黄安年文 黄安年的博客/2020年11月28日发布（第26500篇）
我国人口老龄化正呈现加速发展态势，在60岁以上老人中85岁以上（含85）占比也在加速。这一部分老人的体力、思维力、视力、行动力都呈现相应生理退化态势，其中包扣部分半自理和失能、失智、残疾老人，而这部分高龄老人中有相当比例是空巢老人或者孤寡老人，有些还是未富先退和在贫困线徘徊的老人。面对信息化、智能化的快速到来和它在社会生活的广泛应用，这部分高龄老人愈来愈难以适应，在相当程度上造成对于日常生活的实质性影响，颇有寸步难行之感。这种情况已经引起高层领导的高度关注并下达了解困令。在社会治理信息化、智能化加快的同时，我们需要将想高龄老人所想，急高龄老人所急真正落到实处。
笔者以为有些举措是可以而且尽快落实的。例如，高龄老人所在的基层社区和退休单位需要对这部分人群摸清底细，做到社区和高龄老人退休所属单位责任双保险，逐一了解这些高龄老人（包含60-84岁间需要特殊照顾的老人）名单和需求，做到心中有数。
其次，需要设立相对固定的助老员的联系制度，帮助这些高龄老人和需要特殊照顾的老人解决信息化、智能化带来的日常生活实际困扰问题，包括网上挂号、方便就医和报销、网上购物、网上约车、网上缴费，智能手机的有效使用等等。
