受访嘉宾：张琳（第一反应志愿服务中心副理事长兼秘书长）
生命可以被重启
什么机缘让你加入公益？
一天，我父亲在家中休息时，突然心肌梗死发作，当时我正在出差。母亲虽然是医生，但在危急时刻也慌了神。非常巧，我女儿学习过急救知识，但八岁的她能做的只有冷静地拨打急救电话。女儿的冷静影响到我母亲，她随后对父亲做了应急治疗，最后，我父亲这条命才算保住。事后我也在思考，很多家庭对急救知识的了解是空白的，如果我能让他们掌握急救技巧就好了……
真正决定加入公益行业是在我得知自己患上甲状腺癌时，之前我是商业人士，总认为工作最重要，患癌症后对身边很多的事情都看淡了，也明白了人才是最重要的。现在，我在一家专注急救的公益机构担任副理事长兼秘书长。
工作中，印象深刻的事情是什么？
我经常在学校普及急救知识，课堂上我问学生：“老奶奶摔倒了，要不要扶？”我发现孩子在家长面前会说不扶，但单独面对老师时，孩子们都会说扶。
我认为，家长教育下一代时，端正的道德观很重要，老奶奶摔倒了当然要扶，但孩子们要在证明老人不是自己推倒的情况下，再去扶老人。国家民法184条规定：因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。所以，做好事是受法律保护的，不仅孩子需要知道这点，成人也该了解。
做公益时，有没有阻力？
我在做AED（自动体外除颤器）项目时，遇到了很多阻力。
AED项目分四大板块，一是捐赠，需要机构或企业购买产品后捐给我们；二是接收，需要公司或单位接收捐赠的产品；三是维护，我们的志愿者可以负责调试产品；四是线上地图分享，让需要除颤器的人能及时找到仪器。
做好这四个模块非常困难。针对第一模块，机构首先要向社会征集愿意购买并捐赠产品的企业。最让我困惑的是第二模块，好不容易拿到企业捐赠的产品，很多单位却不想要。他们对我说：“单位接纳了这台机器，出事谁担责任？”所以，做公益要有职业精神，好事不一定有人支持。
工作中，最开心的事情是什么？
生命得到救援。每条生命背后都有一个家庭，机构在拯救生命的同时也拯救了一个完整的家庭。一位在赛事领奖台的观众被挽救后还怀上了宝宝，机构工作人员在她倒下的一分钟内就对她实施了救援，现在的她已经是一个三岁孩子的妈妈了。这件事让我深刻地认识到，生命不仅可以被重启，还能哺育新生命。对我来说，一想到这些事情，即使工作再苦再累，都值得。
工作中，最痛苦的事情是什么？
每逢周末，我不是在上课，就是在做培训，所以没时间陪伴家人，甚至有时想陪父母吃顿饭都困难。
在你看来，目前我国公益行业还存在着什么问题？
公益机构不能只靠政府拨款，要清楚机构内哪些方面可以商业化，让老百姓愿意掏腰包为你的内容或服务付费。我们机构做急救知识课程时，会附带衍生品。机构将急救课程与急救包绑定，内容与工具都有了，老百姓也愿意付费。所以，公益机构不能总抱怨大环境不好，要考虑自己的项目有没有打磨精细，是否达到让公众愿意付费的地步。
使命、愿景、价值观能否落地。公益机构的发展离不开人、财、物。人指的是专业人才，财指的是机构自我造血能力，物指的是技术创新能力。
有哪些想通过平台表达的话？
母亲曾给我发过一个视频。视频上，一位老艺术家在舞台上面唱完一首歌后，突然倒下。母亲在视频下面附了一句话：意外和明天谁先来。我觉得人活着有时不是为了自己，也不是为了钱、资源、地位，而是为了所有爱你的人。所以，我希望大家都能认识到一点，意外和明天不知道谁先来，所以一定要掌握急救知识，有一个人认识到这一点，社会就离全民互助急救又近了一步。
