“君子不失足于人，不失色于人，不失口于人。”，这句话是《礼记·表记》中对君子为人处世的要求，其中的“不失口于人”指的是说话要谨慎，要顾及对方的感受，也要避免说错话和说不该说的话。
从古自今，有修养的人对自己的谈吐要求都非常高。
著名文学家、剧作家夏衍在临终前，依然十分重视自己说出来的每一句话。
当秘书对他说：“我去叫大夫。”时，他虽然已经非常痛苦了，但还是坚持对秘书说：“不是叫，是请。”
夏衍在生命的最后一刻，也不忘好好说话。
他的言语中没有沟通的套路，也没有油嘴滑舌，但那一份尊重和真诚，却让人无不动容。
真诚是好好说话的第一要素，无论你懂得多少技巧，有多能言善辩，如果连最基本的诚意都没有，那也白搭。
但是，如果只有一腔真情，却缺乏共情的能力，也可能说错了话却不自知，还在困惑为什么好友突然就疏远了自己。
“情商之父”丹尼尔·戈尔曼对就深谙共情能力的重要性，他曾经指出，共情力是情商的核心能力。知名管理专家南勇，也把共情力当作突破距离感的关键。
所谓的“共情”就是换位思考，站在对方的立场想问题，就是及时察觉对方的情绪，能够做到感同身受。
《中餐厅》中王俊凯的表现就可圈可点。
他注意到黄晓明提及顾客反映粉蒸肉不好吃时，林大厨明显被打击到的心情，就在其他人不在的时候，安慰林大厨，说可能是这次买的猪肉肉质不太适合蒸，如果换成其它的肉质，口感应该就会好很多。
王俊凯的这些话，让情绪低落的林大厨感到十分暖心。
这种将心比心的说话之道，能够用善意和真诚，架起两个人沟通的桥梁，让人如沐春风。
正如蔡康永所说：我的说话之道，就是把你放在心上。
我们说黄渤会说话，情商高，因为他总能化解他人的尴尬，巧妙地避开让人难堪的局面。
我们说汪涵会说话，因为他的话中有情，有德，有赠人玫瑰后的“手有余香”。
《共情沟通》是有温度的沟通，走进别人的内心，也就打开了自己的天地。
古话说“嘴上带尺，脚下有路”，会说话是关键，有的人一开口就赢了，有的人却因为不会说话而得罪别人，错过机会。
所以，在开口之前不妨先学会共情，掌握沟通的技巧。
