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10086客服的开除案例

我们在移动公司培训，听到10086客服的开除案例！一个接线员接到一个客户的电话，客户是个磕巴说话有点慢：“我我我.... 想想想问下，我我我.......电....话话话费...... .最最最近.....怎么这样费？”
接线员只说：“大大大大哥就就就你这样能能能不费吗？之后他被开除了！”

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