“冰山模型”又叫“冰山理论”或“冰山原则”,在心理学界、文学界、管理学界、医学界等都会经常听到或看到。那么何谓“冰山模型”呢?“冰山模型”为何如此有名呢?科技成果转化服务也有所谓的“冰山模型”吗?
冰山漂浮在海面上的时候,我们只能看到它露出水面的一小部分,可是在水下,却潜藏着巨大的山体。
1895年,奥地利心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》,弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。在弗洛伊德的人格理论中,他认为人的人格就像海面上的冰山一样,露出来的仅仅只是一部分,即有意识的层面,剩下的绝大部分是处于无意识的,而这绝大部分在某种程度上决定着人的发展和行为。
1932年,美国作家海明威在他的纪实性作品《午夜之死》中提出“冰山原则”。他说:“冰山运动之雄伟壮观,是因为它只有八分之一在水面上。” 海明威以“冰山”比喻写作:作家有八分之七的思想感情是蕴藏在文字背后的,真正通过笔端表现出来的,只有八分之一。如果作家能够处理好这一点,读者就能强烈地感受到这八分之一背的分量。
1973年,美国心理学家麦克利兰于提出“冰山模型”,将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
“冰山模型”非常常见,在科技创新领域也不例外。恒洁卫浴董事长谢伟藩曾用“冰山理论”来描绘说,互联网时代的产品价值就是用户个性的体现,用户的个性就像一座海上冰山,我们能看到的只是海面上的八分之一,海面下还隐藏着八分之七,并支配和影响着海面上的八分之一。产品价值传递环节的前台,即是海面上可见的部分,其价值是有限的;产品价值创造环节的后台,是海面下不可见的部分,其价值是无限的。
实际上科技成果转化服务也有自己的“冰山模型”。科技成果转化服务,为具有实用价值的科技成果所进行的后续试验、开发、应用、推广直至形成新产品、新工艺、新材料,发展新产业等活动提供服务和支撑,这些服务就是表面的“冰山以上部分”,要更好实现这些服务,就需要深藏的“冰山以下部分”,包括拥有提供或者具备整合成果、资金、人才、信息、管理、基础设施、市场等多要素的能力,以及让这些要素有效共同作用的机制。