红店主、户外达人等十多位之前没有参加过我们众筹的人,通过他们的传播让我们的项目辐射到更广的行业和人群。
我们为劝募人准备了一些帮助他们更好的做众筹的方法和工具。比如,我们给每个人做了个性化劝募海报,可以添加自己的筹款口号(slogan)。另外,我们有准备PPT,为大家做了两轮培训,让他们了解99的规则和我们项目的出发点和理念。
另外,我们在99公益日准备了微信公众号的推文。除了关于项目介绍的文章,还有两篇科普文章。一篇是入门级的长臂猿科普,讲“为什么要保护长臂猿?保护它对人类有什么好处?”;另一篇是介绍云山保护,讲云山的来龙去脉,以及我们为什么、怎么做长臂猿保护。核心劝募人反映,这两篇文章在他们劝募的时候,起到了积极作用。
(三)众筹之后的回馈和感谢
众筹之后,我们还需要感谢和回馈我们的每一位捐款人。这是公益机构在传播上必须要特别重视的环节。
因为,腾讯没有办法把捐款人的信息公开给我们。所以我们无法得知谁给我们捐了款,更没有他们的联系方式。我们也做了一份捐款信息回馈表,等待主动联系我们的捐款人填写。但填表率很低,我们只收到了200多份,可我们的项目获得了4000多人次的捐款支持。
我们采用电子证书的方式感谢捐款人。说起来容易,但如何能够给到捐款人?因为,我们是通过核心劝募人发起一起捐。事后,我们通过数据了解到很大一部分捐款确实都是在核心劝募人名下。我们就联系核心劝募人,帮我们转达谢意。我们把电子证书都做成个性化的,再由核心劝募人通过微信或者邮件发给他们名下的捐款人。最后,效果还挺好的,大概发放了2000份电子证书,并得到了公众的积极反馈。很多人都觉得我们的回馈很用心,感受到了我们的努力(证书设计、捐款人姓名、钢印)。接下来的工作就是如何把项目执行好,并及时向捐款人反馈项目的进展。
(四)99公益日总结和反思
如果明年我们还参加99公益日,我门认为有两方面还有待提升:
一、众筹的设计
我们的内容写的有点复杂、有点多,需要做减法,抓住一个公众能够感同身受的点就好。我觉得猫盟的“云养华北豹”就是一个非常好的切入点,值得学习。其实,并不是要通过99公益日筹到多少资金,重要的是项目能够引起公众的共鸣,让公众记住这个机构,记住你做的事。
二、扩大影响力
虽然,今年的捐款人次比去年多,但总体感觉还是没有走出我们自己的圈子。捐款人多是熟人、了解我们的人。明年我们也许可以考虑更多深入到我们的项目地,跟当地媒体和公众做更多接触,把他们发展成我们的潜在捐款人。
这是云山的主要保护对象——天行长臂猿,2017年由云山创始人范朋飞教授描述并命名的灵长类新物种。在我国数量不足150只。作为我分享的最后内容,奉献给大家!